--- title: 智能采购助手 description: 文本抽取：知识库/03-批发经销采购场景/New Java B2B/智能采购助手 updated: 2026-11-04 tags: [原始文档, 抽取, 知识库] source: 知识库/03-批发经销采购场景/New Java B2B/智能采购助手 source_type: txt source_hash: 3a151d88cc1d extracted_at: 2026-11-04 quality: ok --- --- source: 知识库/03-批发经销采购场景/New Java B2B/智能采购助手.pptx type: pptx size_kb: 3357 category: 03-批发经销采购场景 quality: ok --- ## Slide 1 AI EXB2B · AI PROCUREMENT AGENT 智能采购助手 您熟悉的采购平台，如今会对话了 从选型、找货、比价、加购到下单确认，一句话串起采购流程； 商品与交易数据来自平台系统，提交订单必须经您确认。 2026 · 客户产品介绍 官网右下角，随时可用 选型找货 比价加购 下单确认 结果沉淀 01 / 21 ## Slide 2 01 · 开篇 采购人员的日常瞬间 每个采购人都熟悉的时刻 手里一页长清单 几十个品名与规格，逐条搜、逐条加。清单越长，越希望有人替自己念一遍。 着急补货的下午 一边打电话确认型号，一边在页面上来回翻找，最怕的是规格拿错、数量多填一个零。 两个型号，差在哪 参数表看起来差不多，问同事、翻详情页，还是想找人问一句：这两个到底差在哪。 01 02 03 平台一切照旧，只是这些时刻—— 说出来，比找出来更快。 助手带来的四个变化 更快 一句话完成多步操作，不必逐层点选 更稳 商品与交易数据来自平台系统，交付前核验来源 更放心 涉及订单的写操作，必须经您确认才执行 更省力 会打字、会说话就会用，支持语音与附件 智能采购助手 · 客户产品介绍 02 / 21 ## Slide 3 01 · 开篇 我们的答案 长在官网 右下角的 采购助手 覆盖选型、找货、比价、加购、下单、确认六个环节。它不是一个新商城，而是您现在这个平台上的第二扇门。 同一 同一套账号 登录平台即有，无需额外注册或二次授权。身份、企业与权限，用的就是您原本那一套。 同一 同一套商品与价格 助手查到的商品、规格、库存与价格，就是官网那一套，不存在第二个价格体系，也不存在"AI 专享价"。 同一 同一个购物车与订单 助手加购的货，官网购物车里看得见；助手提交的单，订单中心查得到。两边看到的是同一份数据。 一句话能做什么 「帮我加购 5 袋医用外科口罩，灭菌的，然后准备下单」 从选中规格到弹出确认卡，一句话走完，确认后订单在订单中心立即可查。 智能采购助手 · 客户产品介绍 03 / 21 ## Slide 4 02 · 全流程演示 两条路，一个订单 官网照常用，助手随时可叫——落点是同一个业务系统 路径 A · 照旧 成熟稳定，随时可用 官网搜索 → 商品详情 → 加入购物车 → 结算下单 路径 B · 右下角助手 一句需求 → 商品卡片与比价 → 确认卡 · 下单 同一个 购物车 订单中心 同一份数据，不分两个世界 → → 同一条需求，两种打开方式 以"医用外科口罩 灭菌"为例 第一步 · 说清需求 找灭菌的医用外科口罩，要 50 只装。 信息不足时助手会主动追问，而不是猜一个给你。 第二步 · 对齐规格 命中 SKU-8899，5 袋起订、5 袋整包。 规格编码与起订倍数由系统给出，不是模型背出来的。 第三步 · 可购核验 当前无阻断项，库存 320 袋。 加购前先核验可购条件，避免加到一半才发现受限。 第四步 · 加购待确认 加购后共 10 袋，合计 ¥128.00。 金额原样呈现；未点确认卡，订单不会产生。 智能采购助手 · 客户产品介绍 04 / 21 ## Slide 5 02 · 全流程演示 比得清，也问得明 对比交给表格，拿不准的交给选择卡 场景 02 多商品横向对比 同一需求的候选商品排在一起，规格、起订量、单价逐项并列，差异一眼可见。 对比项 医用外科口罩 A 医用外科口罩 B 灭菌方式 灭菌型 非灭菌型 起订量 5 袋 5 袋 包装 50 只 / 袋 50 只 / 袋 单价 ¥12.80 / 袋 ¥11.50 / 袋 推荐哪一个、为什么，都可以继续追问，理由跟着数据走。 场景 03 歧义不猜，弹卡让您选 同名商品有多个规格时，助手不会替您决定，而是把选项摆出来。 选择卡 · 请选择规格 发现 2 个同名商品，规格不同 医用外科口罩 · 灭菌型 SKU-8899 · 5 袋起订 · ¥12.80 / 袋 医用外科口罩 · 非灭菌 SKU-8900 · 5 袋起订 · ¥11.50 / 袋 选中即回填，对话不中断：数量、规格、后续加购，接着往下走就行。所有选项都来自平台商品库，不存在模型自己编的规格。 智能采购助手 · 客户产品介绍 05 / 21 ## Slide 6 02 · 全流程演示 加进购物车，两边都看得见 购物车 与官网实时同步 口罩 医用外科口罩 · 灭菌型 SKU-8899 · 5 袋起订 · 50 只装 − 10 袋 + ¥12.80 / 袋 共 1 件商品 合计 ¥128.00 该 SKU 之前已有数量，本次累加后总数为 10 袋——助手会把这件事明确告诉您。 同步记录 12:50 助手加购 5 袋，官网购物车数量 5 → 10 12:51 金额快照更新为 ¥128.00（不含运费） 12:52 等待确认卡授权，未提交前不生成订单 展示合计，不含运费；价格取自同步快照 去结算 01 · 实时同步 官网购物车立刻可见 助手加购的不是另一份清单，就是您官网那个购物车。换到官网页面上刷新，货就在里面。 02 · 改起来也简单 一句话改数量、删商品 「改成10袋」「把口罩去掉」——助手直接改购物车， 改完展示最新合计。 03 · 两侧共管 官网改过的，助手也知道 购物车只有一份真相。您在官网删了、改了数量，助手看到的也是最新状态，不会拿着旧数据下单。 智能采购助手 · 客户产品介绍 06 / 21 ## Slide 7 02 · 全流程演示 下单前，先看清这张卡 订单确认单（点确认后才会下单） 87s 后过期 整车结算 · 本次确认包含下方全部 1 项商品，请核对后再确认。 商品明细 医用外科口罩 · 灭菌型 50 只/袋 · BFE≥95% · 编码 SPU-1001 单价 ¥12.80/袋 ×10 袋 ¥128.00 收货地址 默认地址 · 企业已登记的收货地址 商品合计 ¥128.00 运费 ¥0.00 应付总额 ¥128.00 CNY 确认下单 金额取自结算快照 · 点击确认时，服务重新校验有效期与购物车版本。 订单确认单 · 商品、数量与金额按系统返回呈现 确认卡 · 三条铁律 金额一字不差 卡片上的商品、数量与结算金额按业务系统返回呈现， 交易金额由系统计算。 令牌 120 秒有效 确认卡携带一次性令牌，用过即废；超过 120 秒自动失效，需要重新生成。 购物车变了，卡片作废 点击确认时，服务重新校验购物车版本； 如已发生变化，将拒绝提交并要求重新确认。 确认提交成功后 订单中心可查 查看订单状态，继续办理付款 没有您的确认， 订单不会产生。 智能采购助手 · 客户产品介绍 07 / 21 ## Slide 8 03 · 产品能力 用说的，用传的 手不离键盘，也能把采购做完 能力 01 · 语音 说出来，它就听懂了 仓库里、车上、手上拿着样品时，说一句比敲十个字快。 听到的原话 嗯…那个口罩，灭菌的，来五袋吧 整理后 医用外科口罩 · 灭菌型，5 袋 录音由助手服务识别，文字再经模型整理： 去口水词、纠同音字、统一数量与商品术语。 识别结果先回填输入框，您可核对、修改，再发送采购需求。 语音识别与扫描件 OCR 均由部署的助手服务处理。 能力 02 · 附件 丢一份清单，还你一张订单 把采购清单直接传给它，不用再一条条复制粘贴。 Excel Word PPT PDF 图片 / 扫描件 纯文本 01 上传清单（无文本层的扫描件走本地 OCR） 02 逐条解析商品、数量与规格 03 批量加购，逐条报告命中与未命中 04 确认卡汇总金额，您点头后才下单 容量 单件 ≤ 10MB，单轮最多 5 件 解析深度 PDF 读 50 页，OCR 最多 10 页 附件解析文本随轮次保存，可追溯每份采购清单与后续操作。 智能采购助手 · 客户产品介绍 08 / 21 ## Slide 9 03 · 产品能力 每次对话，都留下一份结果 真实界面：本对话产物面板 聊过的商品、比过的参数、下过的单， 自动收进这块面板，不用手动保存。 收纳 商品结果、商品对比、业务记录（订单、物流、售后、发票、账户）随对话实时收集，聊到哪收到哪。 查找 按「商品 / 商品对比 / 业务记录」分类，还能按品名、厂家、销售商直接搜——不用往回翻聊天记录。 回溯 每条产物标注来源：第几次回复、几点几分。点「定位原对话」，直接跳回产生它的那条消息。 续办 从产物里的商品直接进商城详情页，从订单记录进业务页面，接着往下办。 同源，不是副本 产物就是对话中那批数据，不是模型事后重写一遍。 快照有时效 面板明确提示：价格与库存以重新核验为准，需回原对话确认。 边界清楚 只收当前对话；未确认的账户资金资料不展开明细。 智能采购助手 · 客户产品介绍 09 / 21 ## Slide 10 03 · 产品能力 忙起来也不乱 采购往往同时压着好几件事：一个在比价，一个在等审批，还有一个要补货。 对话之间互不打扰， 进度随时看得见。 结果收纳 产物 商品、对比与业务记录随对话 收纳，可分类查找、定位原回复。 01 多会话管理 一个需求一个对话，独立上下文。切换、恢复、删除都在左侧列表里，运行中的对话会亮起状态。 02 待发队列 助手还在查价，您可以把下一条指令先发出去，它会排队依次执行；顺序还能拖拽调整。 03 阶段提示 输入框上沿实时显示它正在做什么：理解需求、查询商品、整理回答、复核数字——不是黑箱转圈。 04 生成式界面 回答不只是文字：商品卡片、参数对比表、选择卡、确认卡、订单回执都是可读可点的组件——它们也正是产物面板的收纳来源。 回答里能出现的组件 商品卡片 参数对比表 选择卡 确认卡 订单回执 商品、对比与业务记录可在产物面板中查找，并定位回原对话。 智能采购助手 · 客户产品介绍 10 / 21 ## Slide 11 04 · 安全与信任 模型没有权力， 系统才有权。 模型能做的只有一件事：请求宿主执行一个白名单工具。身份、预算、写权限、数字复核，全在宿主这一侧，模型碰不到。 客户最常问的一句：这个 AI 到底能替我做什么、不能做什么？——这一页就是答案。 5 道闸门，一条不少 每一道都有独立单测覆盖 1 作用域隔离 租户、企业、用户身份由系统注入，模型既看不到也带不走，工具参数里根本没有身份字段。 2 工具白名单 每个工具都经过审核与放行；模型提到一个不存在的工具名，会被直接拒绝并记入事件。 3 预算前置扣减 调用次数、时长、token 都有硬上限，用完即停；同一动作原地打转三次，直接判为无进展并收口。 4 写入授权 任何写操作先做一次独立判定，逐字比对用户原话；引用对不上，一律按"不允许写入"处理。 5 数字溯源与复核 交易数据以工具结果为准；用户原话与附件亦纳入数字溯源，受限推导须经过校验。 智能采购助手 · 客户产品介绍 11 / 21 ## Slide 12 04 · 安全与信任 写下去之前，再问一次 下单提交经过独立判定、引用校验和最终确认 用户原话 「准备下单」 → 独立判定模型 逐字引用用户原话 → 一致性校验 引用对上了吗 → 确认卡 一次性令牌 → 您点确认之后 订单才真正提交 引用对不上 → 一律按「不允许写入」处理，不弹卡、不提交 ↓ 不一致 常规步骤 独立判定 需要您授权 拒绝写入 注意：下单提交走宿主内部通道，这一动作根本不在模型可见的工具白名单里 保障之一 令牌用过即废 确认卡绑定作用域与购物车版本，120 秒过期；同一张卡不能确认第二次，也不能拿到别的会话去用。 TTL 120s · 绑 scope_hash · 乐观并发 保障之二 数字先审后交 候选回答先过本地校验与模型复核， 失败时修订重试；复核异常可在本地 校验通过后降级交付，并记录标记。 本地硬校验 · 修订重试 · 降级留痕 保障之三 每一步都留痕 每轮对话、每次工具调用、每次模型调用、每张确认卡全部落库；事后能完整回放"这单是怎么下的"。 会话 / 轮次 / 工具 / 模型 / 写授权 全量记录 智能采购助手 · 客户产品介绍 12 / 21 ## Slide 13 05 · 技术实现 三层架构，各司其职 第一层 前端挂件 Next.js + assistant-ui，以右下角挂件形态嵌入官网。 负责对话、流式事件消费、生成式界面渲染、确认卡与选择卡交互。 工具执行与下单由宿主管理；登录及支付查询衔接商城接口 第二层 · 中枢 Agent 宿主 Python + FastAPI。会话与轮次、五道闸、预算、写授权、复核、审计、模型 Key 全在这里；模型只能请求它执行白名单工具。 权力都在这层：模型没有身份、没有预算、没有写权限 第三层 平台业务服务 复用既有商品、交易和订单服务，以标准化工具协议对接宿主； 新增业务能力通过注册工具接入。 新增业务能力 = 注册一个新工具 模型层 模型网关 OpenAI 兼容网关，按场景路由不同模型档位； 供应商能力先探测再放行，不达标的模型进不了生产。 换模型不改业务代码，也不改前端 一次对话 浏览器挂件 —SSE→ Agent 宿主 —工具调用→ 业务服务 —补全→ 模型网关 为什么这样分 业务能力留在服务里，判断权留在宿主里，模型只负责理解。 ① 契约先行 工具、事件、错误码都是机读契约，前后端各自演进不打架。 ② 灰度可切换 工具可以逐个从模拟实现切到真实接口，出问题随时退回。 ③ 同域部署 与官网同域，共用登录态；当前单实例部署，重启自动收口悬挂轮次。 智能采购助手 · 客户产品介绍 13 / 21 ## Slide 14 05 · 技术实现 接口管交易，大模型管理解 大模型负责 听懂、问清、说人话 · 理解一句口语里的真实需求 · 信息不足时主动追问关键参数 · 把系统返回整理成人能读的回答 · 处理"差不多就行"这类模糊表达 金额由业务系统计算，交易操作由业务接口执行。 平台接口负责 查准、算对、写稳 · 查商品、规格与实时价格 · 核库存与可购条件 · 加购、改数量、清空购物车 · 提交订单、查订单与物流 每一笔都是数据库事务，不是语言生成。 只走一条路的代价 纯大模型 说话好听，但价格、库存、数量都可能编，写不进系统。 纯接口 数据准确，但每步都要点选，用户还得自己拼流程。 混合架构 理解交给模型，事实交给系统——两头的好处都拿到。 核心主张 让 AI 做理解， 让系统做交易。 商品与交易事实来自业务接口； 回答中的数字还需经过来源校验。 更换兼容模型时，可保留既有业务工具与交易链路。 智能采购助手 · 客户产品介绍 14 / 21 ## Slide 15 05 · 技术实现 把不确定性关在门外 一个能下单的助手，关键在于操作 可核验、权限可控制。下面四项机制， 支撑真实业务中的稳定运行。 一次对话的完整链路 ① 组装上下文 会话历史与工具清单 ② 模型推理 决定下一步做什么 ③ 工具调用 只走白名单工具 ④ 结果回灌 结果返回上下文 ⑤ 交付前复核 数字与写授权 ⑥ 输出终态 流式交付给您 01 · 循环与流式 边说边做，不假装在忙 回答逐字流式输出，事件带序号，断线后可续传。 多个工具调用依次过闸执行、按序回灌； 出现确认卡或选择卡后，中断剩余动作。 02 · 契约先行 接口形状写死在契约里 工具协议、事件协议、错误码全部机读契约化管理，前后端各自演进；提示词资产做指纹校验，被改动一处就拒绝启动。 03 · 模型治理 不同场景用不同档位 对话、复核、写授权判定分别路由到合适的模型；供应商能力先探测再放行，关键要求用单测锁死，成本靠预算前置扣减控制。 04 · 轻量嵌入 不改造官网也能上 右下角挂件与官网同域部署，共用登录态；工具可逐个从模拟切到真实接口，灰度验证；账号、购物车、订单天然打通。 事件协议 事件带序号，断线可续传 失败兜底 本地校验拦截，复核异常留痕 灰度方式 按工具逐个切换 这四件事，没有一件是靠"更聪明的模型"解决的——都是把不确定性提前挡在门外。 智能采购助手 · 客户产品介绍 15 / 21 ## Slide 16 06 · 优势对比 和谁比，差在哪 只与外部方案对比：通用助手、开源平台、自研路线 [表格] 能力维度 | 通用 AI 助手 | 开源 Agent 平台 | 自建方案 | 智能采购助手 意图理解 | ✓ | ✓ | 需自研 | ✓ 真实业务执行 | 只会说 | 无业务系统 | 周期以年计 | 已接入平台 数字准确性 | 靠生成 | 无溯源 | 需自研 | 溯源 + 复核 写操作安全 | 无 | 无此概念 | 需自研 | 授权 + 确认卡 结果沉淀 | 翻聊天记录 | 无 | 需自研 | 产物面板收纳 审计留痕 | 无 | 部分 | 需自研 | 全链路落库 三句话读懂差异 能执行 别人的助手停在"告诉你怎么做"，我们的助手直接把事办了。 能信任 写授权、确认卡、数字溯源是一整套交易级机制，不是给聊天机器人加个"确认"按钮。 能沉淀 聊过的结果自动变成可查可回溯的产物，不用截图、不用翻记录。 表中"需自研"指该方案本身不提供，需企业另行建设；我们已完成端到端验证。 智能采购助手 · 客户产品介绍 16 / 21 ## Slide 17 06 · 优势对比 记住这六个词就够了 六个词， 六个承诺 如果只带走一页，就带走这一页。每个词背后，都是前面已经演示过的东西。 长在平台里 同一套账号、同一套价格、同一个购物车与订单——不是另一个商城。 能交易 从找货、比价、加购到下单确认，全流程闭环，已端到端跑通。 数字准 价格、库存、金额全部溯源系统返回，交付前再复核一遍。 权限严 五道闸层层收口，模型没有身份、预算与写权限，越界即拒绝。 可沉淀 聊过的结果自动收进产物面板，可搜、可回溯、可续办。 体验佳 语音、附件、选择卡、确认卡、阶段提示，都是为采购场景做的。 说到底是同一件事：让 AI 承担理解的成本，让系统承担交易的责任。 翻回对应的页 长在平台里 P3–4 能交易 P4–7 数字准 P7 · 14 权限严 P11–12 可沉淀 P9 体验佳 P8 · 10 智能采购助手 · 客户产品介绍 17 / 21 ## Slide 18 07 · 收益与结尾 同一件事，两种做法 左边随时可用，右边更快一步 官网操作 对话完成 录一页 20 行的清单 逐条搜索、逐条核对规格、逐条加购，一页清单要来回二十趟。 → 丢一个 Excel 上传清单，说一句"按这个都加上"，逐条解析、批量加购、汇总确认。 补上次那批货 翻历史订单，找到那单，再逐个点开商品确认型号与规格。 → 说一句话 "按上次那单再来一份"，助手自己找回型号与数量，先核可购再加购。 找上回那个对比结果 往回翻聊天记录，一屏一屏地找，找到还要重新核对是否过期。 → 打开产物面板 按品名或厂家搜一下，点"定位原对话"回到当时那轮，继续往下办。 耗时对比数据将在试点后按真实样本统计补充；此处只描述操作路径差异。 两种做法的结果一模一样：货进同一个购物车，单进同一个订单中心。 适合谁用 平台上的企业买家与采购用户 已验证场景 医疗物资采购：医用外科口罩从选型到下单的端到端实测已通过。 可扩展方向 卖家侧上架助手：产品定位覆盖买家与卖家两侧交易场景。 怎么开始 ① 官网右下角点开，不用装插件 ② 同一个账号登录，不用重新配置 ③ 一句话或一份清单都能起步 您熟悉的方式照常可用， 助手只是让常用的那几步再快一点。 智能采购助手 · 客户产品介绍 18 / 21 ## Slide 19 07 · 收益与结尾 数据处理， 有据可查 01 语音与 OCR 在助手服务内完成 录音与文件上传至助手服务，由服务端本地引擎识别，文字再经模型网关处理。 02 模型可替换，不被单一厂商绑定 模型网关按场景配置多路由，换一家供应商只改配置，不动业务代码；密钥加密存储，接口只回显末位。 03 身份与租户严格分域 租户、企业、用户三层边界由系统注入；企业 A 查不到企业 B 的数据，商品可见性沿用平台既有规则。 当前为单实例部署形态；多实例所需的运行态外置方案已在规划中。 智能采购助手 · 客户产品介绍 19 / 21 ## Slide 20 07 · 收益与结尾 现在能做什么，接下来做什么 已交付 采购全流程闭环 选型、找货、比价、加购、确认卡与订单创建，贯通采购办理流程。 语音输入 · 附件解析（Office / PDF / 图片 OCR） 产物收纳面板 · 全链路审计留痕。 已实现 知识库问答 知识服务接入已实现，按企业知识库检索平台帮助与政策依据。 上下文压缩与长期记忆 自动压缩长对话，保存明确表达的偏好并跨会话按权限加载。 当前交付形态 右下角挂件嵌入 与官网同域部署 共用平台登录态 核对商品、数量、金额、收货与发票后生成确认单； 确认提交成功后，可继续查看订单与支付状态。 常见疑问，先答为敬 AI 会不会下错单？ 不会绕过您：写授权判定 + 确认卡 + 一次性令牌，不点确认不生成订单。 AI 报的价格准吗？ 商品与交易价格以平台接口为准，回答中的数字经过来源校验。 习惯了原来的下单方式怎么办？ 官网一切照旧。助手是加法不是替换，想用就用，不用也不打扰。 数据安全怎么保证？ 语音与 OCR 由助手服务处理，文本通过模型网关理解； 租户与企业数据按权限隔离。 还有别的问题？现场演示时可以直接对着助手问——它怎么回答，比我们怎么承诺更有说服力。 智能采购助手 · 客户产品介绍 20 / 21 ## Slide 21 SMART PROCUREMENT ASSISTANT 让下一次采购， 从一句话开始。 它已经在您的平台右下角。下次想省事的时候，点开它，说一句就行。 同一套账号与价格 每一步都有据可查 随时可叫，不打扰 2026 · 客户产品介绍 智能采购助手 · 官网右下角 21 / 21