--- title: 商派业财中台-财务中心全渠道对账解决方案 description: 文本抽取：知识库/04-全渠道业务场景/商派业财中台-财务中心全渠道对账解决方案 updated: 2026-11-04 tags: [原始文档, 抽取, 知识库] source: 知识库/04-全渠道业务场景/商派业财中台-财务中心全渠道对账解决方案 source_type: txt source_hash: 9fa57c9f741e extracted_at: 2026-11-04 quality: ok --- --- source: 知识库/04-全渠道业务场景/商派业财中台-财务中心全渠道对账解决方案.pptx type: pptx size_kb: 7917 category: 04-全渠道业务场景 quality: ok --- ## Slide 1 2002-2025 GLOBAL LEADING BRAND DIGITAL& INTELLIGENT TECHNOLOGY PARTNER 全球知名品牌数智科技伙伴 www.shopex.cn ## Slide 2 www.shopex.cn 商派业财中台-财务中心 全渠道对账解决方案 DigiOS - OMS 会计预处理中心 ## Slide 3 目 录 对账工作中常见问题和目标要求 商派业财中台解决方案架构图 企业财务对账完整解决方案 商派OMS-技术能力介绍 商派OMS-成功交付客户案例 ## Slide 4 一、对账工作中常见问题 ## Slide 5 问题 描述 核对的平台多 电商主流平台多，需要核对的渠道也多，且面向不同组织 平台业务逻辑各不相同 平台业务逻辑不同，销售组织不同，库存所在地不同，商业模式可能存在不同 核对的对象多 电商业务涉及服务对象多，结算对象多，开票方多 账单展示逻辑各不相同 各平台账单的数据格式不同，无法统一处理 结算时间紧张 T+1结算账单，为提升现金流，对大量业务的处理时间非常紧迫 各类费用无法根据既定记账科目归类 平台玩法多，费用多，且费用应付对象不同，对于企业内部的费用科目不容易进行归类合并 无法在结算发生之前判断业务合规性 不能在账单下发前，对业务数据进行核对 无法快速确认差异点 对账数据无法快速核对出单边账，错帐等，更不能对差异做出处理 不能掌握实际资产和现金情况 链路长，业务复杂，无法管理库存资产和应收现金的情况 品牌企业-对账工作中常见问题 ## Slide 6 可以便捷的查询需要核对的原始业务凭证 可以配置需要核对的对象数据 可以便捷的查询结算对象提供的账单凭证 可以对结算对象的结算账单根据配置策略进行解析和校验 可以通过配置策略生成业务数据核对报告 可以通过配置策略生成交易数据核对报告 可以通过配置策略生成资金数据核对报告 可以通过配置策略生成费用数据核对报告 可以进行平账，核销，补单等差异处理，及记账凭证预处理 对账工作中系统使用方的「目标要求」 解决财务对账难题 ## Slide 7 二、对账中台解决方案 架构图 ## Slide 8 数据 归集层 数据聚合层 凭证处理层 对账处理层 运营支撑层 商派 - 矩阵集成接口平台 公域电商系统数据归集 私域电商系统数据归集 ERP等业务系统 原始业务凭证容器 原始账单凭证容器 规则解析处理模块 SDF映射 业务对账数据凭证 账单对账数据凭证 对账规则模块 结果报表引擎 规则处理引擎 凭证处理引擎 结果处理模块 核对规则 差异标记 自动核销 核对 差异 调账 报表凭证模块 数据校验 贷款报表 费用报表 差异报表 月度报表 凭证配置模板 生成规则模板 科目配置模板 自动推送模板 数据输出层 商派 - 矩阵集成接口平台 数据 应用层 业财底座（EBS） 核销 账期校验 审核规则 商派业财中台解决方案架构图 ## Slide 9 对账用例— 证账、账账、记账 证账 账账 记账 ## Slide 10 业财核心中台解决方案架构图-会计预处理中心方案 天猫/淘宝 京东 抖音 小红书 拼多多 快手 公域平台 ··· 导入 RPA OMS/DigiOS/ERP 矩阵服务 会计预处理中心 私域 APP 小程序 门店POS API API 订单数据 应收应付 对账数据 自动化对账 账单数据 对账结果 差异处理 销售报表 应收应付报表 API/MQ/SQL 差异报表 API/MQ/SQL API/MQ/SQL API/MQ/SQL ## Slide 11 [表格] 页面名称 | 描述 | 备注 | 优先级 待核对订单查询 | 反应待核对的业务凭证明细数据 | | 核对订单获取规则配置 | 通过配置策略规则，实现不同店铺对账数据获取条件不同 | | 应收应付生成规则配置 | 会计预处理中心记账规则 | | 账证核对结果查询 | 反应业务单据与会计预处理中心的核对结果，以及处理内部证账差异 | | 结算账单查询 | 平台原始账单解析后的结果查询 | | 账账核对结果查询 | 反应结算账单与oms账账核对的差异结果，以及处理账账差异 | | 差异标记规则配置 | 减少核对工作量，对反复出现的差异归因进行标记 | | 自动核销策略配置 | 对标记的差异，进行自动化处理核销 | | 业财核心中台会计预处理结构 ## Slide 12 通过对业务凭证的处理，暴露业务流程问题，逻辑问题，金额处理等问题。 1.从而达到业务“合规” 2.前置问题，规避业务问题影响对账结果； 业财核心中台解决方案架构图-凭证处理引擎 天猫/淘宝 京东 抖音 小红书 拼多多 快手 原始业务凭证容器 导入 RPA 凭证处理引擎 公域平台 业务系统 API/MQ/SQL API/MQ/SQL 矩阵服务 OMS/DigiOS/ERP 原始业务凭证容器 原始账单凭证容器 获取规则配置 获取校验配置 解析规则配置 SDF映射 处理 对账业务数据 账单数据 ## Slide 13 对账核心—标准化流程 1.通过对账核心标准化核对流程 2.通过对账引擎和规则引擎，为核对方法和处理方法提供能力支持 3.对结果进行汇总 4.通过规则模板预制会计凭证 公域 对账核心 私域 营销 补贴 运费 费用 证账核对 贷款单 费用单 补贴单 手续费 应收 应付 账账核对 实收 账户余额 账实核对 报表（预制会计凭证） 贷款报表 费用报表 差异报表 月度报表 凭证模版 生成规则 科目配置 自动推送 核对 差异 调账 核销 对账引擎 规则引擎 核对规则 差异标记 自动核销 数据校验 账期校验 审核规则 ## Slide 14 业财核心中台解决方案架构图-会计预处理结构 ## Slide 15 三、财务对账完整解决方案 商派OMS智能运营中台—— ## Slide 16 [表格] 商业 模式 | 子场景 | 货主 （Owner） | 销售者 （Seller） | 销售渠道 （Channel） | 履约方 （Fulfiller） | 分润参与者 （Partner） | 平台方 （Platform） B2C | 1. 平台自营 | 平台方 | 平台方 | 平台方-商城 | 平台方-区域仓 | 无 | 无 | 2. 品牌直营 | 品牌商 | 品牌商 | 品牌商-商城 | 品牌商-自有仓 | 无 | 无 | 3. 分销商代销 | 品牌商 | 分销商 | 分销商线上店铺 | 品牌云仓/分销商仓 | 无 | 无 O2O | 1. 即时配送 | 品牌商 | 品牌商 | 品牌商-商城 | 品牌商-前置仓+骑手 | 骑手（配送费） | 无 | 2. 到店自提 | 品牌商 | 品牌门店 | 品牌商-商城 | 用户选择门店 | 无 | 无 | 3. 聚合配送 | 品牌门店 | 品牌门店 | O2O平台 | 品牌门店 + 骑手 | 平台抽佣 | O2O平台 BBC | 1. 平台自营代销 | 供应商 | 平台方 | 平台方-商城 | 平台方-区域仓 | 无 | 平台方 | 2. 品牌代运营 | 品牌商 | 代运营公司 | 平台旗舰店 | 代运营云仓/品牌商仓 | 代运营抽佣 | 平台方 S2B2C | 1. 社区团购 | 供应链平台 | 供应链平台 | 团长 | 供应链平台仓 | 上级团长（层级奖励） | 供应链平台 | 2. 社交分销 | 品牌商 | 品牌商 | 分销员 | 品牌仓/云仓 | 多级分销佣金 | 无 | 3. 直播分销 | 品牌商 | 品牌商 | MCN机构/主播 | 品牌仓/云仓 | 主播佣金+平台抽成 | 抖音/快手 全面支持的各种商业模式—商业模式与角色映射表 ## Slide 17 抖音云 - 抖音网关 多多云 - 云舟网关 云鼎 - 虎符网关 聚石塔 - 奇门网关 商派可以为品牌企业提供的数据通道服务，已对接主流销售平台，解放电商渠道拓展瓶颈。 ALI 京东 拼多多 抖音 完全符合平台要求，保障安全合规 快速接入全渠道业务，融合线上线下资源，无缝协同2B/2C与经销/直营模式，高效拓展市场覆盖，紧握流量机遇。 智能运营中台—统一业务数据接入层 ## Slide 18 主数据 商品 店铺 供应商 仓库 物流 企业组织架构 渠道 物料 地区 仓库 物流公司 供应商 门店 店铺 商品 智能运营 中台核心数据 其他 实时同步 定时同步 增量同步 全量同步 数据同步策略和技术模式对于确保智能运营中台与MDM（Master Data Management，主数据管理系统）之间主数据的一致性和时效性至关重要。以下是几种常见的数据同步策略和技术模式： 商派成功实施了百万级SKU的数据同步项目，充分验证了其在大规模电商运营中的卓越稳定性与深厚的实战经验。 主数据接入实现高效同步与精准匹配，强化全渠道业务拓展能力，稳固多源信息基石。 智能运营中台—主数据接入层 ## Slide 19 对接主数据商品信息，形成各BG差异化的商品数据管理池，统一各渠道商品管理需求（公域+私域） 履约增强 柔性组合 全态交付 多品 单件 多品 多件 单品 单件 单品 多件 实物商品 虚拟商品 服务产品 随机发货 带赠发货 履约协同 常规发货 36+ 主流销售组合 [表格] 维度 | 内容描述 柔性组合 | 3项实物：[A]咖啡豆×3袋（固定）+ [B]保温杯×1（随机色） + [C]咖啡机×1台；1项虚拟：[D]操作视频；1项服务：[E]上门清洗×1次 履约协同 | 随机：保温杯颜色；赠品：清洁剂×1瓶； 范例 示意 「3产地咖啡豆×全自动咖啡机」尊享全能套装丨送限量保温杯(随机色) + 在线视频教程 +上门清洗服务 三方平台 各种形式的渠道产品销售形态 智能运营中台—业务履约层-商品中心 ## Slide 20 5层商品结构模型，打通品牌ERP系统，初始化货品档案 结构化分类管理商品，提供组合货品（虚拟组套）的管理能力，基于货品档案再加工形成渠道发布的商品链接 对于公域可以提供渠道铺货的能力，对于私域可以提供商品查询检索的能力，实现全渠道商品统一管理的最终目标。 款式信息 品牌信息 品类信息 货品信息 款式信息 品牌信息 品类信息 货品信息 规格信息 包装信息 基础物料 货品 主数据系统 v 线上可售商品 实体组合 基础信息 子货品信息 SPU信息 品牌信息 类目信息 SKU信息 规格信息 包装信息 销售商品 虚拟组套 基础信息 子商品信息 货品档案 销售商品 渠道商品 属性信息 包装信息 平台/POS商品 线下可售商品 v 淘宝店铺商品A 京东店铺商品A 徐汇门店商品A 松江门店商品A v 平台商品 POS商品 v 淘宝店铺商品A 京东店铺商品A 徐汇门店商品A 松江门店商品A 可售 上架 对接主数据商品信息，形成各BG差异化的商品数据管理池，统一各渠道商品管理需求（公域+私域） 智能运营中台—业务履约层-商品中心 ## Slide 21 逻辑 供货 描述层 实体 分货 描述层 通过全局一盘货的逻辑，形成贯穿运营流程的库存颗粒定义，并在每层转化时使用策略配置进行自动化分配 物理仓 功能逻辑仓 业务逻辑层 渠道逻辑层 平台店铺 WMS 智能运营中台 三方平台 沈阳仓 天津仓 饲料 动保 饲料 实物仓 仓库调拨 供货逻辑仓 正品仓 备货逻辑仓 正品仓 残次逻辑仓 次品仓 分货策略 铺货 良次转换 线上 经销体系 关系比例 30% 70% 线下 门店 其他店 供货逻辑仓 正品仓 特定策略 调度 供货 描述层 天猫供量 京东供量 抖音供量 分配比例 100% 80% 50% 库存 同步 描述层 天猫店铺 京东店铺 抖音店铺 店铺同步策略 门店 门店 特定商品分配策略 50% 智能运营中台—业务履约层-库存中心 ## Slide 22 通过各个履单的控制节点，形成自动流转的基础能力，并且在每个节点上对应相应的自动化配置及运营作业功能 正向履约 逆向售后 下载 转换 异常 已审核 待审核 待路由 备货中 仓库/门店发货 渠道已发货 接受渠道 原始订单 标准数据识别&转换 业务类型/状态 商品/支付 收货信息 商品 地址 撤销 通知下游仓库/门店 批量操作 合单 拆单 hold单 自动加赠/自动打标 自动分仓/占库 自动分物流原单退回 无原单退回（手动退回） 指定批次退回 …… 撤销 发货出库 通知平台发货 物流订阅 渠道订单已发货 买家确认收货 下载 转换 接受渠道 原始订单 标准数据识别&转换 业务类型/状态 商品/支付 收货信息 待退货入库 手工批量操作 改仓/改物流 通知下游仓储/物流 撤回下发 退货入库 异常 商品 地址 待收货确认 收货确认 退货完成 AG/SA自动退款 换出零售发货单履约发货 智能运营中台—业务履约层-订单中心 ## Slide 23 近20种策略条件、可形成上万种条件组合、精准框定每种策略的订单范围 库存分配策略 调度供货策略 店铺库存同步策略 店铺商品库存同步策略 店铺活动商品策略 渠道库存分配策略 库存回写策略 寻源策略 寻物流策略 拆单 合单 Hold单 订单策略 路由策略 发票 策略 赠品 策略 逆向售后策略 标签 策略 智能运营中台—业务履约层-策略中心 ## Slide 24 OMS智能运营中台 - 统一财务对账支撑层 平台订单数据对账 资金流水对账 库存对账 促销活动与折扣对账 退换货及售后对账 费用与佣金对账 物流费用对账 以多维度、多状态的业务数据，支持各个时间点、各个环节的财务对账数据输出，形成可追溯的数据基础 提供围绕着订单生命周期的数据，进行各类外部数据、内部数据的整合，准确的记录各个环节的资金变化、库存变化数据，从而支持财务对账的需求。 订单生成与支付阶段 订单处理与发货 物流与配送 退货与售后 对账与结算 数据整合及应用 外部数据整合：与电商平台、支付平台（如支付宝、微信支付）API对接，实时获取订单详情与支付状态。 内部数据记录：在智能运营中台系统中记录订单基本信息、支付时间、支付金额，同时触发财务系统预收款记录。 库存更新：订单确认后，WMS系统自动减少对应商品库存，记录库存减少详情，同步至智能运营中台。 同步机制：根据发货、采购操作，实时与ERP、WMS进行数据交互，确保多方数据的一致性。 物流跟踪：集成第三方物流API，实时更新物流状态，记录配送过程中的费用变动，确保财务及时入账。 到达确认：客户收货确认后，更新订单状态，财务系统完成销售收入确认，同时处理可能的退货风险准备。 退货请求处理：顾客发起退货时，接收申请，财务系统预估退货成本，预留可能的退款金额。 库存回补：退货入库后，WMS更新库存增加，财务系统处理退款，调整收入与成本，确保账目一致性。 资金对账：定期从平台下载对账单，与内部财务系统数据比对，自动化匹配，识别差异并调账。 数据整合平台：利用智能运营中台，将所有内外部数据统一整合，形成订单、资金、库存的全链条视图。 佣金奖励对账结算 商派OMS 智能运营中台 对账支持 ## Slide 25 数据归集层 对账处理中心 订单数据 支付数据 销售数据 发货数据 交易数据 资金数据 结算数据 文件 SQL 接口 MQ 业务数据容器 账单数据容器 凭证处理引擎 业务凭证规则 账单凭证处理规则 对账业务凭证 业务对账任务 业务对账结果 交易对账任务 推送 账单凭证数据 取数 取数逻辑查询 交易对账任务队列 交易对账结果 差异处理 交易对账规则 资金对账任务 取数 取数 取数逻辑查询 资金对账任务队列 资金对账结果 核销处理 费用处理规则 费用处理任务 费用对账结果 查询 资金对账规则 结束 凭证处理引擎 规则处理引擎 结果报表引擎 问题：入账规则 OMS智能运营中台 - 对账数据核心节点流转图 ## Slide 26 数据归集层 订单数据 支付数据 销售数据 发货数据 交易数据 资金数据 结算数据 文件 SQL 接口 MQ 业务数据容器 账单数据容器 对账 交易对账规则 业务凭证规则 配置 配置 交易对账任务队列 交易对账结果 对账处理 生成报表 生成EBS单据 角色 ERP 财务 财务 财务 运营 财务 入账 结束 差异现象 单边-账单无 单边-订单无 错账-账单少 错账-订单少 差异现象 查看订单状态 查看订单是否存在，确认平台订单是否存在 确认业务单据金额，以及逆向单据金额 其他核对机制 标记差异类型 差异处理策略 差异处理 调整账期 强制核销 记录核销原因 其他记账机制 平账 销售订单 应收单 OMS智能运营中台 - 对账角色流转图 ## Slide 27 账单形式 生成节点 结算方式 特点 应收金额 实付 拼多多 京东 淘系 抖音 小红书 纵向交易流水 纵向交易流水 纵向支付流水 订单交易完成时间，次日生成 账单 两种货款结算方式 每周一结算上一周的货款 商家可以自定义一个结算周期，例 如15天或30天，然后按照这个周期来结算 根据业务发生记录单笔收入支出 交易收入/优惠券结算/退款 技术服务费 业务概述记录了次级科目如：百亿补贴/先用后付等 周期内金额小于100，记入下个周期 订单状态=“已收货”后的下一个工作日 打款申请，通过申请后一般在五个工作日内资金可以到账 根据业务发生记录单笔收入支出 应收过滤支出 费用项非货款 如：佣金/交易服务费/随单送京豆等 京东会根据品类/商家经营情况来调整结算规则 订单确认收货后的下一个工作日 日结、周结、月结具体的结算方式和周期可以在商家后台中进行设置和调整 根据支付发生记录账户中，债权对象的转移，以及转移方式 在线支付/交易退款 非在线支付/交易退款 如：账务类型=转账/分账/其他/收费 横向资金流水 交易完成后T+1生成 官方建议T+2 商家自行提现，提现1-3工作日 根据账户内资金变动 产生的动账流水 实付应结+补贴 非实付应结+补贴 如：平台服务费/佣金/达人佣金等 横向资金流水 订单确认收货后的下一个工作日 商家审核账单并且没有任何异议之后，小红书平台会在每月15日将上一自然月的销售款打给商家，如果遇到节假日，那么打款日期则需要往后顺延。 根据账户内资金变动 产生的动账流水 商家结算金额 非商家结算金额 如：分销佣金/支付渠道费等 OMS内置核心能力- 各大平台账单处理能力 主流平台 ## Slide 28 账单中的各种收入、费用项涉及多种类型的动账操作和复杂的费用结构，如动账流水号、动账方向及金额等基本要素虽然较为直观，但在高频率交易下仍需精确记录；动账场景、计费类型等信息增加了分类和归档的复杂度；子订单号、订单号、售后编号等关联信息要求财务人员在处理时进行多维度核对； 而诸如平台服务费、佣金、渠道分成等多项费用的计算和分配，则需要根据不同的业务规则和合同条款进行细致处理；此外，各类补贴、优惠、退款等特殊项目进一步增加了对账和审计的工作量。 总体而言，这些多样化和细分化的收入、费用项对财务入账提出了较高的准确性和效率要求，需要借助系统化的工具和严谨的流程来确保账目的准确无误。 商派OMS内置核心能力- 复杂业财数据的对账能力 ## Slide 29 z 动帐流水号： 动账流水号是指每次动账操作的唯一标识符，用于追踪和记录每一次动账事件，便于后续的对账和审计。 动账方向： 动账方向表示资金流动的方向，通常分为收入和支出两种类型，用于明确资金的增减情况。 动账金额： 动账金额是指本次动账操作所涉及的具体金额数值，是动账记录中最关键的数据之一。 动账账户： 动账账户指的是发生动账操作的账户名称或编号，明确了资金变动的具体账户信息。 动账场景： 动账场景描述了此次动账操作发生的背景或原因，例如购买商品、退款、补贴发放等。 计费类型： 计费类型指定了本次动账操作所依据的计费规则或模式，例如按件计费、按比例计费等。 子订单号： 子订单号是用于区分主订单中包含的各个子订单的唯一标识符，适用于批量或组合订单。 订单号： 订单号是整个交易订单的唯一标识符，用于在整个交易流程中跟踪订单状态。 售后编号： 售后编号是指与售后服务相关的订单编号，用于处理退换货、维修等售后事宜。 下单时间： 下单时间记录了订单创建的具体日期和时间，是订单处理和统计的重要参考信息。 商品ID： 商品ID是商品的唯一标识符，用于识别具体的商品信息，方便库存管理和订单处理。 订单类型： 订单类型指定了订单的类别，例如普通订单、预售订单、团购订单等，便于分类管理和处理。 订单实付应结： 订单实付应结金额是指扣除所有优惠后的最终应付金额，反映了实际需要结算的款项。 运费实付： 运费实付是指客户实际支付的运费金额，包括任何运费折扣后的最终运费费用。 实际平台补贴_运费： 实际平台补贴_运费是指平台为降低用户成本而提供的运费补贴金额。 实际平台补贴： 实际平台补贴是指平台提供的除运费之外的其他补贴金额，用于激励用户消费。 以旧换新抵扣： 以旧换新抵扣是指用户在购买新商品时，通过以旧换新活动获得的抵扣金额。 实际达人补贴： 实际达人补贴是指平台给予参与推广活动的达人或合作伙伴的补贴金额。 实际抖音支付补贴： 实际抖音支付补贴是指用户通过抖音支付时获得的额外补贴金额。 实际抖音月付营销补贴： 实际抖音月付营销补贴是指用户使用抖音月付方式进行支付时，平台提供的营销补贴金额。 银行补贴： 银行补贴是指合作银行为促进支付而提供的补贴金额。 订单退款： 订单退款是指由于各种原因导致订单部分或全部退款的金额。 平台服务费： 平台服务费是指平台收取的服务费用，通常是基于订单金额的一定比例。 佣金： 佣金是指平台或第三方服务提供商从交易中抽取的费用，作为提供服务的报酬。 服务商佣金： 服务商佣金是指为平台提供特定服务的服务商所收取的佣金。 渠道分成： 渠道分成是指销售渠道从销售中获得的分成金额。 招商服务费： 招商服务费是指平台为吸引商家入驻或扩大销售网络而收取的服务费用。 站外推广费： 站外推广费是指通过外部渠道进行推广所产生的费用。 其他分成： 其他分成是指除了上述费用之外的其他分成项目，如合作伙伴分成等。 是否免佣： 是否免佣表明该订单是否享受免佣政策，通常用于特定促销活动或特定用户群体。 免佣金额： 免佣金额是指因免佣政策而免除的佣金金额。 备注： 备注字段用于记录与订单相关的任何特殊说明或注意事项，便于后续处理和沟通。 商派OMS内置核心能力- 复杂业财数据的对账能力 ## Slide 30 提供对外第三方仓储战略对接，提升供应链效率 智能运营 中台 其他中台 对接 订购易 OA ERP 满足内部审核相关的流程需求 满足订单流转的相关数据传送 满足主数据相关的数据需要 满足财务对账相关的数据需求 满足运营中台库存数据的需要 物流 满足物流信息互通的需求 商派OMS内置核心能力- 复杂业财数据的对账能力 ## Slide 31 四、技术能力介绍 商派OMS智能运营中台—— ## Slide 32 云原生 微服务 高可用 DevOps 可观测 自动伸缩 商派数字化枢纽（OMS)的核心技术目标 ## Slide 33 JDK Spring Boot ElasticSearch MySQL SpringCloud Redis ECS K8S/Docker Istio OSS XXL-Job RocketMQ Skywalking Prometheus EFK Grafna MyBatis Jenkins SEATA ShardingJDBC 商派OMS内置核心能力—业务中台技术栈 ## Slide 34 展现层 Web端 APP 小程序 API 代理层 负载均衡 动静分离 数据缓存 反 向 代 理 Nginx Keepalive 数据层 数据存储 MySQL 数据缓存 Redis 消息队列 MQ 全文检索 ES CI/CD 持续集成 Jenkins 容器编排 K8S 容器 Docker 其他 中间件 入口 网关 集群 动态路由 负载均衡 熔断限流 注册中心 Kube-DNS 配置中心 Kube-ConfigMap 链路追踪 SkyWalking 系统监控 Prometheus 分布式日志 EFK 业务聚合服务集群 共享服务集群 基础中心 服务集群 商品中心 服务集群 库存中心 服务集群 权限中心 服务集群 订单中心 服务集群 消息中心微服务集群 分布式任务服务集群 Spring Cloud Gateway IstioIngress 业财中台技术架构图 ## Slide 35 业财中台技术拓扑图 ## Slide 36 [表格] 项目 | 技术栈内容 数据库 | MySQL 缓存 | Redis 消息队列 | RocketMQ 分布式定时任务 | XXL-Job 全文搜索引擎 | Elasticsearch 代码管理 | Gitlab CE 集成工具 | Jenkins 技术栈—基础技术栈 ## Slide 37 [表格] 项目 | 技术栈内容 容器 | Docker 容器治理 | Kubernetes 服务网格 | Istio 服务注册发现 | Kubernetes DNS 机制 配置中心 | Kubernetes ConfigMap API Gateway | SpringCloud Gateway 链路监控 | Skywalking 系统监控 | Prometheus+Grafana 日志 | EFK 技术栈—微服务技术栈 ## Slide 38 [表格] 项目 | 技术栈内容 语言 | Java 1.8 + 开发框架 | Springboot、SpringCloud ORM | MyBatis 分布式事务框架 | Seata 分库分表框架 | ShardingJDBC 技术栈—开发技术栈 ## Slide 39 五、成功交付客户案例 商派OMS智能运营中台—— ## Slide 40 案例一：【玛氏（中国）】：DTC试点项目，从B2B模式迈向DTC的全新征程 所属行业&领域：食品 创立时间： 1883年 进入中国： 1989年 DTC试点事业部： 玛氏宠物护理 （旗下品牌：宝路、伟嘉、皇家等） 商派提供 DigiOS & DTC业务咨询 全球领先的食品和宠物护理公司 玛氏公司全球DTC项目中国站，以单品牌、单店0-1试点DTC模式，目标搭建可复用、可延展的技术平台，制定可推广的人机协同SOP，将DTC模式在集团内部和多地市场推行，对订单全流程、财务核算全流程、消费者触点全流程进行DTC服务与追踪。 平台店铺 消费者 在线支付 支付 下订单 订单信息状态 支付 2C WMS DTC OMS (Shopex) 订单&相关 请求 订单流程更新、发票等 快递信息 库存变更结果 发货单 库存变更通知 发票系统 电子发票 申请开票 PN China银行账户 已支付的 确认订单 平台账单 Mars SAP 销售单 商品数据 商品价格 非订单相关的库存变动 Mars Azure Cloud PN China DTC业务（技术方案设计） ## Slide 41 案例二：【家电巨头松下电器】：构建BC订单一体化能力，赋能业务运营管理 所属行业&领域：家用电器 世界上最大的家用电器企业日本电机行业排头兵 年营收： 5300亿元 全球市场占有率： 第五 员工数： 10万人 商派提供 OMS智能运营中台+B2B采购平台 提升订单处理能力 提升业务运营效率 财务对账赋能 供应链优化 多电商平台订单统一、自动化处理 多平台订单统一管理以及协同仓配高效作业 ，最大程度的帮助电商运营团队、仓储作业团队、物流以及企业内部其他系统平台或团队紧密高效的协同工作 系统对账自动化，精细化，单据可追溯 中心化管理物流仓储的履行，全链路跟踪订单周期 松下电器是国内外知名电器品牌。目前松下整体业务分三大类：线上线下B2B2C业务、线下B2B电池业务、D2C业务，随着业务的发展，松下对TO B业务及DTC业务的支撑需要更加全面和立体。 01 02 03 04 订单 物流 财务 商品 订单流转状态不可见 缺乏下单工具 缺少物流单号路由信息 物流状态不可见 缺少千人千面管理方式 无法做数据隔离 客户打款无法自动上账 债券释放时效性低 ## Slide 42 案例三：【奈斯派索】食品集团旗下咖啡机品牌 项目背景： 某知名食品集团中国区数字化转型项目，通过整合品牌内部和外部数字资产，结合独特的中国数字化生态，践行以客户为中心的品牌输出能力，实现中国区业绩的快速增长。 项目价值： 智能运营中台系统作为电商生态中的核心枢纽，整合多渠道订单管理与库存控制，极大提升订单处理效率与库存精准度，同时通过集成的客户服务功能增强消费者体验。 系统不仅支撑门店运营与销售策略优化，也囊括财务结算与供应商管理，确保资金流顺畅和供应链协同。加之内置的BI数据分析工具，为企业决策提供数据支持，助力策略调整与业务增长，全方位提升了运营效能与市场竞争力。 ## Slide 43 案例四：【SMCP】国际时尚集团 - 全渠道一盘货，实现库存共享，深化运营 所属行业&领域：服饰 法国轻奢时尚集团 上市公司 估值： 25亿美元 销售网络： 全球41个国家/地区，拥有 1600 多家门店网络 商派提供 智能运营中台解决方案 法国时装集团三个品牌组成。作为巴黎轻奢品牌的代表，目前已在全球开设门店1000余家。近年来业务持续增长及新零售趋势愈演愈烈，开展全集团品牌的线上多渠道数字化升级之路逐渐被提上日程，逐步确立以客户服务体验为核心的数字化转型目标。 Offline To Online Online To Offline Customer Store to Web Dressing Room Buy online at Store Collect at Home SA-assisted purchase Deliver frome eCom Warehouse in branded box A physical Store that only supports online sales SA-assisted purchase for customers at the store Deliver from eCom Warehouse in branded box Ship from Store Buy online Collect at home Express Delivery Option Courier delivery in branded box to home Pick-Pack-Ship in Store Pick from Store Pack and Ship frome DC Return/Exchange at Home Reserve item online Do fitting at Store Buy at Store Exchange/Return at home Reserve the item in a separate backroom location Ship from DC for exchange Ship to DC for return eReservation Click-and-Collect Buy online Pick up at Store Deliver in shopping bag at store Pick-and-Pack from DC Ship from DC to Store Utilize store inventory In-Store Pick-and-Pack Return/Exchange at Store Buy online Exchange/Return at Store Ship from DC for exchange Ship to DC for return 注：图为集团新零售场景蓝图，旗下品牌 SANDRO、MAJE、CLAUDIE PIERLOT ## Slide 44 案例五：【飞利浦】头部品牌 - 全渠道订单统一运营，重塑系统架构，快速适配业务变化 所属行业&领域：3C数码 “电子产业鼻祖” 个护小家电知名品牌 品牌定位： 个护小家电头部品牌 产品&服务： 剃须刀、电吹风等 市场份额占比： 25%左右，排名第一 商派提供 智能运营中台智能运营中台 在业务层面分为三大核心业务板块：抖音、小红书、微信小程序。各个业务均有独立的代运营商进行支撑，不同代运营厂商所使用的系统均不同，这就导致了订单处理、库存管理分散，财务对账存在不准确的问题，从全局IT架构上看不利于支撑业务发展，各子系统又产生信息孤岛。 以集团视角统一运营多渠道，实现集中化管理；自动财务对账，实现准确无误 升级IT架构，建立可支撑业务灵活变化的高扩展能力；技术侧符合安全性合规性 核心建设目标 注：图为个护业务现状 业务视角 IT视角 ## Slide 45 安全保障 ISO9001 ISO27018 ISO27001 CISSP DJCP CSEE/CSIA ## Slide 46 商派订阅号 商派视频号 THANKS 感 谢 聆 听 电话：400-821-3016 官网：www.shopex.cn 总部：上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座9层 商派软件有限公司