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title: 商派能力及最佳实践
description: 文本抽取：知识库/01-商派总体介绍/商派能力及最佳实践
updated: 2026-11-04
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category: 01-商派总体介绍
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## Slide 1
www.shopex.cn
全球头部品牌的数字科技商业伙伴
RETAIL
DIGITAL
商派软件有限公司
商派公司及产品能力介绍
## Slide 2
目录
CONTENTS
产品能力
Product capability
最佳实践
ShopeX Best Practices
02
03
商派简介
ShopeX introduction
01
## Slide 3
商派ShopeX——24载砥砺前行 沉淀品牌力量 创引数字化时代
商派创立时间
服务众多知名品牌客户
各领域生态合作伙伴
自由/开放/个性化服务方式
一站式零售数字化服务平台
云原生+微服务数字化操作系统
最长客户服务时间
连续14年参加主流平台双11活动
商派开放平台双11处理订单量
24 年
1000+
210+
Open
SaaS
oneX
DigiOS
18 年
14 年
1.98 亿
商派概况总览
## Slide 4
收购市场占有率第二的ECShop软件
电商起步，ShopeX商城建店软件面世
拓展店铺运营工具，延展全渠道，提供电商整体解决方案
构建交易前端+业务中台产品与解决方案体系，支持企业数字化转型。
以SAAS+云服务+增值服务为核心，助力品牌加速零售数字化基建以及扩展布局。
B2C建店软件系统免费（服务收费） 市场占有率位居前列
基于Open SaaS服务理念，拓宽生态联盟，加强oneX零售数字平台一站式服务品牌企业的能力。
发布新一代“云原生+微服务+容器化+DevOps”技术架构的DigiOS数字操作系统。
商派正式推出针对品牌企业的数字化轻咨询服务（IT/DT)，进一步强化数字化服务能力。
2002-2005年
2006-2008年
2009-2012年
2013-2016年
2017年起
2020年
2021年
2022年5月
2022年7月
商派与AI技术团队开展合作，基于Agent 技术升级系统应用。公司核心团队全面使用AI技术来提升工作效率。
2023年
商派与多家AI厂商进行战略合作，为品牌企业提供AI相关的技术应用方案，持续探索创新数字化场景。
2024年
第三阶段—— 全面拥抱AI与大模型技术，应用于公司的产品研发和运营管理
第二阶段—— 以前端交易+中台管理产品，聚焦服务头部品牌零售数字化转型
第一阶段—— 以SaaS产品服务小微企业电商业务
发展历程
2025年
## Slide 5
股东背景
## Slide 6
ISO9001
ISO27018
ISO27001
CISSP
DJCP
CSEE/CSIA
安全保障
[备注] 公司非常注重品牌客户的系统安全保障，公司拥有具有业界专业认证CISSP证书的安全专家，相关系统也通过公安部的等保三级认证。
## Slide 7
“专精特新企业”证书
“高新技术企业”证书
商派软件有限公司研发中心
喜获上海市“工人先锋号”荣誉称号
“工人先锋号”面向组织内部的团队/班组（如某单位的某班组/某部门），含金量十足，是中华全国总工会制定下发的以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为活动内容的荣誉称号。
荣誉奖项
## Slide 8
荣誉奖项
## Slide 9
发明专利17项 / 专利申请20项
—300余项知识产权—
一种在线升级支付
接口的方法
一种小型高并发扣减库存下单订单方法
一种全场景适用的数据选择器及数据选择方法
一种多端虚拟硬件及提供虚拟硬件服务的方法
一种订单与库存匹配
一致的方法
一种订单去重方法和系统
一种处理高并发活动报名的方法
专利证书-广告投放方法及装置
聚合支付方法和系统
应用管理方法、账号管理插件
以及应用管理系统
一种网页节点更新方法
一种网页前端定位
数据的方法
一种模块化所见即所得管理网页模版的装置及管理方法
处理网页鼠标点击
事件的方法
知识产权
## Slide 10
数码
通讯
/
生活
家电
家居
家具
/
家装
建材
母婴玩具
医药健康
服务品牌
## Slide 11
户外
运动
/
时尚
鞋服
奢侈
轻奢
/
珠宝
配饰
服务品牌
## Slide 12
美妆
个护
/
日化
快消
食品
饮料
/
农业
科技
业务运营
服务品牌
福利平台
## Slide 13
电子
器械
/
工业
制造
零售平台
商业地产
快递物流
服务品牌
## Slide 14
目录
CONTENTS
产品能力
Product capability
最佳实践
ShopeX Best Practices
02
03
商派简介
ShopeX introduction
01
## Slide 15
卡游千城万店商城
核心价值主张
构建全渠道一体化分销数字化平台，实现总部-经销商-门店-消费者全链路在线化
效率提升
订单处理效率提升10倍+
全链路协同
五级渠道一体化管理
数据驱动
智能决策与精准营销
未来展望
持续优化用户体验 · 深化数据智能应用 · 支撑卡游业务全球化扩张
客户案例
## Slide 16
卡游现有渠道分销业务模式分析
经销商
卡游中心
经销商
卡游业务模式
卡牌
文具
衍生品
其他
多IP/多品类/多层级集合型渠道业务
门
店
1
门
店
2
社区店
社区店
门店
分销商
1
分销商
2
门店
门店1
门店2
业务特征
以热门IP为基础的收藏卡牌类产品；
卡游主要专注于产品开发和销售；
通过市场推广和渠道运营来实现业务拓展；
以优势IP为主打产品，逐步扩展到其他与IP相关的产品；
业务场景多元化。
多品类
多渠道
多类型
多场景
多IP
## Slide 17
库存查询
库存分层
产品能力查询
品牌/品类查询
商品状态：在售中
兜底库存设定
库存预警
店铺层级 SKU 层级
分类库存列表
进货宝同步线上购买库存量
线下库存管理-修改库存
库存洞察
库存协同
卡游总部
经销商
终端门店
进货宝
直销品
卡游现有渠道分销业务模式分析
## Slide 18
卡游动漫千城万店平台
## Slide 19
客户案例
若来（Rolife）品牌官方商城小程序
潮玩行业数字化运营标杆
若来是国内知名潮玩品牌，主营盲盒、拼装玩具、DIY艺术屋等文创产品
旗下拥有Nanci囡茜、Suri苏蕊等知名IP，业务覆盖线上商城、线下门店、社区运营、会员体系等多维度场景
构建"内容+交易+社区"一体化的品牌私域运营阵地 | 打通线上线下，提升用户全生命周期价值
## Slide 20
核心亮点一：全场景用户运营体系
会员成长体系
• "入门玩家 → 新秀玩家"等级制度
• "欧币 + 积分 + R币"多币种体系
提升用户粘性与复购率
玩具柜管理
• 盲盒 / 拼装产品分类记录
• 潮玩收藏管理痛点解决方案
满足收藏癖好，增强情感连接
任务中心 + 积分专区
• 做任务领欧币
• 积分兑好礼
Gamification提升日活与停留时长
心享会员
• 付费会员制度
• 尊享10大权益
筛选高价值用户，提升ARPU
关键数据指标
会员转化率
欧币核销率
玩具柜使用率
## Slide 21
核心亮点二：O2O线上线下融合闭环
线下门店数字化
门店列表
按城市筛选 · 营业时间 · 详细地址 · 导航功能
LBS引流
地图模式展示周边门店 · 解决"最后一公里"到店问题
门店与商城联动
线下体验 → 线上下单 · 线上领券 → 线下核销
社区内容运营
UGC内容沉淀 · "荷花池上的鲤鱼灯"作品展示
话题活动运营 · "好运花式收纳大赏"限时活动
造梦家招募 · 线上流量导入线下体验
O2O闭环流程
线上种草
门店导航
线下体验
潮玩产品重体验、重场景
纯线上难以满足"拆盲盒"惊喜感
门店导航 + 社区种草 = 有效打通线上线下流量
## Slide 22
核心亮点三：交易与服务一体化体验
交易链路优化
订单全状态管理
待付款
选择发货
待收货
待评价
售后
覆盖预售、分批发货等潮玩特殊场景
R币充值体系
虚拟货币沉淀用户资产 · 提升留存率
优惠券 + 功能卡
灵活的营销工具组合 · 多样化促销策略
售后服务创新
自助补件
拼装玩具缺件自助申请 · 降低客服压力
校验正品
防伪溯源 · 保障品牌与消费者权益
拼装视频
降低拼装门槛 · 提升产品体验
社群专区
专属社群入口 · 私域流量沉淀 · 精细化运营
## Slide 23
项目成果与行业标杆意义
项目成果
小程序日活 / 月活显著增长
会员复购率持续提升
线上线下转化率大幅优化
客服工单下降 · 得益于自助补件等功能
行业标杆意义
为潮玩/文创行业提供了"工具+内容+交易+服务"的完整私域解决方案
通过玩具柜、社区等差异化功能，建立品牌护城河
O2O模式有效解决了潮玩行业"线上缺体验、线下缺流量"的双向痛点
## Slide 24
Apple授权专营店在你身边—网站
## Slide 25
目录
CONTENTS
产品能力
Product capability
最佳实践
ShopeX Best Practices
02
03
商派简介
ShopeX introduction
01
## Slide 26
Creative Design具有创造力的设计，原生组件
原生组件：高质量素材+流畅体验
图片链接
标签组合
IP TAB
系列专题
悬浮式设计
页面颜色切换
功能沉淀—— 用户需求多，并不意味着增加更多功能模块，而是把最核心的功能突出后，满足大部分客户的需求。
功能整理——把主要常用的功能，做成特色，优化交互逻辑，便于使用。
卡片优化——统一同一类型的卡片模版，避免杂乱
统一视觉—— 从整体到细节，从颜色到形状和图片，做到统一而完整。
LOGO
品牌Banner链接
IP系列专题
标签组合
标签组合
标签组合
标签组合
标签组合
标签组合
IPTAB
关注公众号/预约服务/资讯
一眼就看得懂的直观操作
下一步操作路径效率提升
## Slide 27
简洁Concise
流畅Smooth
容错Tolerance
快速/便捷，减少交易路径阻力
减少用户点击次数和操作难度；减少过渡和跳转
文字弹窗/提示，自动弹出和自动消失，无需手动关闭；
渐进式加载，让内容呈现更有连贯性和流畅
预览时小图，点击才加载高清图，前后端协同；资源最小化利用，让系统更轻量，让加载更飞速
打开就是用户想要的——提高用户活跃度
顶部优化—— 建立品牌色，反复使用，强化品牌固定视觉元素和印象
功能规整—— 突出主要核心业务，主次分明
底部导航优化—— 主要模块突出，便于用户点击和切换
去长图化，基于CMS能力，抽象共用素材
User-friendly用户友好，软硬交互
Logo 标志
Color Set 色系
Material 材料
Feedback 反馈
LOGO
## Slide 28
客户案例设计参考*
原型参考
User-friendly用户友好—— IP分类
参考建议
增加IP分类
显示分类下SPU
SPU可按标签进行筛选
滑动式/收缩式交互
## Slide 29
User-friendly用户友好——CMS页面编辑器，让业务不再受限
拖拉拽式编辑，所见即所得
组件化模块
内容/样式分离，呈现与交互分离
让每一次由业务发起的迭代都有沉淀
让每一次沉淀都能使业务有新亮点
## Slide 30
通过网站、H5、APP mobile等联络点，与官方PC网站合作，深化品牌印象，提升统一识别，保持价值传递的一致性
常规大屏
移动H5
网站
二维码
与当下主流的移动设备和浏览器均可兼容
多终端全渠道支持
…
PC端/移动端页面自适应能力
## Slide 31
消费者
了解新品
加入心愿清单
激发购买动力
规划未来消费预算
品牌方
吸引消费者注意
营造购买氛围
引导消费者购买
记录消费者行为
优化用户路径及IP详情页，完成从进店到交易的最佳路径
案例分享*
重点逻辑：
图文分离，去长图化
简洁高级
降低容错率
穿搭推荐
## Slide 32
物流特色：
普通快递/自提/同城配
O2O自提/Store Locator
可完全按需定制
User-friendly特色：
收件地址可调用微信地址
自提跳转微信位置
自动匹配最优优惠券
发票可导入微信发票
Operation-friendly特色：
支持储值/积分/货币 单独或组合支付
购物车 & 结算页展示
支持门店独立结算
或
O2O全渠道结算
（需部署全渠道OMS）
## Slide 33
数据运营赋能：多维度数据埋点，实现全链路经营跟踪
集成第三方数据平台-全链路经营数据跟踪，从流量、归因、IP、用户、活动等多维度洞察经营核心，精准掌握运营动态，驱动业务增长。
有数
SDK集成
第三方SDK集成
数据转化
促销引擎
用户触达
网站数据埋点
流量
归因
IP
用户
活动
数据分析
分析看板
用户分层
用户触达
用户个性化推荐
## Slide 34
系统协同赋能：强大且标准的API接口对接能力
Open API
商铺API
会员API
库存API
IP-API
订单API
分销API
交易API
营销API
## Slide 35
电话：400-821-3016
官网：www.shopex.cn
地址：上海市徐汇区桂平路391号B幢（9F）
商派订阅号
商派视频号
商派软件有限公司
品牌企业数字化服务商
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