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title: 商派 AI · 购物智能体家族（导购 / 店员搭档 / 商家智能体）
description: AI 导购智能体（会员购物助手）、店员销售搭档、商家智能体（自然语言管理店铺）三大角色化智能体
updated: 2026-09-22
tags: [AI, 智能体, 导购, 商家]
related: [products/ai/index.md, products/ecshopx/ai.md, ai/agent-architecture.md]
sources: [sources/_index.md]
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# 商派 AI：购物智能体家族

三种角色化智能体，分别服务消费者、门店店员和商家运营——共用商城数据底座，各自贴近使用现场。

## 1. AI 导购智能体（面向消费者）

**打造有温度的个性化 AI 购物助手**，覆盖完整购物旅程：

- **能力矩阵**：客服问答、商品推荐、场景搭配、比价分析、加购下单、优惠券推荐、库存订单查询、以图搜图、跨端服务
- **对话场景**：优惠券发放、搭配建议、总价核算、自动加购
- **推荐与购买链接**：商品推荐、购买链接推送、多件商品对比
- **架构**：连接用户旅程、开源商城数据（商品/订单/会员/促销/经营数据）与管理后台工具调用链——AI 对话可以真正调用业务数据，而非套壳聊天
- **配置管理后台**：智能体、模型、API 与 Token 管理

## 2. 店员销售搭档（面向一线导购）

**随叫随到的 AI 销售搭档**，24H 在线：

- 打通官方商城数据、会员消费数据和导购经营数据
- 辅助店员：快速查询、数据分析、**话术生成**、节日祝福、搭配建议、销售运营建议
- 价值口径：提升效率、提升客户体验、提升转化率；Token 按量计费

## 3. 商家智能体（面向商家运营）

**一句话轻松管理店铺**——自然语言驱动的店铺控制台（MCP 控制台）：

- 商家说出管理意图，即可触发**批量上架、价格调整、活动配置**等后台任务
- 后台管理从「点击路径」升级为「意图指令」
- 价值口径：极致效率、降低门槛、实时响应

## 与双智能体架构的关系

本页三个智能体属于**嵌入式智能体**（贴近页面与角色的即时服务）；跨系统任务由**工作台智能体**承接（通过 MCP），架构辨析见 `ai/agent-architecture.md`。

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**信息来源**：[sources/products-demos/AI/](/sources/_index.md#cat-产品介绍演示)（page12 购物助手、page13 导购矩阵、page14 管理后台、page15–17 对话/推荐/服务、page18 店员搭档、page19 商家智能体）