# 商派 ShopeX（ShopEx）

> 全球知名品牌的数智科技伙伴：Open SaaS 模式提供 2C 交易系统、2B 业务平台、DigiOS 全渠道中台与 AI 智能解决方案；服务 1000+ 品牌与集团型企业。
> 这是商派专门为 AI 与智能体建立的站点——就像官网面向人。版本 1.9.12，内容基准日 2026-11-04，生成于 2026-11-04。

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## 最近更新

新增内容与实质变更时才需要重读对应页面；完整历史见 [更新日志](/changelog.md)。

- 2026-11-04 · v1.9.12 · 新增 DigiOS OMS MCP 开放能力与 Agent 治理语料
- 2026-11-04 · v1.9.11 · llms.txt 增加最近更新记录
- 2026-11-04 · v1.9.10 · 新增 ExB2B 运营端操作手册语料
- 2026-11-04 · v1.9.9 · 新增智能客服四层闭环服务方法论
- 2026-11-03 · v1.9.8 · 智能采购助手（EXB2B 买方端 AI）语料入站
- 2026-11-02 · v1.9.7 · 新增 DMS B2B 自营版产品页
- 2026-11-02 · v1.9.6 · 新增方法论命名空间：大促保障 + B2B 调研 12 问
- 2026-10-22 · v1.9.5 · 新增客户方案命名空间：智店解决方案（脱敏版）
- 2026-10-22 · v1.9.4 · 功能清单语料全量接入知识页
- 2026-10-21 · v1.9.3 · B2B 产品页升级（DMS）+ 新增智能调拨管理中心页

## 站点导航

- [商派 ShopeX · Agent 站点总览](/index.md): 本站是商派面向 AI 与智能体建立的站点——就像官网面向人。读完本页即可了解站点结构，再按需深入。

## 公司概况 Company

- [客户深度案例库](/company/case-studies.md): 25 个深度客户案例的结构化索引，按行业分组
- [客户与标杆案例](/company/clients.md): 商派服务的 1000+ 品牌客户名单与行业分布
- [生态伙伴与交付陪伴体系](/company/ecosystem-delivery.md): 88 家生态合作伙伴、上百个大型项目沉淀的交付管理模式、服务网络与九宫格方法论
- [发展里程碑、知识产权与企业责任](/company/milestones-culture.md): 24 年发展历程、资质荣誉（科技小巨人/专精特新/重点商标）、300+ 知识产权、团队荣誉与公益行动
- [公司概况](/company/overview.md): 商派（ShopEx）的定位、历史、规模、投资方、资质与服务模式
- [产品体系总览](/company/products.md): 商派产品版图：咨询服务、商业系列（B2B/DigiOS）、开源系列（ECShopX/ONEX OMS）、公共基座与 AI Agent 平台
- [安全架构与合规体系](/company/trust-security.md): 商派安全体系三条主线（管理/技术/运营）、基础安全矩阵、国际认证与 CISSP 运维保障

## 产品与服务 Products

- [商派 AI 能力矩阵 · 总览](/products/ai/index.md): AI 战略与愿景、全栈式 AI 能力矩阵（前端应用/中台应用/技术框架/技术平台/运维平台）
- [商派 AI · 营销前台（翻译 / 素材库 / 生文）](/products/ai/marketing.md): AI 自动翻译与翻译工作流、AI 素材库（海报/场景图/视频）、AI 生文与种草软文创作
- [商派 AI · OMS AI 助手（12 个运营场景）](/products/ai/oms-assistant.md): DigiOS OMS 内嵌 AI 助手：对话式查询/执行/定位/策略，库存监控、可售天数、缺货卡单、退货率、超卖风险、采购调拨等业务场景
- [商派 AI · 平台底座与商业模式（APIHub / DigiOS / SRE Agent）](/products/ai/platform.md): ShopeXAI-Apihub 大模型 API 网关、DigiOS AI 友好技术底座（CLI/Skill/MCP）、SRE Agent 智能运维、Token 池与按量付费模式
- [商派 AI · 购物智能体家族（导购 / 店员搭档 / 商家智能体）](/products/ai/shopping-agent.md): AI 导购智能体（会员购物助手）、店员销售搭档、商家智能体（自然语言管理店铺）三大角色化智能体
- [商派 B2B / S2B2B 渠道数字化平台（DMS）](/products/b2b/index.md): 商派 DMS：五域一底座的 B2B 数字供应链平台——四种经营模式、四端一体、七阶段闭环、三级优先级协议价、AI 采购助手五层可信防护与平台规模量化
- [ExB2B 运营端操作手册 · 导读](/products/b2b/operations-manual.md): New Java B2B（ExB2B）平台运营端十二章操作手册导读：数据面板、客户、商户、标品、商品、审核、订单、活动、财务、分销、装修、系统管理——平台方日常运营的全量操作口径
- [DMS B2B 自营版 · 单一企业自建自营商城](/products/b2b/self-operated.md): 商派 DMS B2B 数字供应链平台自营版：企业既是运营方又是供货方，两端一体 2+1、5 移动形态（含鸿蒙）、组合支付资金编排、批量采购双模式与资金可靠性工程
- [B2B 订货平台建设 · 12 个业务框架问题](/products/b2b/twelve-questions.md): 从真实客户会议提炼的 B2B 订货平台 12 个框架问题：渠道秩序、客户经营、价格返利、资金结算、履约协同、系统分工与演进——选型前先问对问题
- [ECShopX · AI 能力（内容经营 + AI 导购 + 开发者友好）](/products/ecshopx/ai.md): AI 内容经营（翻译/素材库/软文/短视频脚本）、AI 导购智能体（问搜比推购查售后）、开发者友好（Agentic Coding 研发链路）
- [ECShopX · 品牌全域交易与私域经营平台](/products/ecshopx/index.md): 产品定位、总纲（一后端/5触点/10模式）、Open SaaS 开源主张与价值总结
- [ECShopX · 十大商业模式与场景模块](/products/ecshopx/scenarios.md): 5 个消费者触点与 10 个商业模式：云店、BBC 多商户、内购、快闪店、积分商城、社交分销、营销体系、UGC 社区、导购、轻 POS
- [ECShopX · 技术栈与部署方式](/products/ecshopx/tech-deployment.md): 两代技术栈全景：PHP Lumen 版（开源初版）与 ECShopX-Java 5.1.0（Java 17 / Spring Boot 3，模块化单体），含压测口径、部署路径与客户 IT 核对清单
- [产品板块总览](/products/index.md): 商派四条产品线（ECShopX / DigiOS-OMS / PIM / B2B）与 AI 能力矩阵的结构化索引
- [DigiOS OMS · 财务结算、商品协同、生态履约与开放平台](/products/oms/finance-ecosystem.md): 财务结算中心（对账/发票/收入确认）、PIM 商品协同、经销商协同与 BC 一体、售后逆向与 SN 唯一码、开放平台与技术可信
- [DigiOS OMS · 履约中心](/products/oms/fulfillment.md): 智能分仓、多仓多店多物流商履约路由、拆单合单追踪、门店发货/自提/跨渠道退换、大促策略、异常告警、状态回传
- [DigiOS OMS · 全渠道履约确定性中枢](/products/oms/index.md): 客户 10 大痛点、多业态经营角色矩阵、MACH 技术架构与 OMS 中台价值主张
- [DigiOS 智能调拨管理中心 · 门店调补货的算法调度中枢](/products/oms/intelligent-allocation.md): 从需求预测到车辆安排的门店调补货闭环：分货比例加权归一、Demand 门店需求二次拆分、批次 FEFO 分批、托数容量排车，及服装鞋帽行业四大调拨场景
- [DigiOS OMS · 库存中心（IVM）](/products/oms/inventory.md): 全局库存池、多层库存状态、渠道配额、预占释放与防超卖、批次效期、同步对账与差异追溯、库存可视化
- [DigiOS OMS · MCP 开放能力与 Agent 治理（授权 / 安全 / 审计）](/products/oms/mcp-agent-governance.md): 让 AI 安全地使用 OMS 业务能力——OAuth 2.1 三种授权形态、五层校验模型、写操作双重确认、23 项字段三层审计与自动脱敏，配套企业 AI Agent 多操作员接入指南
- [DigiOS OMS · 订单中心](/products/oms/order.md): 全渠道订单统一接入、统一订单模型与字段扩展、全生命周期可视化、复杂订单类型、拆合单与履约前置决策、异常订单处理
- [OMS · 交付保障与 SLA 服务标准](/products/oms/performance-sla.md): 标品独立部署实测吞吐、可预期的扩容路径、P0-P3 服务 SLA 与安全响应标准、五阶段交付保障体系
- [商派 PIM · 全域商品数据的可信中枢](/products/pim/index.md): 产品定位、应用架构、基础资料治理（分类/字段/模板/品牌/标签）、产品库使用、客户与销售协同、权限与流程治理
- [2026 商派产品场景矩阵（39 个场景）](/products/scenario-matrix.md): 六大场景域：商城交易私域、批发经销采购、公域私域全渠道、资金管理与支付、AI 智能应用、集成与咨询
- [ShopEx Search · 私域智能搜索](/products/search/index.md): 以搜索引擎为基础、AI 为增强的双链路私域搜索方案：L1–L4 能力包从搜索增强到数字导购助手

## AI 能力与实践 AI

- [双智能体架构与 MCP 安全接入](/ai/agent-architecture.md): 嵌入式智能体与工作台智能体的分工，商派 MCP 服务架构、调用链、安全边界与部署方式
- [Agentic Coding 开发方法论](/ai/agentic-coding.md): 商派的需求自动化开发流程：需求卡五项、十八步流程（十六步自动+三道人工闸门）、经验沉淀机制
- [商派 AI 进化之路（总叙事）](/ai/evolution.md): 商派 AI 的三阶段演进：让系统具备 AI 功能 → 让系统被智能体接管 → 走向客户整体业务；附安全合规视角
- [AI 场景与 Demo 清单](/ai/scenarios.md): 商派 AI 已验证场景与可交流方向：11 个 Demo（4 个可现场演示 + 7 个可线下交流）及底层场景页索引

## 解决方案与客户共创 Solutions

- [客户案例 · 国际咖啡品牌 OMNI 客服智能化与合规本地化](/solutions/coffee-cs-compliance.md): 全球客服路线图在中国合规落地：交互摘要、反馈分析与投诉预防、AHT 改善、PIPL 本地边界
- [客户案例 · 知名食品品牌商超供货账务自动化](/solutions/food-finance-automation.md): 让 AI 接过商超供货的对账与凭证工作：账单归集、归一比对、差异闭环、预制凭证、金蝶继续入账
- [品牌私域大促与新品首发 · 交易保障方法论](/solutions/launch-assurance.md): 五阶段保障流程：能力摸底、减法与外部系统对齐、预案演练、监控指挥、复盘迭代——大流量靠事前准备，不靠当天扩容
- [O2O 全渠道一盘货：模式与流程（以某国际休闲鞋履品牌为例）](/solutions/o2o-omnichannel.md): 门店从「销售点」进化为「履约中心 + 服务中心」：四大业务场景、系统流程与业务价值，附 Best Practice 成效
- [联合解决方案 · 汇付天下支付与资金合作](/solutions/partner-huifu.md): 与汇付天下（商派股东之一）的联合方案：支付中台、礼品卡合作、品牌连锁支付，服务多渠道多主体企业
- [客户案例 · 知名卫浴品牌 AI 智能层](/solutions/sanitaryware-ai-layer.md): 八套老系统不换，先长出一层 AI 智能层，让老旧订货系统具有 AI 能力
- [智能客服四层闭环服务体系 · 服务运营方法论](/solutions/service-ops-closed-loop.md): 「接诊—诊断—巡检—验证」四层闭环：把品牌数字化项目交付后的客户服务运营，从救火式响应升级为有接口、有度量、有沉淀的流水线体系
- [客户案例 · 大型商超供应链企业 AI 标书工作台](/solutions/tender-workbench.md): 让 AI 接过从标讯到标书交付的繁重工作：本地 AI 工作台 + 自建 MCP + 企微协同的方案设计

## 专业服务 Services

- [商派数智化咨询服务（IT/DT）](/services/consulting.md): 企业的外部数字化建设顾问：四大系统困境、从战略蓝图到落地施工图的价值体系、方法论与标杆案例

## 原始文档抽取库 Sources

- [原始文档抽取库索引](/sources/_index.md): 全部原始资料（531 份 PPT/Word/PDF/HTML）的文本抽取清单，按知识库资料 / AI 研讨会 / 产品介绍演示 / 服务案例与信任四类组织，用于核对原文

## 更新与运维

- [更新日志](/changelog.md): 站点内容变更记录