---
title: 商派oneX官方商城零售软件V3.0.0操作手册
description: 文本抽取：知识库/02-商城交易私域场景/ECshopex开源资料/商派oneX官方商城零售软件V3.0.0操作手册
updated: 2026-11-04
tags: [原始文档, 抽取, 知识库]
source: 知识库/02-商城交易私域场景/ECshopex开源资料/商派oneX官方商城零售软件V3.0.0操作手册
source_type: txt
source_hash: e99557b45739
extracted_at: 2026-11-04
quality: ok
---

---
source: 知识库/02-商城交易私域场景/ECshopex开源资料/商派oneX官方商城零售软件V3.0.0操作手册.docx
type: docx
size_kb: 22223
category: 02-商城交易私域场景
quality: ok
---

## 商派oneX官方商城零售软件V3.0.0操作手册

商派oneX官方商城零售软件V3.0.0操作手册

目录

第一章： 官方商城概述 4

一、功能特点： 4

二、技术特点： 5

第二章：资料准备 5

一、 申请微信小程序 5

（一） 小程序注册/认证 5

（二）小程序完善信息、备案 7

（三）已有认证的服务号，快速注册小程序 7

二、 开通微信支付 9

（一）申请微信支付（JSAPI支付） 9

（二）查看微信支付签约进度/结果 11

（三）微信商户平台 12

（四）已有商户号关联小程序AppID 13

三、 官方商城绑定小程序 15

四、 小程序上架须知 16

五、微信支付配置 23

第三章：系统搭建 26

一． 商品管理 26

（一）运费模版（必设项） 26

（二）商品品牌（必设项） 32

（二） 商品规格（非必设项） 33

（三） 商品参数（非必设项） 34

（四）商品标签（非必设项） 35

（五）销售分类（必设项） 36

（六）管理分类（必设项） 37

（七）商品管理（即添加商品） 38

（八）小程序前台展示（商品） 42

（九）其他服务 42

二． 会员管理 46

（一）会员列表 47

（二）积分规则 49

（三）积分总览 52

（四）会员标签 52

（五）会员导入 53

（六）客户注册项 54

（七）客户注销 55

三． 营销管理 56

（一）优惠券 56

（二）新客营销 61

（三）营销活动 62

（四）UGC社区 79

（五）活动报名 85

（六）热门推荐 88

（七）小程序直播 89

（八）分销推广 90

1.分销模式介绍 90

2.推广员门槛 90

3.佣类型 90

4.奖金逻辑说明 91

5.奖金提现 91

6.推广员管理 93

7.小程序展示 95

四． 商城小程序模板功能说明 96

（一）模板装修 96

（二）模板自定义分类 104

（三）自定义页面 105

（四）风格配色 106

（五）会员中心 106

（六）商城信息 108

（七）购物车提醒 108

（八）微信消息通知 109

（九）小程序数据分析 110

五． 其他基础设置 111

（一）设置菜单 111

1.添加平台管理员 111

2.通用设置 112

3.商品分享 113

4.开屏广告 114

5.脱敏数据 114

（二）站点 115

1. 软文（种草） 115

2.文章 119

3.客服设置 119

4.分享设置 120

第四章：订单管理 121

一．实物订单 121

二．售前订单 121

三．售后订单 123

四．交易设置 128

五．快递跟踪 129

第五章：积分商城 129

第六章：财务 132

第七章：统计 133

## 第一章： 官方商城概述

官方商城：主要以微信小程序为主要呈现载体，也就是在微信环境内，协助商家打造官方零售系统，与终端消费者建立一致性体验的新连接。

### 一、功能特点：

1、多种促销活动等方式，提升用户活跃度；

2、以分享+返佣模式，鼓励更多人分销推广，实现最高2级分销机制，传播更简单；

### 二、技术特点：

1、前端采用目前最流行的LNMP技术，高效、扩展性强；

2、支持FastCGI，高速响应来自不同分布式体系的请求；

3、基于SOA的开发方式，能够使应用的扩展性和兼容性变的更强；

6、会员登录以及传递相关隐私数据时采用HTTPS的方式进行数据加密传输；

## 第二章：资料准备

### 1 申请微信小程序

#### 2 小程序注册/认证

商家资质要求：

1、企业/个体工商户

2、对公账户/法人账户

3、微信认证：向微信缴纳300元/次/年的费用

4、售卖商品包含在营业执照经营范围内

5、特殊行业根据微信要求另外提供资质文件

微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com 点击右上角立刻注册

类型选择小程序，必须准备邮箱作为账号

在微信公众平台没有任何注册记录

根据页面内容，按照微信要求提供信息

若注册名称涉及企业商标，请另外提供资质文件给微信审核

#### （二）小程序完善信息、备案

小程序注册成功后，需完善信息，必须提交小程序备案

按照微信官方的要求，新的小程序未备案通过，无法正式发布

小程序服务类目，根据营业执照经营范围选择，所需资质文件参考微信官方说明：

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#商家自营

微信小程序备案官方说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html#一、小程序备案法律法规参考

#### （三）已有认证的服务号，快速注册小程序

前期有认证通过的服务号， 微信平台：https://mp.weixin.qq.com登录服务号，

点击菜单：广告与服务管理---小程序管理，页面右侧点添加，快速注册并认证小程序，可复用服务号认证的资质信息。（不包含微信支付）

PS：公众平台，服务号管理后台，快速注册并认证小程序可申请多个，具体申请数量以微信为准

公众号管理员微信扫码授权，即可快速注册小程序账号

然后，用新的浏览器，或者退出服务号的登录，管理员重新扫码授权，选择小程序账号登录，完善信息、提交小程序备案

微信小程序备案官方说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html#一、小程序备案法律法规参考

### 3 开通微信支付

#### （一）申请微信支付（JSAPI支付）

前期申请微信支付，需准备的资料

微信支付手续费说明：

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

包含特殊行业所需提供有关资质文件要求

公众平台：https://mp.weixin.qq.com 登录小程序--微信支付--接入微信支付--申请接入

一般新用户选择右边，点击“申请接入”；APP ID 会自动生成，直接选择复制

进入微信支付申请页面，选择“注册微信支付商户号”，管理员（即超管）微信扫码授权

管理员微信扫码授权后，根据页面提示继续操作

#### （二）查看微信支付签约进度/结果

公众平台：https://mp.weixin.qq.com 点申请接入，查看申请单，可查看支付审核进度

签约成功后，微信会发邮件给申请人的联系邮箱，告知微信商户平台：https://pay.weixin.qq.com 登录账号和密码，请保留

#### （三）微信商户平台

微信商户平台地址：https://pay.weixin.qq.com

线上产生的交易资金，先到微信商户平台，后期提现到商家对公账户（不可到私人账户）

2、商户平台资金提现：默认“自动”，可在商户平台设置预留资金用于退款

3、微信支付手续费说明：

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

4、商户平台可绑定管理员微信号，后期通过微信扫码，即可授权登录商户平台，子账号必须由管理员添加后，才可扫码登录（商户平台登录账户和密码，微信会发送至申请人联系邮箱）

PS：若管理员申请过多个商户平台，微信扫码登录确认商户号后再授权登录

登录商户平台https://pay.weixin.qq.com，产品中心-我的产品-支付产品，确认JSAPI支付已开通

微信支付商户号后台--产品中心--AppID账号管理，确认小程序ID，关联状态，是否准确

#### （四）已有商户号关联小程序AppID

官方操作说明：https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml

操作步骤说明：

小程序APP ID，公众平台https://mp.weixin.qq.com 左侧菜单开发—开发设置获取

2）商户平台https://pay.weixin.qq.com 产品中心—APPID管理-添加授权

填写小程序的APP ID

4）https://mp.weixin.qq.com 登录小程序账号，微信支付，商户号管理，确认授权

确认授权后，已关联商户号看看到记录，则表示小程序微信支付开通完毕

### 4 官方商城绑定小程序

微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/，获取小程序AppID、AppSecret(小程序密钥)，若密钥没有保存，直接重置

PS：小程序不可以用在其他电商系统

管理后台地址：XXXX，登录开通的管理员账号、密码

站点--微信管理--小程序管理--添加小程序信息，点击保存，即绑定成功

### 5 小程序上架须知

客服内部提交推送模版申请等其他工作

备注：“推送模版”本身，需要由技术完成，以下准备工作，可由客户自行或客服代操

1.小程序端需要设置以及需要获取密钥的操作：（网址：mp.weixin.qq.com，选对应小程序）

开发管理——开发设置，需要完成下图的白名单设置并获取两个密钥：

开发者ID——IP白名单：47.102.106.160、106.14.181.1、101.132.180.158

小程序代码上传IP白名单：39.98.125.114、39.98.231.207、39.101.131.101、39.101.162.106、121.89.206.44、47.97.126.102

AppSecret(小程序密钥)：获取的时候，只能在页面当下复制，后期系统绑定小程序需要这个密钥，此处可一并获取了；

小程序代码上传密钥：是一个可以用TXT访问打开的文件，下载后打开，全部复制贴到推送模板的表里。

2.小程序端需确认完成的工作：（客户自行或客服代检查）

设置——小程序状态：

设置——小程序服务类目里主营类目是否已设置：

设置——用户隐私保护指引与小程序订单中心path设置：

（1）用户隐私保护指引范本：（推荐照抄）

（2）小程序订单中心path设置，输入：subpage/pages/trade/list

以上完成后，可联系客服安排让技术推模版

公众平台--版本管理--开发版本，提交审核（客服可代操作）

1.提交审核（网址：mp.weixin.qq.com）

1）公众平台--版本管理--开发版本

2)勾选——下一步——继续提交：

3)提交审核——版本描述可直接复制版本号——初次提交，此处需编辑小程序订单中心

path：subpage/pages/trade/list 以及更新一下隐私协议——审核加急按钮，如非必须可以不选。

（三）审核通过后--审核版本，操作正式发布

等待微信审核，审核通过后，点击后面提交线上版本即可。

### 五、微信支付配置

APP应用ID 无需填写

公众账号ID：即小程序APP ID，公众平台：https://mp.weixin.qq.com/，获取方式如下图

商户号、API v2密钥、支付证书、证书密钥，登录微信支付商户平台https://pay.weixin.qq.com 获取

PS：操作电脑先安装操作证书，浏览器推荐选择谷歌，360不支持微信有限制

1：查看微信支付—商户号

2：API证书，即支付证书（包含商户证书和证书秘钥）：在线申请，需安装工具，直接安装到电脑桌面

证书生成微信官方操作说明：http://kf.qq.com/faq/161222NneAJf161222U7fARv.html

API证书工具下载地址：

windows版本 ：https://wx.gtimg.com/mch/files/WXCertUtil.exe

mac版本 ：https://wx.gtimg.com/mch/files/WXCertUtil.dmg

API证书生成完毕后，是一个压缩包，鼠标右键压缩包解压，解压后，将文件夹里面的apiclient_cert.pem和apiclient_key.pem 上传到商城后台，微信支付配置的页面

API v2密钥：32位，自行设置，英文+数字组合，英文有大小写，不可以太简单或过多重复

PS：若密钥忘记保存，按照微信目前的规则等24小时才能重置

API v3密钥无需设置

PS：若后续测试小程序支付失败，检查商户号是否有违规，或者被冻结

微信支付配置：支持服务商模式，需提供服务商APPID、服务商的商户号

## 第三章：系统搭建

#### 6 商品管理

为前台商品展示做准备，正式添加商品前，需要完成以下基础设置：

必设置项：、“运费模版”、“品牌”、“管理分类”、“销售分类”

可选设置项：“规格”、“参数”、“标签”为非必填项，按需设置。

#### （一）运费模版（必设项）

说明：每个商品单独设置运费模板，目前系统支持五种方式，即卖家承担运费、按重量、按件数、按金额、按体积

菜单：商品-基础设置-运费模版-新增/编辑/删除运费模版

卖家承担运费：

功能说明：即包邮

“是否包邮：选卖家承担运费”，并可设置不配送的城市（运费中所有涉及“城市“，均可选到三级城市）

2、自定义运费：

2.1自定义运费：按重量

1）默认运费，按“首重”“续重”模式，设置统一运费；

2）可指定不同城市不同的运费

3）可以设置不配送的城市

4）包邮条件：全国或指定不同城市，不同包邮条件；

条件可选：“重量”、“金额”、“重量+金额”

2.2自定义运费：按件数

1）默认运费，按“首件”“续件”模式，设置统一运费；

2）指定城市地区设置运费，即指定城市地区，按此设置运费计算；指定城市以外的地区，按照默认运费计算；

3）可设置不支持配送的城市

4）包邮条件：全国或指定不同城市，不同包邮条件；

条件可选：“件数”、“金额”、“件数+金额”

2.3自定义运费：按金额

1）默认运费：根据价格区间范围内，设置运费；

备注：若设置199元以上，运费0元，则按照下图，金额上限“留空”

2）除按照上图为“全国”统一设置外，可指定城市设置金额区间运费

3）可以设置不配送的城市

2.4自定义运费：按体积

1）默认运费，按“首体积”“续体积”模式，设置统一运费；

2）可指定不同城市，不同的运费

3）可设置不支持配送的城市

4）包邮条件：全国或指定不同城市，不同包邮条件；

条件可选：“体积”、“金额”、“体积+金额”

#### （二）商品品牌（必设项）

说明：品牌即指消费者对产品及产品系列的认知程度

菜单：商品-基础设置-商品品牌-新增/编辑/删除

品牌名称：（必填）独立品牌，供货商品牌（若没有品牌名称，可自定义一个）

品牌图片：（非必填）即品牌LOGO

尺寸：200px * 200px，图片格式：jpg/png，图片大小：单张图片不超过500K

#### 7 商品规格（非必设项）

说明：1）与商品价格有关联，但不影响价格，比如服饰、鞋子、衣服、包百货类的颜色、尺码等；2）会影响商品价格，比如3C数码、手机、电脑的内存等，配置不同，价格有差异；

菜单：商品-基础设置-商品品牌-新增/编辑/删除规格

注意：多商品有多规格业务需求，设置完毕后，管理分类第三级，必须提前关联所需规格，新增商品才能配置

单规格商品不支持转为多规格

1.后台设置

规格名称（小程序端展示）：例如颜色/尺码/尺寸/重量/套餐/购买数量/毫升

规格备注：仅用于后台查看，标记该项规格用于哪类商品 PS：可不填写

规格类型：文字/图片（规格图片尺寸建议30*30px）

规格值：具体选择项，规格值可添加多个，根据实际需求，例如红色、黄色等，

一个框里只能写一个值

2.前台展示

尺码、颜色：即规格名称 右侧选择项：即规格值

#### 8 商品参数（非必设项）

说明：商品重要，比如化妆品的功效、衣服的材质等，需要让消费者知道，但不影响价格的信息；

菜单：商品-基础设置-商品参数-新增/编辑/删除

注意：若业务上有展示需求，前期设置完毕，管理分类第三级必须提前关联，新增商品才能配置

后台设置

备注：目前仅支持商品详情页展示

参数名称：（必填）自定义，例如：材质

参数备注：（非必填）

参数类型：（必选）目前仅支持“仅用于商品详情页展示”

参数值：可添加多个，一个框里只能写一个值，例如：棉、雪纺

前台展示

位置：商品详情页

#### （四）商品标签（非必设项）

说明：用于前后台筛选特定商品，比如前台需要“新品上市”专栏，可利用此功能

菜单：商品-基础设置-商品标签

若选择：显示，则前台商品列表页可展示，后台可指定商品打标签

若选择：隐藏，仅针对商家后台管理商品用

#### （五）销售分类（必设项）

说明：即前台（比如小程序端）展示的分类（必须设置到三级），对外露出

菜单：商品-基础设置-销售参数

后台添加“销售分类”

一级分类，通过“添加销售分类”添加；二级分类和三级分类则在上级分类的“新增子类”中添加；

第三级分类中，可添加分类图片，用于前台分类页展示

备注：分类排序，数字越大排序越靠上

删除/编辑分类

备注：已有商品的分类是无法删除的

#### （六）管理分类（必设项）

说明：即后台用于管理商品的分类（比如设置到三级），不对外露出

菜单：商品-基础设置-管理分类

后台添加“管理分类”

一级分类，通过“添加管理分类”添加；二级分类和三级分类则在上级分类的“新增子类”中添加；

备注：分类排序，数字越大排序越靠上

后台绑定“规格” “参数”

备注：关联对应分类所需的规格和参数，比如服装需要关联尺码（规格）、材质（参数），若不关联，对应分类下的商品添加时，无法填充对应“规格”“参数”

删除/编辑分类

备注：已有商品的分类是无法删除的

#### （七）商品管理（即添加商品）

说明：添加用于前台销售的商品数据

菜单：商品-商品管理-商品管理

添加商品

管理分类

备注：后期无法修改

2）基础信息

商品标题：商品名称

副标题：非必填项，无需设置

运费模版：选择项

品牌：选择项

计量单位：小程序端不展示，若有需求，在商品标题或副标题设置

产地：非必填项，无需设置

商品税率：非必填项，无需设置

是否赠品：开启后前台不可购买，只能通过设置活动赠送

销售分类：必填项

商品图：必填项，最多可上传9张图片，文件格式为bmp、png、jpeg、jpg或gif，单张大小不超过500（建议尺寸：500px * 500px），并调整顺序

商品视频：非必填，若有需求，则需在素材管理，提前上传后，再回到商品编辑/新增页面选择

3）商品参数PS：前期商品管理分类必须关联，不关联不显示

4）商品规格

-开启多规格

PS：前期商品管理分类必须关联过规格，不关联不显示

规格图片：从规格数据中，勾选该商品所需规格值，若前期规格类型为图片，则不同的规格，可设置不同的图片。

设置货品（规格）信息，商品状态（前台是否可售、可展示）、库存、销售价为必填项；货号非必填项，若不填，系统会自动生成；

若有规格内容有一致的情况下，在批量填充这一行，填写完毕后，点击“填充”

-不开启多规格

商品状态：根据实际业务选择，一般默认“前台可销售”，小程序可购买

其他商品状态：前台仅展示---小程序端可查看，但无法购买；不可销售：商品暂时不售卖，也不在小程序端展示；可线下销售：暂时没有作用，可忽略

库存：必填项 商品货号：必填项，

重量、体积：非必填项，仅用于运费模版计算；小程序端不展示，若有需求，设置商品参数

销售价：必填项，商品售卖价格 成本价：非必填项（前台不显示），与分销功能有关

原价：可定义为市场价，非必填项，小程序端可展示

条形码：暂时没有作用，可忽略

5）商品详情

细节描述图，可多张，批量上传。

细节图尺寸：宽度建议750-800PX，高度不超过900PX，单张图片建议大小在500K左右

批量处理商品

目前支持批量修改商品销售分类、运费模版、商品标签、商品库存、更改状态、设置赠品（需先选中商品）

商品管理查找功能：分类、名称、编号/货号、运费模板、商品状态、品牌、商品标签

商品隐藏功能

编辑旁边，鼠标放到小箭头上，可看到隐藏功能

单独编辑、删除商品、添加相似商品

投放：单独下载商品的二维码，用于对外投放

设置价格：不同会员等级，不同销售价（ps：可后期新增会员等级后，再返回设置）

标签：商品标签单独设置，便于后台查找，

更改库存：即商品总部库存；店铺库存还是在店铺商品管理单独维护设置

复制链接：小程序商品路径，用于微信公众号和小程序直播

下架：即商品取消售卖

#### （八）小程序前台展示（商品）

#### （九）其他服务

1.商品评论

说明：开启评论后，当消费者对购买的商品发布评论后，商家可在这里看到具体评论内容

菜单：商品-其他服务-商品评论

P.S.需要先在设置-通用设置-“开启”评论设置

详情：查看评论

回复：针对具体评论进行回复

删除：可以删除评论

素材管理

说明：对官方商城的图片、视频进行分组、上传、删除等操作

菜单：商品-其他服务-素材管理

本地图片

-上传图片

-添加分组图片

---添加分组

---选择分组，为分组上传图片

---移动图片

选中图片，点移动，选择其他分组

---删除图片

本地视频

--上传/删除视频

注意：视频需提前上传，商品和模版装修里才可以调用

只能上传mp4文件，且不超过50M

3.到货通知

说明：当商品缺货，前台会显示“到货通知”，消费者点击后，会在这里生成一条记录。

菜单：商品-其他服务-到货通知

注意：前期公众平台，设置--基本信息，服务类目必须增加：生活服务 > 百货/超市/便利店

#### 9 会员管理

说明：微信小程序端注册方式：微信手机号授权同意， 才可称为商城会员

注意：按照新的个人隐私保护法，注册成功后，不允许商家自动获取微信昵称和头像，必须用户自己到个人中心完善资料

#### （一）会员列表

1.筛选、查找功能

2. 会员批量打标签、会员群发优惠券、群发短信

3.会员导出

商家给会员完善详细信息、单独调整会员等级

--详情

可看到会员的基础信息、交易订单、积分（含记录）等

--基础信息

#### （二）积分规则

说明：设置积分获取、抵扣规则等

菜单：商品-积分规则

1.积分获取规则

1）根据“订单金额”获得积分：订单积分获取比例：订单金额1元，可获得X积分，且：可设置运费是否计算积分

2）根据“商品”获得积分，在“商品列表-编辑商品”，可单独给商品设置积分

多规格商品，不同的货品，可设置不同积分，如下图所示

2.积分抵扣

积分抵扣规则：每笔订单可抵扣金额的上限值，一般小于100%

抵扣比例：X积分抵扣1元人民币

3.积分的前台显示效果

#### （三）积分总览

说明：官方商城总积分情况

菜单：会员-积分总览

1.总览

2.积分记录

#### （四）会员标签

说明：前期自定义标签，会员列表可批量设置，且通过标签快速查找会员

菜单：会员-会员标签

#### （五）会员导入

说明：系统后台下载指定模版，表格补充完毕，后台上传。但小程序端还是需要微信授权+注册的动作

菜单：会员-会员导入

#### （六）客户注册项

说明：按照目前微信新的注册规范，注册项仅针对注册完成后，用户主动完善资料信息

菜单：会员-客户注册

1.注册项配置（可编辑，可增加）

2.注册协议

新用户注册，会员注册协议、隐私协议，用TXT文本复制内容至后台

#### （七）客户注销

说明：客户全部订单完成后，可注销

菜单：会员-客户注销

1.注销配置

2.注销协议

用户注销协议，可用TXT文本复制内容至后台

#### 10 营销管理

#### （一）优惠券

菜单：营销-优惠券-优惠券管理

1.新增折扣券

说明：比如7折券，8折券，可设置，无门槛或达到指定消费金额才可使用

折扣额度：≥1，＜10

发放数量：自定义，后期可增加或减少

券名称：自定义，例如新店开张7折新年券

使用条件：无门槛OR达到消费金额

有效期：固定到期时间

领取X天后，有效X天数内使用，统一过期时间必须设置

卡券使用说明：活动注意事项，目前小程序端暂不展示，但必填

适用规则：前台是否领取，若关闭，可方法给指定会员

领券限制：会员获取优惠券数量

商品：选择参加活动的商品（全部或指定）

2.新增满减券

说明：比如10元，20元代金券；

减免金额：抵扣金额，自定义

发放数量：自定义，后期可增加或减少

券名称：自定义，例如新店开张20元新年券

使用条件：必须设置，必须大于优惠金额

有效期：固定到期时间

领取X天后，有效X天数内使用，统一过期时间：必须设置优惠券最终到期时间

卡券使用说明：活动注意事项，目前小程序端暂不展示，但必填

适用规则：前台是否领取，若关闭，可方法给指定会员

领券限制：会员获取优惠券数量

商品：选择参加活动的商品（全部或指定）

折扣券和满减券，小程序端效果：

3.优惠券调整库存

说明：优惠券增加后，领取库存，可增加或减少

优惠券数据

说明：领取量、使用量；查看优惠券领取和使用会员清单

群发优惠券

说明：指定会员发放指定优惠券

菜单：会员-会员列表-赠送优惠券

会员列表：选择用户，可群发优惠券；优惠券可单选OR多选

前台体验：

底部菜单，我的-优惠券，可查看

#### （二）新客营销

##### 1.赠送优惠券

是否开启：必须开启

注册引导标题：必填，用户点击后跳转指注册页面

注册引导图片：必填，400*450px

注册送优惠券：优惠券可单选OR多选

小程序端展示效果如下图：

##### 2.注册赠送积分

#### （三）营销活动

说明：满折、满减、满赠、限时优惠、限时秒杀、拼团活动，商品不可同时参与

菜单：营销-满折、满减、满赠、限时优惠、限时秒杀、拼团活动

##### 1.满折

1）添加满折

名称：活动名称自定义，最多30个字

规则：

按总件数：可设置多个区间

按总金额：可设置多个区间

规则描述：活动说明，注意事项

可参与次数：当前活动每个会员可参与次数

适用会员：自定义

适用平台：默认全场使用

有效期：活动时间范围

多规格商品可自由选择货品参与活动

活动可指定门店享受

2）前台效果

##### 2.满减

1）添加满减

名称：活动名称自定义，最多30个字

规则：

按总件数：可设置多个区间

按总金额：可设置多个区间

上不封顶：按照最后一条规则成比例优惠递减，如最后一条规则设置满200减20，则默认满400减40、满800件80，以此类推

规则描述：活动说明，注意事项

可参与次数：当前活动每个会员可参与次数

适用会员：自定义

适用平台：默认全场使用

有效期：活动时间范围

多规格商品可自由选择货品参与活动

活动可指定门店享受

2）前台效果

##### 3.满赠

1）添加满赠

名称：活动名称自定义，最多30个字

规则：

按总件数：可设置多个区间

按总金额：可设置多个区间

赠品可单选OR多选，赠送数量自定义

规则描述：活动说明，注意事项

可参与次数：当前活动每个会员可参与次数

适用会员：自定义

适用平台：默认全场使用

有效期：活动时间范围

多规格商品可自由选择货品参与活动

活动可指定门店享受

2）前台效果

##### 4.限时秒杀

1）添加限时秒杀

活动封面：活动广告图400*450px 不超过2M，用于秒杀活动列表页

活动名称：商家自定义

预告时间：活动提前预告时间

活动时间：实际活动发布时间

活动描述：活动说明、注意事项

是否返佣：默认不参与

是否包邮：包邮or商品自身运费模版

订单取消：活动订单付款时间，超过实际订单自动取消，单位“分钟”

选择活动商品：

可单个商品OR多个商品

单规格OR多规格

自定义活动价，活动库存，每人限购数量

2）前台效果如下

##### 5.限时优惠

说明：即在指定时间内，购买指定商品，直接享受优惠价格

1）添加限时优惠

选择店铺：指定店铺参与，单选OR多选

活动封面：400*450px 必填项

活动名称：自定义

活动时间：自定义

活动描述：自定义

每人累计限额：累计活动商品购买上限数

比如设置是5件，第一单买2件、第二单3件、第三单就无法下单了

单笔最少限额：每笔订单最少购买金额

活动商品：单选OR多选

支持单规格或多规格商品，可分别设置活动价、限购数量

2）小程序端展示效果

##### 6.拼团活动

说明：拼团是多人活动，最低2人成团，拼团并非团购，团购是单人活动;

P.S.拼团暂不支持多规格商品

1）添加活动

活动封面：活动广告图750*500px，大小不超过2M，拼团活动列表页展示

拼团商品：暂不支持多规格，必须是没有设置规格的商品

活动名称：自定义（例如XX水果2人成团）

活动时间：自定义，比如大于当前时间，即从第二天开始选择

成团机器人：成团时效内人数未满的团，系统将会使用机器人凑满人数，使该团成团。商家只需对真实订单进行发货处理。

凑团：开启凑团后，其他消费者可以在拼团商品详情页看到未成团的团列表，可选择其中一个参团。有效提高成团成功率

分享描述：活动转发分享文字

拼团库存：活动商品库存

拼团价格：商品活动价

成团人数：自定义，最低2人

成团时效：自定义，单位“小时”

限购数量：自定义，0表示没有限制

2）前台效果如下

##### 7.定向促销

说明：指定标签会员，可在原有促销活动的基础上，享受折上折的优惠

一次只能针对一个标签下会员，发布活动

针对人群：即标签会员，在会员列表，可筛选会员，批量打标签

周期选择：当前自然月，或者指定活动时间

活动有效期，结合活动周期选择

周期内优惠折扣：X%，例如9折，就设置9

周期内优惠限额：活动时间内，优惠总额度，比如限额500元/人

活动状态：3种

##### 8.优先购

说明：指定会员等级的客户，可以购买指定商品

名称：自定义

适用会员：自定义选择

有效期：自定义选择

选择商品：自定义选择

##### 9.商品限购

说明：即指定会员等级，在活动时间内，限制购买数量

名称：自定义

购买规则N天，购买N件

天数设置0视为此次活动有效期内，例如：0天，购买1件是指活动有效期内只能购买一件商品

适用会员：自定义选择

有效期：自定义选择

选择商品：单规格或多规格商品

##### 10.加价购

说明：促进顾客购物的方式之一，例如购买10元商品，活动提示加X元即可购买B商品

添加加价购

前台展示效果

##### 11.组合购

说明：会员可通过商品详情页，自由选择活动商品，享受套餐优惠

1）添加组合购

活动名称：自定义

主商品：选择一个商品，设置主商品活动价

适用商品：参与组合售卖商品，可单选或者多选

组合活动价：主商品活动价+搭配活动商品活动价

允许参加活动的会员等级

有效期：活动时间段，自定义

2）小程序端展示效果

##### 12.场景营销

菜单：营销-场景营销-添加活动

##### 11 生日会员

赠送方式：生日当月1日统一发放

生日当周周日统一发放

生日当日统一发放

赠送内容：送优惠券

赠送条件：指定会员等级

##### 12 会员升级

会员升级关怀，激励消费升级

赠送方式：会员升级成功后发放

赠送内容：送优惠券

赠送条件：指定会员等级

##### 13 付费会员升级

付费会员升级关怀,赠送优惠券, 激励消费升级

赠送方式：付费会员等级成功后发放

赠送内容：送优惠券

赠送条件：指定付费会员等级

##### 14 入会周年

会员入会周年庆，提升品牌归属

赠送方式：周年入会当月1日统一发放

周年入会当周周日统一发放

周年入会当日统一发放

赠送内容：优惠券

赠送条件：指定会员等级

##### 15 会员日

固定会员日，每年每月每周有活动

活动名称：自定义

活动时间：自定义

赠送方式：固定每年几月几日统一发放

固定每月几日统一发放

固定每周周几统一发放

赠送内容：优惠券

赠送条件：指定会员等级

#### （四）UGC社区

说明：品牌发布优质内容产生粉丝互动，用内容增加粉丝粘性，内容、视频+传播+裂变;以优质内容产生粉丝互动，引发粉丝自传播，从而实现销量提升

1.新建官方笔记

2.笔记角标管

在此配置完成角标后，可在笔记中选择角标,一篇笔记仅能与一个角标关联，关联后将在笔记列表页下的笔记右上角展示角标,

3.新建笔记话题

确认后新建的话题将需要审核，已经通过的话题依旧展示

4.用户发布笔记

用户的内容去推荐给更多用户，吸引更多用户进行关注，让用户得到更多粉丝和曝光

5、用户发布笔记审校

5.1第三方审核

开启后用户的笔记首先会经过机市。集成微信小程序文本内容安全识别，该接口用于检查一段文本是否含有违法违规内容。

应用场景：

用户个人资料违规文字检测:媒体新闻类用户发表文章，评论内容检测

微信官方审核要求

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/sec-center/sec-check/msgSecCheck.html

API接口固定地址：https://api.weixin.qq.com

appkeyid和appkeysecret：小程序的appid和appsecret

5.2人工审核笔记内容

若笔记再三确认后无任何违规或敏感内容，点击「确认」后将

1)笔记状态将变为已通过，但可再次修改审核状态;

2)若用户修改笔记，则该笔记需要再次审核。

3)审核不通过的笔记不展示到社区首页

6. 笔记详情页

用户点赞、收藏、关注、分享、留方评论，关联话题内容、推荐商品

7.个人主页

ugc社区个人主页发布笔记、用户收藏、用户点列表展示

8. 用户关注/粉丝

个人关注内容、发布内容获取粉丝量、获赞数、消息通知查看

9. 评论设置

全局积分设置:开启后用户可通过特定行为获得积分社区积分设置:用户在社区内产生行为所能获得积分的设置

10.社区互动获取积分

用户点整、评论、分享、收藏、发布获取积分

11.评论管理

评论内容同步检测,实时评论成功，有问题的评论可人工审核

若评论再三确认后无任何违规或敏感内容，点击「确认」后将：

1)评论状态将变为已通过，但可再次修改审核状态

2)用户不可修改评论

#### （五）活动报名

说明：小程序端发布活动，后台审核，实际履约服务线下完成

1．添加表单元素

2.创建表单模板

问卷调查不支持图片显示

3.创建报名活动

活动创建完毕后，可通过小程序模板装修，设置广告图片链接至报名活动

4.活动报名记录

说明：报名记录管理，查看详情，可审核，可导出活动数据

#### （六）热门推荐

说明：首页、购物车，页面底部展示商家推荐商品，促进用户购买

后台添加

前台展示

#### （七）小程序直播

原来小程序账号有开通，就可以继续用，可单独参考“小程序直播”相关手册；

新账号微信关闭申请了，只能开发视频号

#### （八）分销推广

菜单：营销-分销推广

#### 1.分销模式介绍

官方商城支持裂变最高二级分销，无限发展下线

推广员自购没有奖金，必须成为推广员后，邀请新用户注册成功，即绑定分销关系

针对推广员（也可以称为：下级/代理/分销商/合作伙伴/销售员/）：0库存、0进货，0发货、0资金，无需录入商品、无需负责售后。

针对商家（总店）：有商品货源（网络允许交易的商品），自己管控商品、所有商品价格一致、订单统一接收、统一发货，资金统一沉淀到商家（总店），售后也是商家负责。

#### 2.推广员门槛

1)无门槛：会员注册成功，即可成为推广员

2)仅内部推广：管理后台需手动添加推广员

3)成为指定付费等级会员：购买指定付费会员卡

4)会员消费达到指定金额

5)会员已完成订单数

#### 3.佣类型

##### 1)利润：

商品利润 × 百分比，其中商品利润为【支付金额-运费-商品成本价】

PS：前期商品必须设置成本价

##### 2)按订单金额

订单金额 × 百分比，其中订单金额为【支付金额-运费】

#### 4.奖金逻辑说明

PS：获得奖金的前提：成为推广员，推广员自购没有奖金

必须有分销关系，才能获得奖金

上级销售提成：下级销售产生的奖金

上上级分店提成：推荐人奖金

分销A→分销B，顾客C到B店消费，B拿上级奖金；A拿上上级奖金

PS：顾客C通过推广员B首次访问小程序授权、并注册成为会员，产生分销关系

分销B→分销C，顾客D到C店消费，C拿上级奖金，B拿上上级，A没有

PS：顾客D通过推广员C首次访问小程序授权、并注册成为会员，产生分销关系

分销C→分销D，顾客E到D店消费，D拿上级奖金，C拿上上级，A、B没有

PS：顾客E通过推广员D首次访问小程序授权、并注册成为会员，产生分销关系

若前期该会员未通过推广员提供的推广方式授权注册，不会产生分销关系，会员不管通过什么入口购买，都无法获得奖金

#### 5.奖金提现

1)支持微信自动打款：商家需在微信商户平台开通“商家转账到零钱”

2)支持支付宝：线下人工打款

申请条件：1）入驻满90天，2）连续正常交易30天，3）保持正常健康交易。其余结算周期的商户无90天/30天开通限制，但仍需保持正常健康交易。

2)提现金额限制：最少提现金额

3)结算限制：订单完成*天后

#### 6.推广员管理

推广员列表，可手动增加推广员

PS：添加的推广员必须为已经授权手机号的会员

推广员列表可查看，该推广员直属上级，发展的下级数量，和下级人员名单

查看推广员详情，佣金订单明细

调整推广员上级

例如，推广员B，原本上级是A，要把上级更换成C

调整上级窗口中，直接选择要更换的上级，点确定即可更换成功。

若推广员较多，可通过手机号快速搜索

#### 7.小程序展示

#### 16 商城小程序模板功能说明

#### （一）模板装修

说明：模版可视化编辑，操作简单；

菜单：装修-移动商城-首页模版

1）编辑/添加模版

2.按钮说明： 编辑=装修 复制=复制当前模板 废弃=删除

1.模板编辑列表，可添加多个模板，随时切换，装修新的模板就不会影响到现有的模板了

2）模版装修

界面说明：左侧第一列，是系统支持的组件；

鼠标左键单击，拖动到中间的预览区域，右侧是操作设置区域

每一个装修组件，都可重复添加多个

轮播图组件

说明：即一个组件中，添加多个图片，可滑动切换

可添加多个轮播图片，设置不同的展示内容

商品栅格组件

说明：即商品展示，一次性可设置多个商品

（3）热区图组件

说明：即可在一张图标上，设置不同的区域，跳转至不同的页面内容

前期需美工制作图片，可参考常规的电商网站

--点击右边设置热区，可以打开“热区设置”界面

--在“热区设置”界面，可以上传图片，并用鼠标画一个红色区域，为其设置不同的链接内容

（4）视频组件

说明：首页可添加视频，滚动播放重要广告或商品等信息

（5）优惠券组件

说明：提前在营销中设置好优惠券/券包，首页可增加优惠券领取组件，可吸引用户领券，快速消费

选中优惠券组件，右侧设置区域，点击设置优惠券，从下图的列表中勾选优惠券，添加选择后，再保存；也可移除已选择的优惠券；（券包也可以相同操作）

（6）橱窗组件

说明：即可在一个组件添加3个图，并为3个图分别设置跳转模块

（7）商品Tab组件

说明：即一个商品组件，可通过标签切换，查看不同的商品

（8）搜索组件

说明：商城搜索框，用于全站商品搜索

（9）文字标题组件

说明：添加文字标题，可充当文字分割线

（10）热点话题组件

设置文字标题，跳转指定页面

（11）商品滚动组件

说明：添加多个商品，滚动查看

（12）文字轮播组件

说明：添加多个软文标题，滚动播放（软文需提前配置）

（13）楼层图片组件

说明：多元化的展示效果，

注意：图片列表展示的图标与背景图颜色需协调，或直接透明底

（14）图片导航组件

说明：可理解为商品导航菜单

参考某大牌

图片导航也可称为快捷入口，

参考左图圈出的区域

针对云店商城，一行最多添加5个导航图片

若不够，可重复添加组件再新增

导航图片尺寸：375*375PX

单个导航文字不要超过4个字

更多模板装修功能待您体验~~

#### （二）模板自定义分类

说明：自定义分类和默认商品分类是不同步数据的，只能2选1展示在小程序端

自定义分类，不管从展示效果，还是关联上，都要优先于默认的商品分类

优先：分类页可设置翻页；绑定分类可选择商品主类目（非商品分类）

菜单：装修-移动商城-自定义分类

案例效果

#### （三）自定义页面

说明：即二级页面，小程序首页无法展示丰富内容的时候，可使用自定义页面

通过模板装修，从首页组件跳转至二级页面

自定义页面装修和小程序首页模板装修的操作方法是一致的

菜单：装修-移动商城-自定义页面

#### （四）风格配色

说明：小程序端，指定页面中的按钮背景颜色，可自由设置

菜单：装修-移动商城-风格配色

#### （五）会员中心

说明：小程序端，会员中心banner可自定义设置

菜单：装修-移动商城-会员中心

#### （六）商城信息

说明：小程序端，商城名字、LOGO等信息修改

菜单：装修-移动商城-商城信息

#### （七）购物车提醒

说明：小程序端，购物车提醒文字

菜单：装修-移动商城-购物车提醒

#### （八）微信消息通知

说明：即微信端，可收取系统支持的，消息推送

菜单：站点-微信管理-小程序管理

要求：访问公众平台：https://mp.weixin.qq.com ，登录小程序账号

服务类目：商家自营>美妆，和百货

#### （九）小程序数据分析

说明：直接调取微信给到的信息

菜单：站点-微信管理-小程序管理

如下图所示

数据分析中的页面路径，如需了解每个页面的中文说明，请联系客服提供

其次，个别页面路径也加到微信公众平台，自定义菜单

#### 17 其他基础设置

#### （一）设置菜单

#### 1.添加平台管理员

说明：除超管外，可以为企业添加不同角色的管理员，完成各自所需后台操作

添加角色

说明：不同的角色，开通不同的菜单权限

菜单：设置-账号管理-平台角色

添加管理员

说明：添加人员，并赋予对应角色

菜单：设置-账号管理-平台管理员

备注：管理员，只能禁用，无法删除

#### 2.通用设置

说明：基础设置，包括评论、赠品、发票等功能是否开启，按需处理

菜单：设置-账号管理-通用设置

#### 3.商品分享

说明：限制可分享商品的人员等级，不开启则不受限制

菜单：设置-商品分享

#### 4.开屏广告

说明：打开小程序时，直接弹出的广告

菜单：设置-开屏推广

广告素材：图片，点击图片可更换，图片大小不能超过 2MB（建议尺寸：750px*1334px）

是否开启：开启OR关闭

曝光设置：第一次OR每次（从消费者体验来说，不建议设置每次）

倒计时显示位置：右上OR右下

等待时间：N秒

广告跳转路径：可自由选择

#### 5.脱敏数据

说明：商城管理员，除主账号，其他人员默认看不到会员手机号等敏感信息，若需要查看，需向超管申请权限

菜单：设置-脱敏数据

普通管理员权限申请（哪个管理员需要，哪个管理员操作申请）

备注：注意申请的生效时间，过期需重新申请

超级管理员权限审批（只有超管可以审批）

若有申请，可在此处审批同意或不同意

#### （二）站点

#### 1. 软文（种草）

说明：商家在管理后台，添加营销类的软文，激发用户购买欲望

P.S.暂时不支持会员发布，这个需要商家专门申请资质，比较难办下来

通过前端的展示效果了解种草的作用

新增软件栏目

2）新增软文

1））基础信息添加

标题：软文标题

副标题：分享特点

作者名称：必填

作者头像：必填

文章（软文）类目：必选

地区选择：必填

封面图片：必填

）软文内容编辑

操作简单，可视化编辑，左侧第一列，鼠标单击拖动到中间预览区域，最右侧设置具体展示内容

左侧组件列表 中间预览区域 右侧设置区域

#### 2.文章

添加文章栏目

2）添加文章

#### 3.客服设置

公众平台：https://mp.weixin.qq.com 登录小程序账号，设置客服

小程序客服最多可以加100个

客服管理端：PC电脑网页或者小程序端

官方使用说明：

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#网页版客服工具

#### 4.分享设置

说明：首页、软文等分享封面和标题设置

菜单：站点-分享设置

## 第四章：订单管理

#### 一．实物订单

实物订单针对线上购物的订单

根据选择不同状态的订单，查看

待发货订单：可先取消订单，再到待退款进行退款审核

直接发货：拆分发货，整单发货

#### 二．售前订单

即已支付未发货的订单

小程序端页面截图

提交退款申请后，商城后台，实物订单列表，需审核。 审核通过直接原路退回

#### 三．售后订单

即已支付已发货订单

查看售后订单详情，也可通过我的会员中心，售后列表中查看，

商城后台，售后列表，查看详情，先审核

同意售后申请，商家可填写退回地址，或选择已有的

商家同意售后申请后，小程序端操作流程，根据商家提供的退回地址、填写寄回物流公司和单号

商家收到退回商品后，再次查看售后单详情，同意退款，确认金额

后台退款单，可查看退款状态

若退款失败，则到退款失败日志查询，微信商户平台查询退款交易流水，无误后，再回到重新提交退款

#### 四．交易设置

订单自动取消：未支付订单***分钟内未付款，则自动取消订单

订单自动确认：订单发货后***天后，自动确认收货

订单售后时效：已完成订单，将在X天后，不可申请售后

售后自动驳回时效：商家同意售后，消费者一直未填写寄回物流信息，则自动驳回

#### 五．快递跟踪

说明：支持快递鸟和快递100，需商家自行去对方签约，获取配置信息，推荐快递100

菜单：交易-快递跟踪

## 第五章：积分商城

说明：利用积分、积分+现金购买商品

菜单：应用-积分商城

1.基础设置

入口配置：开启后，模版装修，选择链接的时候，可在“页面”找到“积分商城”

物流费用：按现金或按积分支付

积分商城汇率设置：即N积分抵扣1元人民币

积分取整设置：向下取整或向上取整

2.商品管理

添加商品：除下图支付方式，其他同普通商品的添加内容

积分支付

比如：1000积分购买某商品

混合支付

比如1000积分+100元购买某商品

现金支付（若纯现金支付不建议在此处设置）

3.订单管理

说明：所有积分相关订单均在这里处理（同正常订单的操作）

## 第六章：财务

说明：用于查看交易单、售后单、退款单等数据

菜单：财务-营收明细

1.交易单

2.退款单

3.售后单

## 第七章：统计

说明：用于查看商品、交易、会员统计数据

菜单：统计

1.商品统计

2.交易统计

说明：根据时间段统计交易数据

3.会员统计

说明：根据时间段统计会员数据