--- title: 商派BBC平台端操作手册 description: 文本抽取：知识库/02-商城交易私域场景/ECshopex开源资料/商派BBC平台端操作手册 updated: 2026-11-04 tags: [原始文档, 抽取, 知识库] source: 知识库/02-商城交易私域场景/ECshopex开源资料/商派BBC平台端操作手册 source_type: txt source_hash: 68cadbecec1f extracted_at: 2026-11-04 quality: ok --- --- source: 知识库/02-商城交易私域场景/ECshopex开源资料/商派BBC平台端操作手册.docx type: docx size_kb: 78370 category: 02-商城交易私域场景 quality: ok --- ## 商派B2B2C平台端操作手册 ### 第一章： 商派B2B2C多用户商城简介 为企业打造类“美团“模式的B2B2C平台。适用于多行业商家入驻，支持自营、入驻、O2O场景，满足企业各个发展阶段业务拓展方案。 系统角色分为：平台、商家、店铺、消费者、供应商 等多个角色 1、平台：建立自营线上商城，同时整合行业资源入驻平台开店，赋能商家 2、商家：助平台提供的运营工具，实现多店铺业务运营管理 3、店铺：一店一码，可以独立店铺商品、订单、活动、会员私域运营 4、消费者：通过LBS定位，消费者享受就近商家服务 5、供应商：供应商品上架自营商城销售，由供应商一键代发完成履约服务 ### 第二章：前期资料准备 1、认证通过服务号（未授权给其他第三方），有H5和PC必须准备 2、认证、且备案通过的小程序（未授权给其他第三方） 3、ICP备案通过的域名，备案接入商与服务器提供商保持一致 PS：服务号属于公众号之一 ### 一、申请微信服务号并认证 PS：建议先注册服务号，通过认证后，再快速注册并认证小程序账号（服务号和小程序账号注册主体资质必须一致）再以服务号的名义签约微信支付，获取商户号后，可授权至小程序。 官方注册说明：https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130619v6zaAn.html #### 1、商家资质要求： 企业/个体工商户； 对公账户/法人账户； 微信认证：向微信缴纳300元/次/年的费用； 售卖商品包含在营业执照经营范围内； 特殊行业根据微信要求另外提供资质文件； 服务号和小程序的公司主体资质必须一致。 #### 2、申请服务号: PS：请注意不能是订阅号 微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com/ ，右上角，点击立刻注册，账号类型，必须选择服务号 个体工商户注册说明：http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151009JB3i2Q.html 企业资质注册商说明：http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151013MfYvYV.htm 注册服务号，总共4步，根据公众平台提示填写，提交相关资料，全部填写后，微信会进行资料审核。通过后，可进行服务号认证； 注意：一个邮箱只能注册一种账号，即服务号和小程序，需准备2个邮箱 #### 3、服务号认证 微信服务号认证说明：http://kf.qq.com/faq/161219Uj6jQF161219FB3Iz2.html 登录公众平台https://mp.weixin.qq.com ，通过微信认证及公众号设置进行认证 微信认证操作步骤： 1、同意协议：同意并遵守《微信公众平台认证服务协议》； 2、填写资料：选择企业/网店商家/媒体/政府及事业单位/其他组织类型，填写相关资料； 3、同意命名规则：如果你申请的认证帐号名称不符合以上规则，会有审核人员与你沟通修改，需完成符合规则后才能通过认证审核； 4、填写发票：需要开具发票时填写相关信息，不需要发票请选择“不开具发票”可以直接点击保存订单并下一步； 5、支付费用：使用微信扫一扫二维码完成支付； 6、微信支付申请无开通费用及保证金。 PS：服务号认证通过后，才可申请微信支付。 #### 4、开通微信支付 1）申请微信支付（JSAPI支付） 支付产品名称：公众号支付（JSAPI） 申请官方说明：https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_detail_public.shtml 手续费说明：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html 包含特殊行业所需提供有关资质文件要求 三步都审核通过，获得商户号，微信支付才是正式签约成功公众平台：https://mp.weixin.qq.com 点击“微信支付”—支付申请—申请接入 选择右边，点击“申请接入”；APP ID 会给商户自动生成，直接选择复制 进入微信支付申请页面，选择“注册微信支付商户号”，管理员微信扫码授权 管理员微信扫码授权后，根据页面提示继续操作 申请时，若需要选择经营场景，初期只需勾选“公众号”即可，便于快速通过，无需选择小程序 2）查看微信支付签约进度/结果 点申请接入，查看申请单，可查看微信支付审核进度 公众平台：https://mp.weixin.qq.com 点击微信支付，看到签约商户号，表示申请成功 签约成功后，微信会发邮件给申请人的联系邮箱告知 微信商户平台：https://pay.weixin.qq.com登录账号和密码，请保留 3）微信商户平台 微信商户平台地址：https://pay.weixin.qq.com 产生的交易资金，先到微信商户平台，后期提现到商家对公账户（不可到私人账户） 商户平台资金提现：默认“自动”，商户平台----产品中心可关闭自动提现，后期手动提现 微信支付手续费说明：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html 初期，商户平台可绑定管理员微信号，后期通过微信扫码，即可授权登录商户平台，子账号必须由管理员添加后，才可扫码登录（商户平台登录账户和密码，微信会发送至申请人联系邮箱） PS：若管理员申请过多个商户平台，微信扫码登录确认商户号后再授权登录 登录商户平台https://pay.weixin.qq.com，产品中心-我的产品-支付产品，确认JSAPI支付开通 JSAPI支付：必须开通。针对小程序购物端、H5微信环境内支付 Native支付：针对PC端，微信扫码支付 H5支付：H5手机网页环境（即微信APP以外的环境） ### 二、申请微信小程序 #### 1、申请小程序账号/认证 申请新的小程序有2种方式 1.1、通过服务号快速添加注册 公众平台https://mp.weixin.qq.com/ 登录服务号 小程序账号和密码，请务必保存 然后需要换其他浏览器，访问公众平台https://mp.weixin.qq.com/，登录小程序，完善资料，提交备案 微信官方小程序有关说明：https://kf.qq.com/product/wx_xcx.html#hid=hot_faq 小程序服务类目资质文件说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E5%95%86%E5%AE%B6%E8%87%AA%E8%90%A5 小程序必须先完善信息审核通过、完成认证、才可以提交备案 服务类目根据营业执照经营范围内，根据微信提供的类目选择 微信小程序备案官方说明： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html 小程序备案FAQ： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#_3%E3%80%81%E5%A1%AB%E5%86%99%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E4%B8%BB%E4%BD%93%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%9A%84%E9%80%9A%E8%AE%AF%E5%9C%B0%E5%9D%80%E6%98%AF%E6%8C%87%E7%9A%84%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%9C%B0%E5%9D%80%EF%BC%9F #### 2 申请小程序支付 2.1、申请新的商户号 微信商户平台 微信商户平台地址：https://pay.weixin.qq.com 产生的交易资金，先到微信商户平台，后期提现到商家对公账户（不可到私人账户） 商户平台资金提现：默认“自动”，商户平台----产品中心可关闭自动提现，后期手动提现 微信支付手续费说明：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html 初期，商户平台可绑定管理员微信号，后期通过微信扫码，即可授权登录商户平台，子账号必须由管理员添加后，才可扫码登录（商户平台登录账户和密码，微信会发送至申请人联系邮箱） PS：若管理员申请过多个商户平台，微信扫码登录确认商户号后再授权登录 登录商户平台https://pay.weixin.qq.com，产品中心-我的产品-支付产品，确认JSAPI支付开通 2.2、已有商户号，可直接关联小程序、公众号，微信官方说明： https://kf.qq.com/faq/1801116VJfua1801113QVNVz.html ### 第三章：平台&系统搭建 ### 1、基础设置 1.1、运费模版（必设项） 每个商品单独设置运费模板，目前系统支持五种方式，即卖家承担运费、按重量、按件数、按金额、按体积 系统规则：每个商品单独设置运费模板，平台方设置的运费规则与店铺、供应商无关 店铺和供应商管理后台独立设置运费模板 菜单：设置-运费模版-新增/编辑/删除运费模版 1.2、卖家承担运费（包邮） “是否包邮：选卖家承担运费”，并可设置不配送的城市（运费中所有涉及“城市“，均可选到三级城市） 2、自定义运费： 2.1自定义运费：按重量 默认运费，按“首重”“续重”模式，设置统一运费；指定城市设置运费、不配送城市、指定条件包邮 可指定不同城市不同的运费，可以设置不配送的城市 4）包邮条件：全国或指定不同城市，不同包邮条件； 条件可选：“重量”、“金额”、“重量+金额” 2.2自定义运费：按件数 默认运费，按“首件”“续件”模式，设置统一运费；指定城市设置运费、不配送城市、指定条件包邮 2.3自定义运费：按金额 默认运费：根据价格区间范围内，设置运费；指定城市设置基础运费、不配送城市 #### 按金额运费配置，用例参考： 0<订单金额<69，→运费10元 69≥订单金额<199，→运费5元 199元≥订单金额>以上，运费0元 前台--结算页，运费计算展示： 2.4自定义运费：按体积默认运费，按“首体积”“增体积运费”模式，设置统一运费；指定城市设置运费、不配送城市、指定条件包邮 #### 2、开启物流公司 后台订单发货 2、用户查看物流跟踪（会另外涉及第三方收费：快递鸟、快递100、顺BSP） #### 3、平台虚拟店配置 平台本身销售商品，需配置虚拟店信息 店铺号：必填，自定义，且唯一，前台不展示 店铺名称：必填，前台展示 联系人姓名、联系方式：必填，前台不展示 经营时间：需填写，但针对平台虚拟店，前台不展示 是否快递：根据实际情况填写 审核商品：根据业务情况配置 街道居委、楼号房号：无需配置 固定座机：可不写，前台不展示 店铺logo：但针对平台虚拟店，前台不展示 店铺背景：目前 前台不展示 店铺位置：选择省市区，详细地址，点搜索定位，经纬度自动更新，前台展示 但针对平台虚拟店，前台不展示 PS：调取的腾讯地图，前期部署需配置腾讯地图key，且有额度 送货上门：商家自配送/达达，只能2选1 到店自提：根据实际业务情况配置；快递和自提，必须开启一个 到店退货：根据实际业务情况配置 其他店铺订单：根据实际业务情况配置 退货退款可退运费：根据实际业务情况开启 旺店通和聚水潭ERP，需平台方采购第三方系统，才能对接 店铺介绍：前台展示。查看店铺主页--品牌介绍--品牌简介 #### 4、到店自提点配置 逻辑：一个店铺可以有多个自提点；但每个自提点只能关联一家店铺 自提点名称、地址、电话、自提时间段：结算页面展示 其他选项，按照业务需求配置 小程序端效果 #### 5、商品基础配置 ##### 5.1、商品参数 可自定配置商品参数关联管理分类，添加商品时带出对应关联参数 针对商品可输入修改参数值，前端详情展示，可弹框展示商品参数内容 参数名称：自定义 参数备注：自定义 参数类型：前端分类页筛选/商品详情页 参数值：自定义，一个空白框内添加一个值，可添加多个 前台展示类型，目前仅支持详情页展示；前台筛选不支持 ##### 商品参数小程序展示效果 ##### 5.2、商品品牌 仅针对平台自营销售的商品 品牌，若没有品牌，即白牌，也需要自定义个名称。 前台不展示，商品信息维护必填项 PS：加盟店铺、供应商端，各自维护品牌数据，且品牌名称不可重复 ##### 5.3、商品规格 规格定义： 会影响商品价格，比如3C数码、手机、电脑、水果生鲜、旅行箱 与商品价格有关联，但不影响价格，比如服饰、鞋帽、包、日用百货 适用场景： 平台自营销售多规格商品 加盟店铺、供应商，销售多规格商品，根据平台录入的数据中配置 新增规格 规格名称：（小程序端展示）例如颜色/尺码/尺寸/重量/套餐/购买数量/毫升 规格备注：仅用于后台查看，标记该项规格用于哪类商品 规格类型：文字/图片（规格图片尺寸建议30*30px） 规格值：自定义，一个空白框内添加一个值，可添加多个 #### 5.4、销售分类 仅针对平台自营销售的商品分类，必须加到三级 与加盟店铺无关 若有供应商业务，销售分类也适用与供应商的商品 分类图片：仅一级分类、三级分类图片，前台可展示 一级分类图片尺寸推荐：375*200px 左右 三级分类图片尺寸推荐：1:1比例，100*100px左右 分类投放：生成分类太阳码、小程序页面路径，可直接访问到该分类下的商品，且用于对外推广 销售分类---前台效果 #### 5.5、管理分类 场景： 针对平台、加盟店铺、供应商，商品数据维护 管理分类支持前台展示，即通过管理分类，可查看平台、加盟店铺、供应商的商品 管理分类名称，推荐小于等于4个字，字数不要过多，会导致前台效果不好。 管理分类必须加到第三极，才可以关联规格、参数 管理分类，后期不可改动，如有调整，商品需删除重新添加 管理分类前台效果 ##### 5.5.1、关联规格 ##### 5.5.2、关联参数 #### 5.6、后台商品录入 管理分类必须选择，会自动带出关联的规格数据 商品标题、副标题：前台展示，自定义 商品标题、副标题，前台效果 运费模版、品牌：必填项，下拉选择 计量单位、产地：非必填项，前台效果 排序编号；针对前台列表页，商品展示先后顺序，数字越大越靠前 SPU编码：产品编码，不填写系统自动生成。前台不展示 商品类型： 实物商品：实体商品 医药商品：仅支持对接第三方580，处方药审核 赠品：前台不可购买，仅用于活动 销售分类：可多选，前台可展示 商品图：商品主图/缩略图 商品视频：仅在商品详情页 需提前上传视频，维护商品时在选择 只能上传mp4文件，且不超过50M 商品多规格配置 开启多规格后，会自动带出管理分类关联的规格 如开启后没有选择，检查管理分类--第三极，是否关联了规格 每个规格，最少必须勾选一个规格值 针对商品，规格值名称可单独自定义 规格图片：可单独维护上传，1:1比例 支持批量填充sku规格数据，或单独配置 商品详情图，即细节描述图，或参数图 支持批量选择图片上传 商品详情图--组件式编辑 组件式：可添加轮播、视频、文字标题挂件 #### 5.7、商品批量导入 前期：品牌、规格、参数、管理分类、销售分类，基础数据必须新增好，且配置准确，才可以使用批量导入功能 商品图片、视频不支持直接批量导入，若代码引用路径，客户方自行处理 下载商品导入模版；导入未成功，可下载错误详情 多规格和单规格商品，导入模版配置参考 #### 5.8、筛选/批量操作/导出功能 支持多条件筛选 批量修改：销售分类、打标签、运费模版、库存、销售状态、设置赠品/非赠品 批量导出：商品信息：商品标签、小程序码、H5二维码 若不勾选商品，直接导出全部商品 #### 5.9、列表单个商品功能 投放：单独生成商品太阳码和小程序路径；复制链接：商品h5 购物端链接地址 添加相似：即复制商品 设置价格：不同会员等级，单独设置价格 #### 5.10、商户商品审核 加盟店铺添加的商品，平台总部可以查看到 前期可针对加盟商户，配置商品审核 可强制下架、批量审核、批量上架、导出小程序码、H5购物端二维码 #### 5.11、商品标签 平台端后台管理： 如商品有促销活动，可标签记录 平台端模版装修挂件： 推荐商家和附近商家挂件，请查看模版装修菜单 店铺端：可选择商品，标记平台标签，便于平台模版装修挂件配置 #### 6、短信配置 支持渠道：阿里云、商派，需额外购买短信套餐包 PS：根据国家工信部和运营商（电信、联通、移动）要求，新的短信签名必须报备审核通过，才可给用户发送短信 ##### 阿里云短信： 阿里云官网https://www.aliyun.com/ 注册、且企业实名认证通过 阿里云资质审核，必须通过，获得资质ID，商城后台才可以申请短信签名和模版 PS：阿里云后台申请的签名和模版，不会同步到商城。 阿里云主账号，查看AccessKey ID 和AccessKey Secret 若已有的话，可使用已有的ID和 Secret AccessKey ID 和AccessKey Secret用途：商城管理后台，使用阿里云短信需配置 新增短信签名 资质ID：阿里云后台获取 签名来源，建议营业执照上的公司全称，或简称，保持唯一性 申请说明：提供网站域名，IPC备案号，即有效且能正常搜索访问到的内容 新增短信模版 选择短信类型，才会显示系统支持的短信场景 模版名称：自定义 关联签名：审核通过的短信签名 模版内容：一般提供域名，能正常访问，或搜索到的有效内容 申请说明：按照短信场景填写 短信签名、模版审核通过后，发送短信配置里，按照短信场景，选择模版和签名 每个场景可关联多个模版、签名；手动启用、停用、移除 阿里云短信购买 ##### 商派短信： 需提前联系商派客服，短信签名报备审核，通过后才可使用 根据国家工信部和运营商（电信、联通、移动）要求 优先公司全称、或简称，唯一性，不可重复 根据业务场景，开启需要的短信模版 ### 2 商家入驻 业务逻辑关系 平台端----入驻商家----加盟店铺 平台端---自营店铺（比如：淘宝平台---天猫超市） PS：若平台本身售卖商品，无店铺场景，可不创建自营店铺 PS小贴士： 商家端：帮助平台招募加盟店铺，管理加盟店铺账号权限、查看店铺端交易订单 店铺端：加盟店铺/平台自营店铺，独立后台（管理商品、订单、活动、会员） 管理端地址： 平台总部端：https://后台域名/ （超管/员工手机号+密码） 商家端：https://后台域名/merchant/login（真实手机号+短信密码） #### 1、基础配置 #### 2、商户类目配置 必须加到二级，前台商家入驻/后台新增商户，都会展示，必选 商户类目一级，对应前台商户类型 商户类目二级，对应前台经营范围 #### 3、入驻方式： ##### 3.1、小程序端 个人中心--商家入驻--平台审核 ##### 3.2、H5入驻链接地址 入驻、审核流程跟小程序一致 若H5入驻链接地址，域名非客户方自己的，联系客服处理；自己部署的需自行处理 ##### 3.3、平台总部-审核入驻商户信息 点击企业名称，可查看详细信息，审核 审核拒绝的，可再次编辑信息，重新提交审核 ##### 3.4、平台总部-管理后台新增 PS：企业名称和统一社会信用代码，后台无法更改 审核商品：是，则表示该商户旗下所有的店铺，必须经过平台审核，才可以正常销售 点击保存后，系统会知道生成商户端的账户和密码 PS：平台子账号审核，若没有看到身份证信息，需申请数据脱敏，个人信息保护法规定，只有超管才能看到完整的用户数据信息 #### 4、商户账户密码管理 审核通过和后台新增的商户，账户列表同步新增 商户账户不可更改，密码忘记只能通过短信方式重置，发送对应手机号 #### 5、商户端-创建加盟店铺信息 店铺端：https://后台域名/shopadmin（手机号+密码） 店铺号：必填，自定义，且唯一，前台不展示 店铺名称：必填，前台展示 联系人姓名、联系方式：必填，前台不展示 经营时间：建议填写，前台展示 是否快递：根据实际情况填写 审核商品：根据业务情况配置 街道居委、楼号房号：无需配置 固定座机：可不写，前台不展示 店铺logo：前台展示 店铺背景：目前前台不展示 店铺位置：选择省市区，详细地址，点搜索定位，经纬度自动更新，前台展示 PS：调取的腾讯地图，前期部署需配置腾讯地图key，且有额度 送货上门：商家自配送/达达，只能2选1 到店自提：根据实际业务情况配置；快递和自提，必须开启一个 到店退货：根据实际业务情况配置 其他店铺订单：根据实际业务情况配置 退货退款可退运费：根据实际业务情况开启 旺店通和聚水潭ERP，需平台方采购第三方系统，才能对接 店铺介绍：前台展示。查看店铺主页--品牌介绍--品牌简介 #### 6、商户端-创建店铺加盟账户 一个店铺只能有一个超管，一个账户可以管理多个店铺 账户不可删除，只能禁用 #### 7、平台端--创建店铺信息 平台端，新增店铺，需选择店铺类型 加盟--需选择所属商户 自营--不需要，即平台旗下自营店铺 店铺号：必填，自定义，且唯一，前台不展示 店铺名称：必填，前台展示 联系人姓名、联系方式：必填，前台不展示 经营时间：建议填写，前台展示 是否快递：根据实际情况填写 审核商品：根据业务情况配置 街道居委、楼号房号：无需配置 固定座机：可不写，前台不展示 店铺logo：前台展示 店铺背景：目前前台不展示 店铺位置：选择省市区，详细地址，点搜索定位，经纬度自动更新，前台展示 PS：调取的腾讯地图，前期部署需配置腾讯地图key，且有额度 送货上门：商家自配送/达达，只能2选1 到店自提：根据实际业务情况配置；快递和自提，必须开启一个 到店退货：根据实际业务情况配置 其他店铺订单：根据实际业务情况配置 退货退款可退运费：根据实际业务情况开启 旺店通和聚水潭ERP，需平台方采购第三方系统，才能对接 店铺介绍：前台展示。查看店铺主页--品牌介绍--品牌简介 #### 8、平台端-创建自营店铺账户 平台管理后台仅可给平台自营店铺添加超级管理员， 如需给入驻商户的店铺添加超级管理员，登录商户管理后台操作 小程序端效果 ### 3 店铺端 店铺超级管理员拥有店铺所有权限，可登录店铺管理后台为店铺添加子账号，并通过角色控制子账号权限范围 店铺端：https://后台域名/shopadmin（手机号+密码） #### 4 店铺角色 添加角色，根据业务情况，勾选可查看操作的菜单 #### 5 店铺子账号 店铺管理--添加店铺员工 账户、手机号、姓名、密码，自定义 所属店铺需选择，角色必须勾选 店铺子账号不能删除，只能禁用 ### 6 平台移动模版装修 #### 1、模版列表 装修--移动商城--小程序和H5共用 可添加多个风格模版，随时切换 左边：系统目前支持的挂件 中间：预览效果，选中挂件，拖动到中间的区域即可 右边：对选中的挂件，可配置内容 #### 2、热区图挂件 最右边，热区图设置，设置热区 热区设置，上传图片，图片可自由画热点区域，调整区域尺寸 每个热点区域，可配置不用的路径内容 前台实现效果：点击某个热点位置，就会自动跳转到页面 #### 3、商品栅格 根据筛选条件，勾选要展示的商品 若挂件里的商品，要单独删除，右边配置项，点查看 查看商品，鼠标放在图片上，会有删除按钮，或点击十拖动展示顺序 #### 4、商品TAB 可添加多个标签，每个标签下展示不同的商品 装修时，预览区域点击标签，便于切换查看预览效果 #### 7 图片导航 可简介作为快捷图片导航菜单，方便消费者快速查看推荐商品 #### 8 推荐店铺 加盟或自营店铺，可在商城首页推荐 也可以作为广告位，但不建议添加太多，会导致页面加载崩溃 #### 9 附近商家 根据前端LBS定位+店铺范围+用户统一授权定位，推荐附近商家 商品标签，若要展示多个商家，必须是平台创建的商品标签，店铺端选择商品打平台标签 #### 10 视频挂件 视频建议横排，提前上传视频素材，可设置显示比例 #### 11 商品滚动 若选择限时特惠，需提前创建活动 秒杀功能已下架，不支持配置 #### 12 轮播挂件 #### 13 页面顶部设置，仅针对小程序 首页顶部，可设置固定文字，或图片展示 ### 14 平台底部导航菜单 底部导航，最多添加5个菜单 每个菜单可配置默认展示图片，可选中菜单的图片 每个菜单，可根据系统选项，配置跳转页面 PS：小程序直播，由于微信官方业务调整，新的小程序不给开放通道 仅限历史已经开通的小程序，可使用直播 如有直播业务，需购买源码版本，开发定制视频号直播 ### 15 平台导航分类页配置 前台分类页，支持2个效果 直接加购：则调取管理分类数据，无需额外配置 直接加购前台效果 平铺 即自定义分类，或理解为虚拟分类，可根据运营活动计划，自定义前台展示的分类 第三极虚拟分类，可关联商品销售分类，或管理分类 平铺前台效果 ### 16 自定义页面 即二级页面，因首页展示有限，可通过首页图片挂件，跳转到二级自定义页面展示内容 装修操作跟首页装修是一样的 ### 17 商城主色调配置 PS：辅色调目前针对换购商品选择页面 ### 18 小程序会员中心banner 小程序端展示 ### 19 小程序会员中心菜单配置 部分菜单，支持通过配置，是否展示或隐藏 ### 十一、小程序首页开屏广告 ### 十二、商城客服 小程序客服 公众平台：https://mp.weixin.qq.com 登录小程序账号，设置客服 小程序客服最多可以加100个客服管理端：PC电脑网页或者小程序端 官方使用说明： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#网页版客服工具 ### 十三、店铺、H5端客服 如每个店铺，需单独批配置客服，或H5端需要客服 要采购第三方客服系统美恰&多商户版本 https://www.meiqia.com/ ### 20 物流跟踪 集成第三方接口，直接获取物流跟踪信息，仅针对消费者。管理后台不支持 支持快递鸟、快递100、顺丰BSP 平台需到第三方官网注册，购买快递跟踪查询套餐 快递鸟：https://biz.kdniao.com/login?regFirstUrl=http://www.kdniao.com/login? 快递100:https://api.kuaidi100.com/home/ 顺丰BSP，只合作顺丰，需平台自行跟顺丰沟通，按照顺丰要求配置 ### 十五、微信支付配置 微信支付API证书 工具，官方下载地址 https://kf.qq.com/faq/161222NneAJf161222U7fARv.html ### 十六、线下转账 线下转账凭证审核 审核通过，订单支付状态则变为已支付 小程序端效果 ### 21 支付宝配置 由于配置内容较多，单独联系客服提供文档 ### 22 店铺单独配置收款 每个店铺可单独配置支付收款，以微信支付为例： 店铺商家需有独立的微信商户号，与平台小程序APP ID 关联，平台小程序管理员确认同意。其他支付配置项与商城的方法一样 商户号绑定小程序官方说明： https://kf.qq.com/faq/1801116VJfua1801113QVNVz.html 按照微信规则，一个小程序绑定商户号上限50个，若有变动，以微信官方为准。 ### 23 平台子账号 平台超管，创建不同员工账户，查看/操作菜单 角色必须勾选 平台端管理员子账号，可以不勾选店铺 其他信息自定义 后台登录页面，选择员工账户登录 ### 24 数据脱敏 根据个人信息保护法，非超管账户，其他所有账户需查看/导出会员完整手机号、订单完整收货地址，需申请数据脱敏，平台端审核 平台子账号登录后，设置--系统设置--脱敏数据申请 若长期要查看完整会员有关数据，一定要勾选全天，再选择年月日 同一时间端，不能重复提交，尽可能不要选错 数据脱敏申请审批列表--查看详情 已通过的数据脱敏申请，也可以关闭权限 ## 25 订单管理 ### 一、订单时效设置 根据电商法规和业务情况配置，不要为空 退货退款时，可退运费：为全局开关。实际每个店铺单独选择是否启用 自动审批同意：开启，未发货订单，自动审核通过；关闭，需人工退款确认 ### 26 自营订单发货 订单列表：展示商城所有订单--平台自营、加盟店铺、供应商 展开筛选条件，订单分类选择自营订单，或者直接查看自营订单列表 待发货订单&小程序状态展示 平台自营订单，处理发货 整单发货：选择快递公司和填写物流单号 拆分发货：即多次发货，以sku维度，发货数量可自定义 选快递公司，手动填写物流单号 已发货订单，订单状态更新为待收货 已发货订单小程序端效果展示 ### 27 自营订单售前取消 售前取消：即未发货的订单，消费者申请取消或商家可代为操作取消订单 退款确认，人工审核 小程序端效果 ### 28 自营订单申请售后 已发货订单，消费者可申请售后，或者商家后台代为申请售后 后台申请售后：售后类型--仅退款无需退货 后台申请售后：售后类型--退货退款--需用户寄回或到店退货 小程序端待收货--申请售后&快递寄回 小程序端已完成--申请售后&快递寄回 小程序端申请售后&到店退货 售后列表，筛选售后状态，处理售后单据 售后详情--退货退款 售后详情--仅退款 售后申请&到店退货，管理后台操作 ### 29 退款记录查询 退款单列表，包含售前和售后退款单据 如有退款异常订单，可到退款失败日志查看，重新执行退款 PS：若退款单执行超过30分钟，属于异常，需检查队列执行日志 退款单详情 ### 30 交易单查询 交易单列表--交易单号，可用于第三方商户平台，核实流水记录 小程序端支付凭证和详情 商户单号=商城交易单号，微信商户号后台导出交易账单，核对流水记录 ### 31 商品限购 商家为了控制商品的销售数量或防止恶意购买行为，对商品设置购买限制的一种措施 限购与拼团互斥 活动开始时间，必须大于当前时间 待开始可以编辑活动；进行中不可编辑 活动入口：商品详情页 添加限购 ## 32 会员 #### 33 会员等级 分为2类： 按消费金额自动升级：最多5个等级 除了初始默认等级无升级条件，其他4个等级可单独设置，每个等级设置折扣 会员升级或注册，可配置赠送券包，促进用户消费 PS： 等级折扣适用加盟店铺和供应商 等级下有过会员，就不可以删除 小程序端查看会员等级、升级权益 付费会员：最多2个等级 购买后，购买商品比消费升级的会员，享受更低的折扣 付费会员优先级最高 享受周期：30天、90天、365天 购买后无法退款，取消资格 小程序端购买付费会员 #### 34 会员列表 商城注册的会员，都归属平台；若在店铺购买且未退款，则会员同时属于店铺 按照微信规则：微信昵称和头像，需用户自愿授权后，才可获取 初始仅限获取手机号，且获取手机号次数用完，需另外购买 #### 2.1、手机号快速验证额度购买 初始总量1000次，拉起微信组件就算一次额度 小程序后台：https://mp.weixin.qq.com/ 管理--付费管理--手机号快速验证组件--加购，支付给腾讯 调用微信组件，手机号注册效果 调用一次，则计算一次 #### 2.2、完善会员档案 基础信息在会员注册项里配置 2.3、查看会员详情 可查看会员交易订单 赠送付费会员卡 仅限超管：调整会员积分记录 #### 35 积分规则 积分功能目前仅针对平台端和供应商端 ##### 积分获取 积分展示名称：自定义 获取方式： 商品：商品管理，每个sku单独设置 订单：设置获取比例，取整，1元可获得X积分；运费是否包含积分 积分获取限制：按月 获取时间：订单完成X天后，无售后 ##### 积分抵扣 每单抵扣上限：设置抵扣比例，若允许全额抵扣，则设置100 抵扣比例：X积分抵扣1元 积分抵扣运费：是否包含 优先积分抵扣：开启，账户有积分，则优先使用 小程序端效果 #### 36 积分流水 #### 37 会员注册配置 由于微信官方规则：不能强制用户填写资料，才可以注册账户 所以注册配置的作用，完善会员资料 小程序端效果 注册协议、隐私政策：需商家完善，前台展示 小程序端效果 #### 38 会员注销配置 小程序端效果 #### 39 付费记录 购买过付费会员，或后台手动赠送，都会记录 #### 40 群发短信 可通过筛选，或勾选指定会员，群发短信 若不勾选任何会员，点群发短信，给所有会员发送 #### 41 到货通知 商品库存为0，小程序端可申请到货通知，库存大于0，会自动触发消息通知 小程序服务类目需增加：生活服务 > 百货/超市/便利店 小程序端体验效果 #### 42 会员标签 会员标签，简而言之，是对会员（用户）特征、行为、偏好等多维度信息的一种概括性描述或分类。标签通常基于会员的历史数据、交互记录、购买行为等分析而来，更精准地刻画每一个会员的独特属性。 会员列表，勾选会员，批量打标签 会员列表，可根据标签或其他条件，筛选会员，精准营销-群发短信、优惠券 ## 商派BBC--平台端操作手册_下 ## 1 营销 ### 2 卡券&折扣券 卡券列表： 调整卡券库存：增加or减少 查看实时领取量、使用量数值和记录 投放：生成单独领取太阳码、小程序卡券路径 删除：无会员领取，即领取量为0才可以删除； 若有会员领取则无法删除，可编辑关闭前台领取，已领取的会员不影响使用 店铺字段为空：则针对平台和供应商适用 添加折扣券 折扣额度：只需填写数字，即打X折，95折就写9.5 发放数量：初始优惠券数量，后期可调整 券名称：前台展示 使用条件：不限制or 满X元才可使用，最高限额XXXXX元 有效期：固定时间段 or 领取后X天内生效、有效天数、统一过期时间 卡券使用说明：自定义，前台展示 适用规则： 前台直接领取： 开启--详情页展示，模版装修挂件领取 关闭--针对私域发放 适用商品： 全场（平台和供应商品） 指定商品（针对平台） 指定标签（针对平台） 指定品牌（针对平台） 小程序端效果 领取优惠券 优惠券领取成功 个人中心&查看领取卡券 结算页&使用卡券 ### 3 卡券&满减券 卡券列表： 调整卡券库存：增加or减少 查看实时领取量、使用量数值和记录 投放：生成单独领取太阳码、小程序卡券路径 删除：无会员领取，即领取量为0才可以删除； 若有会员领取则无法删除，可编辑关闭前台领取，已领取的会员不影响使用 店铺字段为空：则针对平台和供应商适用 添加满减券 减免金额：大于0 发放数量：初始优惠券数量，后期可调整 券名称：前台展示 使用条件：不满X元才可使用 有效期：固定时间段 or 领取后X天内生效、有效天数、统一过期时间 卡券使用说明：自定义，前台展示 适用规则： 前台直接领取： 开启--详情页展示，模版装修挂件领取 关闭--针对私域发放 适用商品： 全场（平台和供应商品） 指定商品（针对平台） 指定标签（针对平台） 指定品牌（针对平台） 小程序端效果 领取优惠券 优惠券领取成功 个人中心&查看领取卡券 结算页&使用卡券 优惠券列表&领券中心 优惠券使用记录&过期记录 兑换券： 兑换券核销通过小程序端--个人中心--店务端入口，核销卡券 店务端目前不支持平台端自营店铺，所以平台创建的兑换券无法使用，待产研排期优化 ### 4 券包 劵包通常是一种由商家或平台提供的优惠活动，用于吸引消费者购买商品或服务。它是一种特殊的电子优惠券，通常以包的形式存在，包含了多个优惠劵。 适用场景： 新用户注册 会员等级消升级赠送 购买付费会员赠送 首页领取&模版装修配置优惠券挂件 创建券包 一个券包里，累计最多选择20张优惠券 查看券包里的卡券信息 新用户注册、会员等级消升级赠送券包 购买付费会员赠送券包 移动端模版装修&优惠券挂件配置券包 前端效果 ### 5 发券记录 卡券批量发券记录，若有失败可查看详情 会员列表批量发券&可一次性发多张，每张券一次只能发一张 ### 6 促销 #### 互斥规则： 满折、满减、限时特惠、拼团、助力，均互斥。即同一个商品不能同时参与活动 加价购、优惠券、积分抵扣、满赠，支持与满折/满减，可叠加活动 #### 5.1、满折 满折是商家设置的阶梯式折扣规则，需满足特定条件（如金额或件数）才能触发折扣。 活动标签显示页面：列表、详情、购物车、结算页 满折活动列表&包含平台、店铺创建的活动 添加满折活动 折扣逻辑：80%折扣，即100*（1-80%）=20，即80%折扣，就是2折 选择商品适用范围：针对平台端和供应商端商品 已保存的活动，不可以修改活动或者，只能调整参与的活动商品 小程序端&平台自营商品满折效果 小程序端&供应商品满折效果 ##### 优惠结算逻辑参考： 商品销售价442*3=1326 满折活动：满3件优惠90%，即打1折 1326*0.1=132.6 优惠券：满50减3 132.6-3=129.6 积分抵扣：10积分 129.6-10=119.6 实际付款金额即119.6 管理后台&订单详情显示参与满折活动名称、优惠金额和说明 #### 5.2、满减 满减是商家促销的一种方式，消费者购买金额达到指定门槛后，可减免部分价款的行为 活动标签显示页面：列表、详情、购物车、结算页 满减活动列表&包含平台、店铺创建的活动 添加满减活动 选择商品适用范围：针对平台端和供应商端商品 已保存的活动，不可以修改活动或者，只能调整参与的活动商品 小程序端&平台自营商品满减效果 管理后台&订单详情显示参与满减活动名称、优惠金额和说明 #### 5.3、满赠 满赠是指消费者在订单金额或购买数量达到商家设定的门槛（X元或X件）时，可获得额外赠品（Y）的促销方式 活动标签显示页面：列表、详情、结算页 满赠活动列表&包含平台、店铺创建的活动 活动列表，活动规则，点击赠品，可快捷查看 或指定商品参与，则显示查看商品，点击可快捷查看 添加满赠活动 可设置多个促销规则 每一档规则可配置相同或不同的赠品，且赠品支持0元，或有价格的赠品；或正常销售的商品作为赠品 每一档规则，赠品数量自定义 规则描述：前台展示 适用商品：针对平台端和供应商端 已保存的活动，不可以修改活动或者，只能调整参与的活动商品 适用商品：针对平台端和供应商端 小程序端&平台自营商品满赠和满减效果 管理后台&订单详情显示参与满赠、满减活动名称、优惠金额和说明 小程序端&平台自营商品满赠和满折效果 管理后台&订单详情显示参与满赠、满折活动名称、优惠金额和说明 ##### 满赠活动注意项： 若赠品有价格，涉及订单优惠分摊计算，即涉及售后退款，会计算赠品金额 若业务上不想那么复杂，活动赠品选择纯赠品，且价格为0元 赠品维护入口：商品列表 #### 5.4、限时特惠 限时特惠是一种促销手段，在特定时间内提供商品的优惠价格，超出时间后恢复原价 活动标签显示页面：列表、详情、购物车、结算页 活动互斥规则： 限时特惠与满折、满减、拼团、助力、满赠 互斥 活动列表&包含平台、店铺创建的活动 添加限时特惠 可手动选择，或批量导入活动商品，且限定SKU 每个SKU 可设置活动价，限购数量 已保存的活动，可编辑修改 小程序端&平台限时特惠和满赠效果 管理后台&订单详情显示参与限时特惠活动名称、优惠金额和说明 #### 5.5、加价购 加价购是一种促销手段，指消费者在满足一定消费金额后，可以额外支付少量费用购买另一件商品 活动标签显示页面：列表、详情、购物车、结算页 活动入口：购物车页面，勾选商品，符合活动规则显示加价购活动入口，选择换购商品 一次只能选择一个换购商品，不可多选 加价购与限时特惠、拼团 互斥 加价购活动列表&包含平台、店铺创建的活动 添加加价购 小程序端&平台加价购和限时特惠效果 小程序端&平台加价购和满折效果 管理后台&订单详情显示参与加价购活动名称、优惠金额和说明 小程序端&平台加价购和满减效果 管理后台&订单详情显示参与加价购活动名称、优惠金额和说明 #### 5.6、组合购 组合购‌是指通过一个主商品搭配多个商品进行购买，主商品不能重复搭配。这种购买方式通常用于电商平台或实体店铺中，旨在提供更优惠的价格和更多的选择给消费者 活动标签显示页面：详情 活动入口：详情页，根据活动入口选择搭配商品，且搭配商品可多选 活动列表&包含平台、店铺创建的活动 添加组合购活动 小程序端&满赠、组合购效果 ‌ ### 六、会员营销 #### 6.1、新客营销 ‌新客营销是指针对新客户进行的营销活动，可通过送券、送积分、吸引新客户并促进其转化为忠实客户 小程序端效果 #### 6.2、定向促销 ‌定向促销‌是指针对特定受众群体设计的促销活动，提高促销活动的针对性和有效性。针对特定消费者群体（如年龄、性别、消费习惯等）设计专属营销方案。 前期--会员列表，根据内部运营数据，给会员批量打标签； PS：折扣也适用与店铺端 每次只能针对一个标签人群，发布活动 会员标签定向促销，可与满折、满减、满赠、限时特惠，积分抵扣、优惠券可叠加享受 管理后台订单详情展示活动优惠信息 #### 6.3、优先购 会员优先购是指商家面向店铺会员（或指定等级会员）提供的专属购买权益，通常包括‌提前购买资格‌或‌限定商品购买权限‌。适用商品多为尖货、爆品、新品、IP联名款或限量款等稀缺资源。 #### 6.4、自动化营销发券 依据预设的规则和流程，自动执行一系列针对会员的发券任务，从而实现营销流程的高效化与精准化 #### 6.5、商品推荐 主动向用户推送符合其需求的商品，以提升购物效率和消费体验的系统化策略‌。其核心目的是帮助用户快速发现潜在需求，同时促进商家销售转化。 小程序端效果 ### 七、裂变营销 #### 7.1、拼团 拼团是指多人通过联合购买或参与同一活动，以人数优势获取价格优惠的消费模式 拼团目前仅支持单规格商品，不支持多规格商品 拼团与满赠、满折、满减、限时特惠、加价购、互斥 活动数据 若拼团失败，钱原路返回 前台展示：可通过模版装修，关联活动，或活动商品 小程序端效果 管理后台订单信息 #### 7.3、分销推广 ##### 1、分销模式介绍 仅支持平台，店铺端不支持分销 通过小程序购物端，拉新注册，无限发展下线，裂变二级分销 无需审核，符合条件，即可快速展开分销业务，搭建/拓宽销售渠道 针对推广员（也可以称为：下级/代理/分销商/合作伙伴/销售员/）：0库存、0进货，0发货、0资金，无需录入商品、无需负责售后。 针对商家（平台）：有商品货源（网络允许交易的商品），自己管控商品、所有商品价格一致、订单统一接收、统一发货，资金统一沉淀到商家（平台），售后也是商家负责。 ##### 2、推广员门槛 2.1、无门槛：无任何条件 2.2、仅内部推广：管理后台需手动添加推广员（目前仅支持一级） 2.3、成为指定付费等级会员：购买指定付费会员卡 2.4、会员消费达到指定金额 2.5、会员已完成订单数 ##### 3、返佣模式 3.1、按利润： 商品利润 × 百分比，其中商品利润为【支付金额-运费-商品成本价】 PS：前期商品必须设置成本价 3.2、按订单金额 订单金额 × 百分比，其中订单金额为【支付金额-运费】 ##### 4、奖金逻辑说明 PS：获得奖金的前提：成为推广员，推广员自购没有奖金 必须有分销关系，才能获得奖金 上级销售提成：下级销售产生的奖金 上上级分店提成：推荐人奖金 分销A→分销B，顾客C到B店消费，B拿上级奖金；A拿上上级奖金 PS：顾客C通过推广员B首次访问小程序授权、并注册成为会员，产生分销关系 分销B→分销C，顾客D到C店消费，C拿上级奖金，B拿上上级，A没有 PS：顾客D通过推广员C首次访问小程序授权、并注册成为会员，产生分销关系 分销C→分销D，顾客E到D店消费，D拿上级奖金，C拿上上级，A、B没有 PS：顾客E通过推广员D首次访问小程序授权、并注册成为会员，产生分销关系 若前期该会员未通过推广员提供的推广方式授权注册，不会产生分销关系，会员不管通过什么入口购买，都无法获得奖金 ##### 5、奖金提现 1、微信自动打款： 由于微信提现产品升级，估产研需要排期改造ECX-6001 开发指引：https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012715211产品介绍：https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012711988 支付宝线下人工打款，后台仅作为审核、数据更新 #### 7.3.1、后台分销配置 分销商品： 全部--平台商品都参与分销 指定分销商品--平台可自由选择商品参与分销，单独设置奖金 提现限制：每次提现，单笔金额不低于X元 结算限制：订单完成X天后开始结算，且过订单售后时效 奖励方式：仅现金 推广二维码背景图：推广员生成二维码名片背景图 推广员小店：任务分销，在原有分销基础上，额外设置销售任务指标，可叠加获得奖金 PS：小店奖金，自然月计算，跨月结算 #### 7.3.2、推广员管理 小程序端：自助申请成为推广员，后台自动记录数据 管理端：可手动添加推广员，前期必须注册成为会员 可为推广员调整上级，或者直接成为顶级 管理端：小店申请，需审批，或者直接给开通虚拟小店 7.3.3、推广员业绩 #### 7.3.3、分销商品管理 单独选择商品，开启分销 每个商品，可设置不同的奖金 分销类型：金额，即固定奖金，不管销售出去多少，奖金一致 分销类型：比例，即浮动，根据销售金额*比例 任务分销：即虚拟小店 可额外给商品设置销售指标：最高3个阶梯，按总金额/总数量 #### 7.3.4、奖金提现 #### 7.3.5、分销小程序端效果 #### PS：如何建立分销关系 前期老会员，必须通过下方提供建立分销关系的方式，邀请新会员注册，才能建立分销关系，后续被邀请注册的会员，通过任何入口购物，上级都能获得奖金 PS：若对方已经注册成为会员，则无法通过以下方法建立分销关系 只能把老会员，添加为推广员，再调整上下级关系 会员中心，推广管理，我的二维码（即推广员名片） 商品详情页，分享—生成海报，或单品分享 ## 7 内容 ### 8 软文种草 通过文字内容推荐产品，激发读者的购买欲望，从而引导他们进行购买的行为 软文后台配置 每篇软文，可单独复制文章链接，用于微信公众号关联，或其他链接直接访问软文 小程序端效果 ### 9 文章管理 通过文字描述和传播电商产品或服务，旨在提升品牌知名度、增强用户信任度。 通过模版装修，图片挂件配置，跳转指定文章 小程序端效果 ### 10 UGC社区 UGC社区全称为用户生成内容社区，通过互联网平台聚集用户，由非专业网民自发创作、分享文字、图片、音频或视频等内容，并形成互动交流的在线空间 PS：用户发布的内容，需经过微信和平台需要审核 UGC审核配置 设置--系统配置--UGC审核配置--开启功能，填写小程序APP ID和Secret 平台也可以发布官方笔记与用户形成互动 社区如何配置在导航展示 小程序端效果 ### 11 分享转发 小程序端，指定页面，微信内分享，卡片封面支持自定义 小程序端效果 ### 12 用户评价 用户购买评价列表，优质评论内容，会促进新用户购买 小程序端评价入口 ### 13 素材管理 商城图片和视频素材管理，图片可设置多个分组，便于归类 ## 14 增值付费应用 ### 15 积分商城 用户通过消费、完成任务或参与活动获得的积分。通过积分激励用户重复消费或互动，形成行为闭环。 积分商城的商品需另外新增，与商城销售商品分开管理 积分商城订单，单独管理，与商城订单分开 小程序端效果 ### bug现金加积分兑换，前后端订单状态不对 ECX-6649、ECX-6648 ### 16 企业内购 企业内部员工通过特定平台以优惠价格购买商品或服务的一种购物方式。 这种购物方式通常由企业或平台搭建，旨在通过折扣、优惠券、专享价等方式，提升员工的福利待遇，增加企业员工的满意度和忠诚度，同时也为商家拓展了企业内部这一特殊的客户群体。 流程：企业--白名单--活动--身份验证--参与内购 ### 17 企业管理 平台端--企业管理，会显示所有店铺，和平台创建的企业 平台端，可查看店铺创建的企业活动信息，但不能修改 平台端--新增企业，该企业只能参与平台企业购活动 ### 18 员工管理 参与企业购活动，新增/导入员工信息 平台端可查看店铺端，参与企业的员工名单，但不能编辑/删除； 平台端只能处理平台自己创建的企业购员工 批量导入员工信息失败，可下载错误详情 员工列表导出，包含所有店铺、平台创建的信息 ### 19 活动管理 平台端，创建企业内购活动，仅限针对平台创建的企业 平台端，可查看所有店铺端创建的内购活动和活动订单 平台端：创建的内购活动，可查看活动订单、亲友数据、活动暂停、提前结束 #### 3.1新建活动 企业内购活动首页模版，从移动端模版池选择；且模版无需启用 参与企业：可单选或多选 优惠说明配置，非必须配置项，根据实际业务情况 #### 3.2、活动入口 推荐图片挂件，设置路径 ### 20 订单管理 小程序端展示效果 管理后台企业购订单列表 订单详情 管理后台总订单列表&查看内购订单 ### 21 社区团购 社区团购是依托线下社区，通过线上平台集中居民订单，由团长负责商品分发的新零售模式。其核心在于“以社区为单元、以团购为形式、以社交为纽带”，降低采购成本并提供便捷服务。 社区团长‌：通常由社区居民或小店店主担任，负责推广商品、组织拼团、分发货物，并从中获得佣金。 ‌平台‌：提供商品供应链、订单整合及物流支持 平台和店铺，都支持社区团购活动，但一个会员手机号只能关联其一 业务流程图如下： #### PC管理端 ### 1、社区团管理 #### 1.1、社区团活动管理 ##### 拼团活动状态： 未开始：当前时间未到社区团活动开始时间，活动未开始 活动中：活动进行中，未到时间 已结束：拼团活动时间到期，或团长手动结束社区团活动 ##### 拼团成功状态： 拼团成功： 拼团活动时间已到，且满足最低成团数据 团长手动确认成团 ##### 拼团失败： 拼团活动时间已到，且低于最低成团数据 团长手动结束拼团或拼团到期未操作成功成团 #### 1.2、社区团订单管理 ##### 拼团订单状态： 拼团订单流程同普通交易订单配置 待支付：下单后未支付订单 已取消：未支付订单取消，成团前退款 已支付：已支付订单，待平台发货 已发货：平台发货待团长确认收货 已收货：团长确认收货待团员提货 已完成：团员自提核销订单完成 #### 1.3、团长数据管理 ##### 1.3.1、团长导入 团长管理增加团长导入功能；导入字段：团长手机号码，店铺id 平台端-团长管理--增加导入团长信息入口 ##### 导入逻辑： 平台端：更新团长绑定店铺，但导入时需判断该团长是否有“未开始”，“进行中”的活动，如有则给出错误信息，该团长有进行中的活动无法绑定 店铺端： 店铺端导入判断团长是否被其他店铺绑定，如已绑定，则提示绑定失败 当导入手机号码不存在时，给出导入错误提示：会员不存在，请团长注册会员 如果团长已经绑定其他店铺，则更新最新一次导入的店铺ID ##### 1.3.2、团长注册 小程序端：团长通过扫码，或模板组件跳转方式进入团长申请页 进入前需判断申请人是否是注册/登陆状态，如果未注册则给出提示“需会员身份申请团长，请先注册商城会员”后跳转至注册页 点击申请团长，进入团长表单填写页面 申请注册项表单内容：自定义 ##### 小程序端团长申请 ###### 团长注册申请审批 提交后待对应店铺（平台自营/加盟店铺）审批，审批过程中显示审批状态 审批中 审批拒绝（显示拒绝原因），再次申请按钮 审批通过：通过后点击社区团进入团长页面（现有） #### 1.4、社区团商品管理 社区团活动商品：从商品列表选择 商品状态：审核通过，即可正常销售的商品 搜索条件：增加活动筛选条件 - 该商品被进行中的活动选择 商品列表页tab：全部商品，活动中商品 列表页操作（删除，设置起送量） 删除：从活动中的商品移除，已被进行中的活动选择的商品无法删除 设置起送量：用于判断成团条件所用 #### 1.5、社区团成团条件 ##### 1.5.1、社区团商品起送量 管理端：社区团活动设置，设置按商品数量成团、或成团金额，最低成团条件 活动列表，针对商品可设置起送条件 起送条件非必填，当填写时：社区团成团时判断是否成团 1.团长操作立即成团，给出提示：商品起送量未达到起送条件 2.团长未操作，团购活动结束时，判断是否满足最低起送量，满足成团成功，不满足，成团失败，订单批量取消退款 当未填写时：社区团成团不受起送量限制 1.团长操作立即成团，成团成功 2.团长未操作，团购活动结束时，成团成功 3.团长未操作，且社区团无订单时，成团失败 4.团长未操作，社区团有订单，未达到成团条件，成团失败，自动退款 多规格商品起送量条件 按商品SPU设置起送量，起送量判断条件按该商品sku销售数量总和判断 eg： a商品 起送量100 , b起送量 200，当团长选择了 a，b两个商品开团，当团长确认成团或活动时间到期后 a，b两个商品，a满足成团条件，b商品无订单，则成团成功，配送a商品 a，b两个商品，a满足成团条件，b商品有订单，不满足成团条件，则成团失败，退所有订单 a，b同时满足成团条件，则成团成功 #### 1.6、团长佣金 名词解释： 可提现金额：过了可售后时间后，计算所得的社区团佣金 ##### 1.6.1、团长佣金配置 社区团活动管理，可配置社区团活动佣金 佣金= 社区团金额 * 佣金比例【佣金计算取整：向下取整】 比列设置为0时，不计算佣金 下单时获取设置的佣金比例，当更新后，后续下单按更新比例获取 团长自购，也可获取佣金 ##### 1.6.2、团长业绩 团长业绩列表，显示团长：姓名，手机号，可提现金额，已提现金额，申请提现金额，未结算，佣金总额 可提现：已结算（过售后期）-已提现（已线下转账确认掉的金额）-申请提现中的部分 已提现：申请提现，且后台确认打款的金额 申请提现：申请中待处理的提现金额 未结算：已产生的交易（未过售后期）乘以佣金比例计算的佣金 已结算：已过售后期，可结算可提现的佣金 佣金总额：未结算+已结算部分的所有金额 ##### 1.6.3、佣金提现申请 团长端申请提现后，管理员通过线下转账方式打款，点击付款确认打款更新提现状态 #### 1.7、团长一键发布社区团活动 成为团长后团长进入社区团拼团一键发布活动 添加后分享活动到群供团员跟团购买 用户跟团后，团长可在活动期间内立即成团，或在满足成团条件下，待活动结束后自动成团 团长可查看团活动数据，导出订单 #### 1.8.1、成团后店铺对已成团订单发货，配送到活动自提点 #### 1.8.2、团长在收到团活动货物后，清点并线下完成活动商品发放并操作核销完成交易流程 ### 2、团员参团 团员可通过好友分享的小程序卡片，或者从商城个人中心，社区团购入口进入，查看正在进行中可参与的社区团购活动 ### 22 社区团购订单管理 管理后台，可查看活动订单 管理后台，可替团长核销订单 订单支持导出 ### 注意事项： 社区团购目前系统层面对团员仅支持自提。团长在发起团购时，需要填写团员提货地址。 团员在跟团购买时，需要填写收货人姓名和联系电话，如果团长有设置需要填写楼号和房间号，则补充楼号和房间号。 拼团成功之后，由商家集中配送至团长设置的自提点，然后团长通知团员到自提点自提，如果团长愿意，也可以根据楼号和房间号配送。 ### 23 斗拱分账 通过第三方，实现资金自动分账-提现到店铺收款账户，如有业务需求联系商务对接 官方介绍： https://paas.huifu.com/open/doc/guide/#/zffssm/guide_zffssm_xcxzjgkjr ## 24 系统其他配置 ### 25 通用设置 ### 26 易联云小票打印 易联云官网：https://sso.10ss.net/?redirect_uri=https%3A%2F%2Fdev.10ss.net%2Fsign%2Fup 一个店铺只能对接一台打印机，数据配置信息，都通过易联云后台获取 小票打印实物效果 ### 27 小程序订阅通知 除了到货通知，单独加小程序服务类目：生活服务 > 百货/超市/便利店 其他消息通知，小程序服务类目都是美妆 微信小程序后台：https://mp.weixin.qq.com/ ### 28 外链小程序 品牌或商家，有其他软件服务商小程序，系统支持配置，可跳转到对应小程序 PS：商城交易购物流程，必须在当前小程序内完成闭环，若被微信查到导致小程序被封，需商家自行申诉 外链小程序装修配置 装修--移动商城--首页/自定义页面都可以 ## 29 数据 ### 30 商品统计 每日凌晨自动统计前一天的数据；可选择日期范围（最大支持 1 个月），查看对应日期 内的相关统计数据；可导出已选日期范围内的统计数据。 字段说明： 1. No：统计列表编号。 2. 商品编号：已选日期内，已销售商品的编号（=商品货号）。 3. 分类：已选日期内，已销售商品所属分类（与 商品-商品主类目 相关联）。 4. 商品名称：已选日期内，已销售商品的名称。 5. 销量：已选日期内，已售商品的销量（用户订单付款后统计，包含退款订单的销量）。 6. 销售额：已选日期内，已售商品应结算金额（用户订单付款后统计，=原商品价或活 动价 x 销量）。 7. 实付额：已选日期内，已售商品实际已支付的金额（包含退款订单的金额）。 ### 31 交易统计 每日凌晨自动统计前一天的数据；可选择日期范围（最大支持 3 个月），查看对应日期 内的相关统计数据。 字段说明： 1.订单数：已选日期内，每日用户下单数量（包含未支付订单）。 2.付款订单数：已选日期内，每日用户实际付款订单数量（不包含未支付订单，包含退 款订单）。 3.交易额：已选日期内，每日用户实际已支付金额（不包含未支付订单，包含退款订单）。 4.GMV：已选日期内，每日用户交易订单总额（包含未支付订单和退款订单）。 5.售后单数：已选日期内，每日用户申请售后的单数（用户每申请一次售后，就会生成 一个售后单，同一个订单可能存在多个售后单）。 6.退款额：已选日期内，每日已退款金额（不包含退款中订单）。 ### 32 会员统计 每日凌晨自动统计前一天的数据；可选择日期范围（最大支持 3 个月），查看对应日期 内的相关统计数据。 字段说明： 1.会员数：已选日期内，每日云店新注册会员数。 ### 33 店铺统计 每日凌晨自动统计前一天的数据；可选择日期范围（最大支持 3 个月）和单个店铺， 查看对应日期内、对应店铺的相关统计数据。 字段说明： 1.会员数：已选日期内，单个店铺每日新注册会员数。 2.售后单数：已选日期内，单个店铺每日用户申请售后的单数（根据订单所属店铺统计，用户每申请一次售后，就会生成一个售后单，同一个订单可能存在多个售后单）。 3.退款额：已选日期内，单个店铺每日已退款金额（不包含退款中订单）。 4.交易额：已选日期内，单个店铺每日用户实际已支付金额（不包含未支付订单，包含 退款订单）。 5.交易额（积分）：该字段暂时无用，请忽略。 6.订单数：已选日期内，单个店铺每日用户下单数量（包含未支付订单）。 7.订单数（积分）：该字段暂时无用，请忽略。 8.付款订单数：已选日期内，单个店铺每日用户实际付款订单数量（不包含未支付订单， 包含退款订单）。 9.付款订单数（积分）：该字段暂时无用，请忽略。 10.GMV：已选日期内，单个店铺每日用户交易订单总额（包含未支付订单和退款订单 11.GMV（积分）：该字段暂时无用，请忽略。 ### 34 报表导出下载 ### 35 小程序有关统计