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title: 商派 AI · OMS AI 助手（12 个运营场景）
description: DigiOS OMS 内嵌 AI 助手：对话式查询/执行/定位/策略，库存监控、可售天数、缺货卡单、退货率、超卖风险、采购调拨等业务场景
updated: 2026-09-22
tags: [AI, OMS, 助手, 库存, 运营]
related: [products/ai/index.md, products/oms/index.md, products/oms/inventory.md, ai/scenarios.md]
sources: [sources/ai-seminar/03-oms-ai-assistant.md, sources/ai-seminar/oms-agent-operations.md, sources/_index.md]
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# 商派 AI：OMS AI 助手

DigiOS OMS 系统内嵌 AI 助手：运营人员的智能伙伴——**对话式查询、执行、分析和建议**，把「找数据」升级为「办事情」。

> **能力状态说明（必读）**：下表 12 个场景来自《商派 AI 能力矩阵介绍》产品演示材料（每场景一页演示页），代表**产品演示级能力**，非生产承诺。生产落地需逐项确认：所属产品版本、OMS MCP 接入与权限配置、人工确认点与审批流。与主站 Demo 清单（`ai/scenarios.md`）中标注 DISCUSS（可交流）的项对应时，以 DISCUSS 口径为准。

## 核心能力（演示级）

- **AI 查询与自动执行**：权限内问数、问单、问库存、问策略
- **异常定位**：把异常处理提前到风险发生之前
- **预测模拟**：销量预测与策略模拟
- **交互形态**：OMS 内嵌 AI 对话入口 + 智能管控（供应链智慧大脑与全链路智能管控）+ 语音补单

## 业务场景清单（均为演示级，生产落地需逐项确认）

| # | 场景 | 说明 | 状态与依据 |
|---|---|---|---|
| 1 | 热销库存 | 最近 7 天热销商品库存水位与断货风险 | [演示级 · 原文 page25](/sources/products-demos/AI/page25-oms-hot-sales-stock.md) |
| 2 | 库存可售天数 | 商品库存还能支撑多久销售 | [演示级 · 原文 page26](/sources/products-demos/AI/page26-oms-stock-days.md) |
| 3 | 缺货卡单透视 | 定位因缺货导致无法流转的异常订单 | [演示级 · 原文 page27](/sources/products-demos/AI/page27-oms-out-of-stock-orders.md) |
| 4 | 库存健康度 | 库存水位、区域分布和风险预警 | [演示级 · 原文 page28](/sources/products-demos/AI/page28-oms-stock-health.md) |
| 5 | 店铺周转排名 | 识别门店商品周转效率和畅销单品 | [演示级 · 原文 page29](/sources/products-demos/AI/page29-oms-store-turnover-ranking.md) |
| 6 | SKU 可售天数 | 单 SKU DSI 预测与特殊情况处理 | [演示级 · 原文 page30](/sources/products-demos/AI/page30-oms-sku-sales-days.md) |
| 7 | 退货率突增分析 | 退货率异常监测、历史对比与原因定位 | [演示级 · 原文 page31](/sources/products-demos/AI/page31-oms-return-rate-analysis.md) |
| 8 | 超卖风险识别 | 库存余量与未发货订单间的履约风险 | [演示级 · 原文 page32](/sources/products-demos/AI/page32-oms-oversell-risk.md) |
| 9 | 在途明细查询 | 按仓库和商品查询采购、调拨与退货在途数量 | [演示级 · 原文 page33](/sources/products-demos/AI/page33-oms-in-transit-detail.md) |
| 10 | 智能采购调拨建议 | 全局库存扫描并生成采购或调拨方案 | [演示级 · 原文 page34](/sources/products-demos/AI/page34-oms-transfer-advice.md) |
| 11 | 创建采购订单 | 自然语言解析供应商、主体、商品与价格 | [演示级 · 原文 page35](/sources/products-demos/AI/page35-oms-create-purchase-order.md)；与 Demo 08（DISCUSS）对应 |
| 12 | 创建调拨单 | 一句话创建跨仓调拨并触发审批流程 | [演示级 · 原文 page36](/sources/products-demos/AI/page36-oms-create-transfer-order.md)；含审批流，需人工确认门 |

**写入类场景共同前置条件**：操作者身份与权限校验（MCP 工牌解析）、写操作先演习再批准、执行后回读核对、全量审计日志——见 `ai/agent-architecture.md` 安全边界。

## 核心价值

**智能洞察、决策支持、风险预警、流程自动化**——AI 进入后端运营流程，辅助运营提效与降本。

## 相关资料

- OMS 日常作业 15 场景（工作台智能体 via MCP 视角）：`ai/scenarios.md` 与 [`sources/ai-seminar/oms-agent-operations.md`](/sources/ai-seminar/oms-agent-operations.md)
- 产品演示页：[sources/products-demos/AI/](/sources/_index.md#cat-产品介绍演示)（page20–page37，每个场景一页）

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**信息来源**：[sources/products-demos/AI/](/sources/_index.md#cat-产品介绍演示)（page20–page37 OMS AI 助手章节）、[`sources/ai-seminar/03-oms-ai-assistant.md`](/sources/ai-seminar/03-oms-ai-assistant.md)