--- title: page21-functions description: 文本抽取：产品介绍演示/ECshopeX/page21-functions updated: 2026-11-04 tags: [原始文档, 抽取, 产品介绍演示] source: 产品介绍演示/ECshopeX/page21-functions source_type: txt source_hash: 50b190b1051a extracted_at: 2026-11-04 quality: ok --- --- source: 产品介绍演示/ECshopeX/page21-functions.html type: html size_kb: 45 category: ECshopeX quality: ok --- ECShopX — 产品功能架构堆叠图 ECShopX 产品介绍21 / 22 产品功能架构 ECShopX 完整产品功能堆叠图 从平台后台、供应商、店铺、消费者触点，到店务端和配送员端，形成一套覆盖商品、交易、会员、营销、内容、门店、供应、财务、数据和配置的全栈商城能力。 不是单点功能，而是一套多角色协同的产品架构 ECShopX 的功能体系围绕平台、商家、供应商、门店、消费者和本地服务人员展开。前台负责承接交易与互动，后台负责规则、供给、会员、营销、数据和权限，门店端与配送端负责线下服务闭环。 平台供应商端店铺端小程序H5 商城店务端配送员 7类业务端口 13平台后台域 500+细分功能点 AI可辅助运营编排 STACK MAP 从统一后台到底层配置，按业务能力分层堆叠 这一层不是按页面菜单简单罗列，而是按产品能力组织：消费者交易触点在上，门店与供应协同在中间，平台后台、数据、财务、装修、权限和开放配置作为底座。 01 Touchpoint 消费者触点层 小程序与 H5 承接浏览、搜索、交易、会员、社区、直播和推广。 微信授权登录手机号授权LBS 定位首页组件分类/搜索商品详情购物车订单结算会员中心售后申请社区笔记小程序直播推广员中心 02 Store 店铺与门店层 店铺端管理商品、订单、会员、营销与报表；店务端支撑收银、核销和现场服务。 店铺商品管理商品上下架店铺订单店铺会员标签店铺首页装修店铺码店铺营销店铺报表移动收银自提核销兑换券核销店务消息 03 Supply 供给协同层 供应商端负责商品供给、素材、交易处理、运费模板、售后和入驻信息。 供应商商品商品添加/导入商品审核批量操作库存预警图片/视频素材订单查询批量发货售后列表退款日志运费模板供应商入驻 04 Platform 平台运营中台层 平台统一沉淀商品、会员、店铺、供应、营销、内容、财务和数据能力。 概况仪表盘自营商品门店商品商品分类订单列表会员列表会员权益积分规则卡券促销自动化营销UGC 社区数据统计 05 Foundation 系统配置底座 装修、支付、短信、地图、客服、ERP、配送、权限和敏感数据管控支撑全局运营。 小程序装修自定义页面风格配色开屏广告支付配置短信服务地图服务千人千码订阅通知客服配置ERP 对接角色权限操作日志 PLATFORM BACKOFFICE 平台端：统一后台的 13 个核心功能域 平台端是整套系统的经营控制台，覆盖从商品建模、供应商协同、会员运营、营销活动、内容社区，到数据、财务、装修和系统配置的完整后台能力。 平台 01 商品与基础资料 统一商品主数据、门店商品、销售分类和商品基础配置。 自营商品门店商品商品导入/导出商品会员价库存预警商品分类销售分类商品标签规格品牌参数 平台 02 订单、售后与财务 围绕订单处理、售后、退款、交易流水和线下转账形成交易管理闭环。 订单列表店铺订单批量发货开发票订单改价售后列表售后原因自动取消自动完成退货退款交易单退款单转账审核 平台 03 会员、权益与积分 把会员身份、等级、标签、积分、付费会员和触达工具集中运营。 会员列表会员详情等级修改积分调整赠券群发短信会员标签会员等级付费等级等级折扣积分规则积分流水到货通知 平台 04 门店与自营网络 支持门店资料、门店自提、同城配送、门店装修和店铺经营范围配置。 添加店铺自提开关商家自配送达达同城配店铺启用店铺码店铺装修范围配置收款配置总部自提点退货地址 平台 05 供应商与供给管理 平台可管理供应商品、审核上架、供应商帐号和供应链商品毛利。 供应商商品商品筛选批量操作商品审核供应品上架毛利率计算供应商列表供应商帐号 平台 06 营销活动与增长工具 卡券、促销、会员营销、自动化、裂变、分销、直播和活动报名集中配置。 折扣券满减券兑换券券包满折满减满赠秒杀限时优惠加价购组合购定向营销拼团微信助力推广员活动报名 平台 07 内容、UGC 与评价 软文、素材、文章、社区笔记、评论审核、分享配置和商品评价共用内容底座。 软文列表软文栏目素材管理文章列表分享分类笔记管理官方笔记角标管理话题管理评论管理审核配置分享设置商品评价 平台 08 报表、装修与系统配置 从统计分析、页面装修到支付、权限、客服、ERP、配送配置，支撑后台稳定运营。 商品销售统计订单数统计GMV 统计会员新增店铺运营统计导出记录小程序模板自定义页面风格配色支付配置千人千码ERP敏感数据配送设置操作日志 CONSUMER TOUCHPOINTS 消费者触点：小程序与 H5 覆盖完整购物链路 小程序侧重微信生态、授权、直播、推广员和社区互动；H5 侧重轻量访问、微信环境登录、店铺展示和标准交易链路。两者共享后台商品、会员、营销、内容和订单规则。 触点 01 微信生态内的完整商城触点 支持微信基本信息、手机号与定位授权，承接首页组件、商品搜索、分类、详情、购物车、结算、会员中心、社区和直播。 小程序基本信息授权手机号授权定位授权LBS 店铺优惠券挂件商品栅格轮播广告导航/搜索分类加购商品排序商品标签商品视频单品海报微信支付积分抵扣开发票配送/自提付费会员售后申请我的拼团助力活动推广员二维码直播间社区笔记 触点 02 轻量访问与跨场景交易承接 支持 LBS、当前店铺展示、首页组件、分类筛选、商品详情、购物车结算、微信授权登录、会员中心和社区互动。 H5 商城LBS 定位当前店铺展示优惠券挂件商品滚动轮播广告搜索挂件分类图片商品排序促销展示营销活动展示商品评价购物车收货地址优惠券使用会员折扣付款页配送/自提账号密码登录短信验证码微信授权付费会员订单评价我的拼团社区互动 ROLE PORTALS 角色端口：供应商、店铺、店务和配送员各司其职 不同角色进入不同工作台，既能保持操作边界，又能共享同一套商品、会员、订单、营销、履约和数据规则。 角色 01 供应商端：供给与交易协同 供应商负责商品提交、素材维护、库存、订单、售后、运费和入驻信息。 商品管理商品添加商品筛选批量操作商品导入复制商品更改库存素材管理全部订单订单导出批量发货售后列表运费模板退款失败日志供应商入驻导出列表 角色 02 店铺端：店铺经营工作台 店铺可独立处理商品、交易、会员、门店页面、营销活动、报表和角色权限。 商品管理商品上下架H5 二维码订单查询交易单售后列表退款单店铺会员会员标签范围配置首页装修店铺码店铺支付满减券秒杀店铺数据配送员业绩脱敏数据申请 角色 03 店务端：门店现场操作台 店务端面向现场服务，覆盖门店商品、订单、核销、售后、移动收银和消息提醒。 实时概况门店商品查询商品添加/下架订单查看批量发货商家自配送分配配送员订单备注自提核销售后处理扫一扫核销兑换券核销移动收银扫码收款挂单取单店务消息 角色 04 配送员：本地配送执行端 配送员端承接商家自配送订单，从接单、打包、发货、送达，到售后跟进和业绩统计。 配送概况订单状态订单列表订单详情待打包取消配送确认打包订单发货拍照备注更新送达申请售后售后列表服务商家按日统计按月统计按年统计 FUNCTION MATRIX 按业务域展开的功能列表图 如果把所有端口打散，ECShopX 的能力可以归入以下功能域，每一个域都能被平台、店铺、门店、供应商或消费者触点调用。 功能域 01 商品与供给 商品主数据、供应商品、素材、库存和上下架规则构成交易供给基础。 自营商品门店商品供应商商品商品导入商品分类商品标签规格品牌参数素材管理库存预警商品审核上下架毛利率 功能域 02 交易与售后 订单处理、退款售后、交易单据和订单规则形成交易闭环。 订单列表订单查询批量发货订单改价发票交易单退款单售后列表售后原因自动取消自动完成礼品包装购物提醒 功能域 03 会员与权益 会员身份、标签、等级、积分和触达能力支撑精细化运营。 会员列表会员标签会员等级付费会员等级折扣积分获取积分抵扣积分流水群发短信群发优惠券到货通知注册项注销配置 功能域 04 营销与增长 卡券、促销、自动化、裂变和分销构成全生命周期营销工具箱。 折扣券满减券兑换券券包满折满减满赠限时秒杀限时优惠加价购组合购新客营销定向营销自动化营销拼团微信助力分销推广 功能域 05 内容与社区 内容发布、UGC 笔记、话题、评论和评价增强品牌种草与信任沉淀。 软文发布软文栏目文章列表分享分类笔记管理官方笔记话题管理角标管理评论管理审核配置商品评价分享封面 功能域 06 门店与本地服务 门店资料、LBS、自提、核销、收银和配送支撑线上线下一体化服务。 门店资料店铺码LBS 店铺店铺范围首页装修到店自提自提点商家自配送达达同城配移动收银扫码收款核销配送员管理配送费用排行 功能域 07 数据与配置 经营报表、导出、访问统计、来源追踪和安全权限支撑管理决策。 实时概况客户趋势商品统计交易统计GMV 统计会员统计店铺统计导出记录小程序访问统计千人千码敏感数据操作日志 功能域 08 开放与系统底座 支付、短信、地图、客服、ERP、运费和角色权限构成系统运行基础。 微信支付支付宝Adapay银联商务短信服务地图服务小票打印微信小程序公众号授权订阅通知客服配置ERP 绑定外链小程序运费模板系统角色 AI AI 的价值，是在完整功能栈上做智能编排 当商品、会员、营销、内容、门店、供应商、配送和数据都在同一套产品架构里，AI 才能围绕真实业务对象做运营建议、活动配置、用户分层、内容生成、异常提醒和经营复盘。 智能选品活动推荐会员分群门店建议复盘洞察 底座 功能堆叠的意义：业务越复杂，越需要统一后台 ECShopX 不是把多个小系统拼在一起，而是让平台、供应商、店铺、消费者触点、门店人员和配送人员在同一套商品、会员、营销、数据与权限体系下协同。这样品牌从 DTC、O2O 到 S2B2C、多店铺、多供应商和本地履约，都能在同一底座上扩展。 统一商品统一会员统一营销统一内容统一数据统一权限多端协同开放扩展 目录01020304050607080910111213141516171819202122