--- title: 【重构零售实验室】QCHSH-体验模型V2 description: 文本抽取：知识库/02-商城交易私域场景/【重构零售实验室】QCHSH-体验模型V2 updated: 2026-11-04 tags: [原始文档, 抽取, 知识库] source: 知识库/02-商城交易私域场景/【重构零售实验室】QCHSH-体验模型V2 source_type: txt source_hash: 67697f287637 extracted_at: 2026-11-04 quality: ok --- --- source: 知识库/02-商城交易私域场景/【重构零售实验室】QCHSH-体验模型V2.pdf type: pdf size_kb: 2032 category: 02-商城交易私域场景 quality: partial --- ## Page 1 全面触达，用户一站式“看直播、购全球、玩游戏、评产品、咨询导购” 屈臣氏线上线下 优惠券 明星直播 二次元文化 爱豆打榜文化 免邮券 美妆教学 动漫文化 社交裂变分享 用 户 体 验 模 式 解 读 营 社交分享 粉丝福利、礼品 直播福利 在线互动 销 互 徐礼昭 （重构零售实验室） 动 类 屈撸猫吧 明星/达人 屈晨曦 AI智能 0802星球+扭蛋机 游戏 直播分享 虚拟人物IP 客服 企业微信 KOL分享 明星直播 社交裂变 扩充品类 BA在线咨询 KOC推荐 美妆教学 境 性价比 境 在家购全球 代客下单 内容营销 直播福利 爆款打造 正品保障 内 外 购 购 社交媒体 物 物 入 入 会员体系 口 口 明星/达人 跨境购物 专属导购 种草社 值得拼 直播分享 企微+社群 广告投放 门店扫码 三方活动 会 引 员 流 业 VIP会员卡 务 会员大牌试用 会员积分商城 E-FUN卡 预约助手 时尚教主 用户数据 线上 屈臣氏小程序矩阵+丰富栏目+营销功能——增强线上体验，抢占用户时间 屈臣氏云店 体验 CDP｜有数 各个触点入口，部署数据埋点 订单履约方式 精准营销 会员权益 1、就近门店自提 丰富消费者画像，洞察消费者需求 2、预约异地门店自提 DMP｜营销 用户 优惠券 3、线上订单，门店闪送 4、店员就近送货上门 系统支持 实现“千人千面、千店千面” 积分 5、其他门店就近调货 智能运营中台 30分钟闪送 6、电商仓发货 订单智能路由 同城半日达 7、跨境订单保税仓直邮 CRM｜企业 提升会员、粉丝精准营销 屈臣氏门店 线下 前置仓 优惠券、大牌小样从线上往线下引流，门店提供服务，让顾客参与和体验 4600+ 体验 用户数据 线下互动体验 店内促销活动 线上线下打通引流 会员大牌试用 平台开店 订单履约 美妆魔镜 免费化妆 导购直播 会员日、女神 查看附近 AR试妆 服务 分店直播 节等线下活动 门店 👇 会员到店 大牌试用 👇 扫瓶身码 领试用品 面部SPA 皮肤专家 试用小样 👇 体验 皮肤测试 免费领取 scan&go 写试用点 （扫码购） 评，分享 微信付款，无 心得 需排队 👇 每月3瓶 屈臣氏机 器人 邦尼 30分钟闪送 同城半日达