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title: 03-agent-builder-platform
description: 文本抽取：AI研讨会/03-agent-builder-platform
updated: 2026-11-04
tags: [原始文档, 抽取, AI研讨会]
source: AI研讨会/03-agent-builder-platform
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extracted_at: 2026-11-04
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source: AI研讨会/03-agent-builder-platform.html
type: html
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category: AI研讨会
quality: ok
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智能体助手生成器｜ShopEx
ShopEx智能体开发平台
平台结构智能导购发布与版本安全权限运行结算企业价值← 返回总览打印 / 导出 PDF
03-A-03 · AI Agent 平台
不只为商派产品
也为客户系统生成智能体助手
商派智能体平台是一套多租户的智能体平台。企业在这里为自己的业务系统创建专属智能体：选择模型、装配技能与工具、接入知识库和商城数据，再把做好的智能体嵌入实际业务场景。当前最完整的落地方向是电商智能导购。
企业专属智能体多租户隔离电商智能导购嵌入式挂件可版本可回退开放接口
AI
平台定位
它是一个面向业务场景的
“智能体助手生成器”
平台的价值在于把创建助手的能力沉淀下来：围绕业务对象、规则、数据和工作动作，持续生成更适合不同系统与岗位的智能体。
商派产品体系
为商派产品
增加各类助手
让商城、OMS 及后续业务产品能够以嵌入式助手的方式，响应用户在系统内的真实问题与任务。
AI AGENT PLATFORM
智能体助手
生成器
在同一个平台里装配、发布和管理智能体，并让它们接回各自的业务系统与工作场景。
模型路由技能工具与 MCP商城连接知识库
客户已有业务系统
为客户系统
增加专属助手
从客户实际业务问题出发，为其已有系统和工作环境增加能够协助业务人员完成工作的智能体。
平台结构
创建一台智能体，
只需配置十类内容
平台分总部和租户两层：总部准备能力，租户按自己的业务装配。一台智能体由下面十类内容组成，配齐即可运行。
总部 · 平台方决定能力是否存在
智能体应用定义能力目录与版本技能模板连接器定义平台形象计费方案模型与路由全局默认配置
租户 · 工作区决定能力怎么用
装配智能体实例绑定商城品牌自定义形象知识库与文档会员与商品向量账号角色权限用量与账单
智能体实例＝某个租户的工作区×某个智能体应用
01
对话模型
支持多家模型供应商，可按实例配置路由与备用模型。
02
技能 Skill
可从总部模板复制，也支持打包导入导出；一个智能体可安装多个。
03
工具 Tool
将 HTTP 接口登记为工具，附带语义说明与副作用声明。
04
工具链
把多个工具按顺序串联，一步完成多步操作。
05
MCP 实例
接入外部系统，自动解析可用工具清单；凭据加密保管，不回显明文。
06
知识库
挂载企业文档资料，回答时检索引用。
07
商城连接器
对接商城接口，为智能体生成专属的字段映射配置。
08
智能体形象
可使用平台内置形象，或上传品牌自有图标与面板图。
09
挂件界面
商城嵌入入口的位置、文案与快捷问题，改动即时生效。
10
运行参数
推理强度、记忆范围、推荐槽位，可继承总部默认，也可按实例覆盖。
总部可授权代为操作。平台侧签发临时凭证，代为完成配置后凭证即失效，全过程写入审计日志。租户无需交出账号密码，总部也不保留常驻入口。
典型场景
电商智能导购：
从挑选商品到下单付款
这是平台当前最完整的落地方向：把商城的会员、商品和导购话术接入智能体，再把智能体以挂件形式嵌回商城。
01
会员登录商城
商城账号单点登录进平台，系统按商品归属把会员路由到对应的品牌智能体。
02
挂件出现在商城
嵌入代码挂在商品页与购物车，品牌形象、欢迎语、快捷问题随之出现。
03
理解商品与会员
商品已完成向量化可检索；会员的三层记忆随登录进入对话：本次会话、本次访问、长期偏好。
04
生成推荐与话术
按类目套用配置好的话术，给出推荐理由、对比与搭配建议。
05
对话里直接成交
加购和下单作为受控动作在对话中完成，需确认的先确认，且可撤销。
06
行为回流
加购事件回传，会员向量即时更新，后续推荐随之更准。
帮我选买什么适合我挑几款今日必买种草清单回购清单囤货清单帮我写推广语
发布与版本
每次改动先成草稿，
检查通过才上线
平台为智能体配置建立了版本机制：改动先进草稿，跑完检查、确认风险后发布。发布只切换线上版本，历史修订完整保留，可随时回退。
STEP 1
草稿
调整模型、技能或工具，先进草稿，不影响线上。
STEP 2
发布前检查
平台按产品分组执行发布前检查，缺失与错误逐项列出。
STEP 3
风险确认
包含高风险变更的发布，需人工确认后才会执行。
STEP 4
发布为不可变版本
发布仅切换线上版本指向，历史修订完整保留。
STEP 5
随时可回滚
回滚前可先比对目标版本与当前实例的逐字段差异。
配套能力 01
发布前预演
发布前可预览本次将启用的技能、工具、MCP、连接器、知识与模型清单。
配套能力 02
草稿沙箱
可生成短生命周期的隔离沙箱，在独立环境中试运行，不影响线上实例。
配套能力 03
逐字段对比
任意两个版本可做结构化对比，变更内容与操作人全程留痕。
配套能力 04
历史可追溯
每个实例保留完整修订历史，问题可定位到具体某次变更。
安全与权限
能力有风险分级，
凭据加密保管，操作有日志
智能体能调用的每个能力都标注风险等级并管理生命周期；密钥与凭证加密存储；操作记录可审计。
01
能力分级
分为只读、写入、高风险写入、极高风险四级；级别越高，所需的确认环节越多。
02
安全回收
收回能力采用覆盖拒绝规则的方式，即时生效，并可统计受影响的实例范围。
03
凭据保管
供应商密钥与商城凭证加密保管，页面不显示明文；激活与吊销需校验版本号，防止旧凭据继续生效。
04
权限与合规
角色、菜单、权限点三级管控；会员记忆可导出与清除，工具调用次数设有上限。
运行与结算
调用的成本与过程，
都能查到具体请求
平台记录每次调用的费用构成、响应耗时和执行过程，按工作区汇总，按月出账。
01
用量拆分
分项统计 Token 用量、平均与 P95 首字响应时间、工具跳过与截断次数。
02
执行追踪
完整记录一次请求的执行时序：意图理解、工具调用、耗时与返回结果。
03
会话明细
按智能体实例查询会话与逐轮明细，可导出 CSV 供业务分析。
04
计费与额度
钱包余额、当月额度与预估费用实时可查，并提供模型与工作区用量排行。
对企业的价值
这套平台能帮企业
做成哪几件事
下面五件事，平台都已具备对应能力。
01
让既有系统开口说话
通过 MCP 与商城连接器，把商城、OMS、ERP 已有能力接入对话。不更换系统，让既有能力被重新调用。
02
让导购从搜索变成对话成交
挂件进商城，会员在对话里被理解、被推荐，加购和下单直接在对话里完成。
03
让每个品牌有专属助手
租户之间相互隔离，品牌形象、会员记忆、导购话术与知识库各自独立。
04
让智能体像软件一样被管理
版本、检查、回滚、审计机制完整；配置问题可定位到具体变更，也可回退。
05
让每一分模型钱看得见
按工作区拆分用量、按月结算，模型可路由可替换，成本与效果统一呈现。
对外开放接口。智能体不只能嵌入商城挂件。平台提供对外的对话与执行接口，凭据支持权限范围、智能体白名单与 IP 白名单限制，企业可将其接入自有 App、客服系统或私域场景。
03-A-03 · 平台化能力
让更多业务系统，都能拥有适合自己的智能体助手
从商派自己的产品开始，再走向客户已有的系统与工作场景。这套平台让创建、装配、发布和管理智能体成为一套可重复的流程。
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