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title: 跨国品牌数字化系统本土化替换趋势与洞察
description: 文本抽取：知识库/02-商城交易私域场景/服务外资品牌/跨国品牌数字化系统本土化替换趋势与洞察
updated: 2026-11-04
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跨国品牌数字化系统本⼟化替换趋势与洞察
在中国市场数字化转型进⼊“深⽔区”的背景下，多家头部跨国品牌正在启动对其核⼼海外电商
与供应链系统的本⼟化替换。这⼀⾏动并⾮简单的技术升级，⽽是关乎成本优化、客⼾体验重塑
以及供应链⾃主权的战略调整。现将相关的核⼼客⼾需求、项⽬案例与竞争策略整理如下，以呈
现这⼀趋势的完整图景。
主要客⼾需求清单
客⼾名称 原系统（英 ⽬标/涉及领域 核⼼诉求与背 ⽂档来源
⽂） 景
如新 (Nu Adobe 多端CMS系统 替换年度费⽤ 《商派替换海
Skin) Experience ⾼达150万的 外系统》、周
Manager AEM，期望将 报汇总
(AEM) 年度预算控制
在50万以内，
⽤于管理主站
及静态内容。
丝芙兰 1. Adobe 1. CMS项⽬ 1. CMS项⽬： 1. CMS项⽬：
(Sephora) AEM（推测） 2. OMS/订单 因原供应商 《商派替换海
2. IBM 系统咨询 Adobe造成阻 外系统》
Sterling（咨 碍，项⽬已暂 2. OMS咨询：
询涉及） 停⾄FY2026。 内部会议记录
2. OMS咨询：
与阿迪达斯案
例类似，正在
进⾏替换IBM
Sterling系统
的可⾏性咨
询。
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阿迪达斯 IBM Sterling OMS/订单系 原系统架构笨 《阿迪系统更
(Adidas) (Selling 统中台 重，由印度团 换研讨会.txt》
System) 队远程维护导
致需求响应慢
（以两周起
计）、迭代困
难，且在双11
等⾼并发场景
下系统曾崩
溃。客⼾将此
项⽬视为“IT
与海外体系分
家”的战略分
⽔岭，⾼度重
视迁移⽅法论
与可控性。
⾹港电讯盈科 Magento 官⽅零售商城 商城重建项 《商派替换海
(PCCW) ⽬，⽬标替换 外系统》、周
Magento。项 报汇总
⽬深度依托⾹
港本地合作伙
伴ELPPA进⾏
需求梳理与实
施协同。
H&M Magento 电商系统 系统已从 《商派替换海
Magento成功 外系统》
迁移⾄商派
（Shopex）。
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连卡佛 (Lane Oracle ATG 官⽅零售商城 正在进⾏商城 《商派替换海
Crawford) 替换项⽬，⽬ 外系统》、周
标为Oracle 报汇总
ATG。与⾹港
电讯盈科项⽬
类似，实施过
程深度依赖⾹
港本地合作伙
伴ELPPA的资
源与协同。
（趋势性需 Oracle ATG 全渠道电商基 作为技术陈旧 《Shopex
求） 座 的遗留系统， DTC &
由于许可成本 OmniChannel
⾼昂、功能重 Solution 能⼒
建困难，正普 概述》
遍被云原⽣⽅
案取代。商派
DTC全渠道解
决⽅案被定位
为可⾏的替代
选项之⼀。
核⼼趋势解读与竞争洞察
两⼤核⼼战场已然形成
客⼾需求清晰地分化为两⼤领域：
前台与内容管理战场：主要针对Adobe AEM与 Oracle ATG。驱动因素是⾼昂的年度许可费⽤
以及对灵活、现代化的多端内容运营与本⼟化消费者体验的迫切需求。
中台与供应链战场：核⼼是替换IBM Sterling等重型订单管理系统。驱动因素是系统架构笨
重、全球⽀持响应迟缓、⽆法适应中国特有的⾼并发业务场景（如双11），以及企业寻求IT⾃
主权和业务敏捷性的强战略意图。
“替换Sterling”成为战略级项⽬标志
通过阿迪达斯和丝芙兰的案例可以看出，替换像IBM Sterling这样的核⼼供应链系统，已超越单纯
的功能升级。它被视为企业实现中国区业务敏捷化、与全球僵化的IT体系进⾏解耦、从⽽掌握本
地化⾃主权的“分⽔岭”式决策。因此，客⼾对供应商的⾏业迁移经验、⽅法论成熟度及项⽬过
程的可控性表现出极度关注。
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本地化能⼒与⽣态协同是成功关键
所有成功案例都凸显了两个关键的成功因素：
1. 产品能⼒的本⼟化：解决⽅案必须对中国特有的消费习惯、促销节奏（如双11、618）和极⾼
的并发需求具备深度适配与优化能⼒。
2. 实施服务的本⼟化：尤其是在⾹港等特定市场，与本地核⼼合作伙伴（如ELPPA）的深度协
同被证明是成功梳理复杂需求、推进项⽬落地的关键。这形成了 “全球标准化产品能⼒ + 本
地化服务与关系⽹络” 的有效商业模式。
商派的差异化竞争策略
⾯对Adobe、Oracle、IBM等国际巨头，商派的竞争策略清晰聚焦于本地化适配能⼒与显著的价
格优势。这⼀价值主张精准切⼊了那些对成本敏感、受制于全球系统僵化响应、⼜渴望快速适应
本⼟市场变化的跨国品牌客⼾群体。
阿迪达斯OMS替换项⽬：⼀个深度案例
为了具体展现这类战略级项⽬的全貌，以下以阿迪达斯（Adidas）中国替换IBM Sterling OMS项
⽬为例，详述其背景、挑战及团队的应对策略。
项⽬背景与核⼼动机
战略⽬标：阿迪达斯中国已正式⽴项，计划将其现有的海外OMS系统（IBM Sterling）替换为
本⼟OMS系统。客⼾内部将此项⽬视为在IT层⾯与海外总部实现“分家”的战略分⽔岭，赋
予极⾼重视度。
更换原因：现有IBM Sterling系统因架构“过重”⽽难以匹配中国快节奏的业务需求；系统由
印度团队远程维护，导致需求响应周期⻓（通常需要两周或更久），迭代繁琐；更重要的是，
系统在双11等流量⾼峰期间曾出现崩溃，直接影响了业务表现。
客⼾内部环境与关键⼈
关键决策者：IT部⻔的 Tessie（杭姓，近期晋升为M2总监）是项⽬的核⼼推动者，被团队内
部描述为“⼥强⼈”⻛格的关键⼈物。
内部术语澄清：
MP：指公域市场渠道，如天猫、京东、拼多多、⼩红书、抖⾳。
OS：指品牌私域渠道，如品牌⾃有的⼩程序、APP、官⽹。
ECP：指⽀持上述所有前端交易场（MP与OS）的后端中央处理系统。
竞争格局与潜在顾虑
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客⼾⽬前的电商系统涉及多家供应商，包括百胜（⽤于订单处理的⽼系统）、宝尊（其成都团队与
客⼾合作紧密）以及汉得。其中，客⼾对宝尊存在较⼤顾虑，因其系统占⽐⾼达九成，客⼾担忧
存在单⼀供应商依赖⻛险。⽬前尚不确定这些现有供应商是否会参与新OMS项⽬的竞标。
关键会议（4⽉8⽇）准备策略
即将到来的会议并⾮正式招标会，⽽是⼀次旨在“展⽰实⼒、建⽴信任”的能⼒预演，⽬标是赢
得进⼊后续正式流程的资格。核⼼展⽰内容将聚焦于：
1. ⾏业案例经验：重点呈现OMS项⽬经验，特别是鞋服⾏业的成功案例（如蔻驰、
lululemon、SMCP、UGG等），需准备详实的细节以增强说服⼒。
2. 系统迁移⽅法论：强调公司在复杂系统迁移，尤其是OMS迁移⽅⾯的整体⽅法论与“避
坑”经验。即使没有直接迁移IBM Sterling的案例，也可分享从其他OMS迁移项⽬（如
H&M）或Tiffany项⽬中获得的通⽤性洞察。
3. 产品与架构展⽰：清晰展⽰产品整体架构图，明确OMS模块在其中位置与接⼝。
4. 前瞻性技术规划：主动提出在OMS解决⽅案中规划AI能⼒（如智能订单路由、库存预测），以
契合客⼾公司层⾯对AI技术的普遍战略要求。
实施细节与后续⾏动
商务礼仪：团队需特别注意，在拜访客⼾时避免穿戴任何竞品（特别是耐克）的服装或鞋
履。建议穿着阿迪达斯品牌产品或⽆显著标识的商务服饰。会议地点位于阿迪达斯上海办公室
（ITC two），其总部未来将迁⾄西岸。
⽅案准备：计划在清明节前完成⽅案初稿，并进⾏多轮打磨。
待澄清事项：团队仍需进⼀步了解客⼾对新OMS系统的具体功能范围界定（是否包含线下⻔
店O2O、加盟商业务、ToB业务等）、当前的云服务商信息，并确认正式的招标需求⽂档
（RFP）预计在本次会议后才会发布。
案例选择策略：经过讨论，团队决定将案例展⽰聚焦于⼴义的“鞋服时尚”⾏业，⽽⾮刻意
强调“运动品牌”（因直接竞品案例较少且敏感），同时重点分享在O2O和复杂加盟商数据整
合⽅⾯的已有经验（如蔻驰案例）。
结论
当前的客⼾需求清单清晰地揭⽰了⼀个正在发⽣的趋势：跨国品牌在中国市场的数字化建设正
从“全球系统直接落地”的初期阶段，进⼊“根据本⼟需求深度定制与替换”的深⽔区。其核⼼
路径表现为：通过替换前台系统来优化消费者体验与运营成本，同时通过替换中台系统来重塑供
应链的敏捷性与⾃主权。
在这⼀轮“系统本⼟化替换潮”中，以商派为代表的国内解决⽅案提供商，正凭借其对中国市场
特性的深刻理解、更具性价⽐的成本结构以及灵活的本⼟⽣态合作模式，成为跨国品牌客⼾寻求
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变⾰时的重要选择之⼀。阿迪达斯项⽬的深度剖析，则为我们提供了⼀个观察此类战略项⽬决策
逻辑、关键挑战与应对策略的鲜活样本。